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第九章 在交际中提升自己的能力（第1页）

第九章在交际中提升自己的能力

想像一下，如果一个小女孩像你一样被训练长大会是什么样子?父母、老师的以及其它人都像要求你那样要求她，比如不要大声说话，要听话，不要惹麻烦等等。这样，你会像大多数女性一样，想取悦别人，害怕解决问题，以至于，你不能表达自己的想法与感觉。在这一章中，你将学习决断**际的技巧与战略。

当你与同事发生冲突时你怎么办?你是否去寻找老板的帮助?或者朋友的帮助?如果这样的话，你需要提高决断力水平。有效的解决方式是：如果存在问题，找与问题有直接关系的人解决。

战略1：认识行为模式

行为模式分为：被动型、决断型、侵略性和半被动半侵略型四种。每个人都不时地用这四种方式行为。

决断型方式。

如果你勇于维护个人权利，并能表达思想、感情、诚实以及用适当的方式表明不会侵犯别人的权利时，你属于决断型。

你能通过自己的行为与语言向别人表达：这就是我想的，这就是我的感觉，这就是我看问题的方式。你不会伤害、控制或者贬低别人的感情。

决断型的人既尊重自己，也尊重别人。他们在表达自己的喜好，维护自己的权利时不会伤害别人，会同时尊重别人的喜好与权利。

这种方式能够帮助你得到别人的尊重。正因为大部分都愿意合作，双方就能得到自己需要的东西，达到共赢的局面。

非决断型方式或被动型行为模式。

有下列行为方式，表明你是个非决断型的人。

△你不能正确表达诚实的感觉、想法、而使别人误解。

△所以不确定的方式表达自己的想法、感觉，别人很容易忽视它们。

△作为一个人，一个女人、一位领导、一名员工，没有强烈的权利意识。

△你允许别人干涉你的基本权利。

通过这些行为，你会向别人伟达一种信息：我什么也不是，你是我的领导。

非决断型行为方式反映出缺乏自我尊重，以及满足自己喜好的能力，这种行为方式的目的就是想取悦他人并不惜一切代价避免冲突。

侵略型行为方式。

在拥护个人权利、表达个人思想时触犯了别人的权利，这样的行为是侵略型模式。这种行为往往不诚实，也不合适，比如：

①我就是这样想的，你和我想法不一致表明你很蠢。

②这就是我想要的，你要什么不重要。

目标就是控制与成功——这意味着别人要失去。

半被动型半侵略型方式。

当与他人面对面时，你很随和具有决断性，而行为的结果却往往是侵略性的，这说明你是半被动半侵略型的人。

如果你是这种类型的人，你往往对自己感觉不好并且痛恨其他人：你真正想要的是支持他人并且不引起任何冲突。你没有自我权利的意识，也不知道尊重他人的权利。

这是一种双输的模式。当你身处其中时，你会感觉愤恨、报复，甚至失望。如果你大部分时间都处于这种模式，你会感觉到长期的失败、不愉快，而后会因为自己的问题，感觉而责怪他人或全世界。

战略2：维护权利时采取决断性行为

在使用决断型行为处理问题时，你要清楚自己的权利。

1。自我确定的行为。你拥有什么样的权利?

设想：作为一个人，一个女人，一位领导，一名员工具有什么样的权利?

方法：想出你应当拥有的权利，并写下来。

2。权利清单：你拥有下列权利。

①公平对待你的行为。

②如果你负责找到解决问题的方式，要公平地给予判断。

③改变观点，犯错误时要负责。

④说：我不知道，我不懂的权利。