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第九篇 做最优秀的员工2（第1页）

第九篇做最优秀的员工（2）

6、打造非凡的创新能力

如果一味地服从传统、按照规定好的条条框框埋头工作，那最多能称得上是一个“基本合格”的员工，离效能高、业绩佳、竞争力强的卓越员工还差之甚远。

———《财富500强员工精神》

“我天天都规规矩矩地上下班，依照既定的方法和程序做事，犯错误极少，然而为何每次发奖金时我都没有××多呢？老板说我的工作效能不高、缺少创新意识，我也清楚自己做事比较死板，然而创新哪有如此容易，而且要创新就要把一些传统的东西打破，那可是延续了很长时间的规则，人微言轻的我哪里能随便把这些历来都被认为正确的规则改变呢？”

在一次培训会上，一位员工如此说，与这样的话相似的你能听到许多。说这些话的员工普遍缺少创新意识，他们从思想上就不敢轻易想到创新，传统规则把他们的手脚紧紧地束缚住了，这就导致了他们在行动上的中规中矩，缩手缩脚。长此以往，在生活和工作中，他们就与“创新”彻底绝缘了，他们再也不会主动寻求解决问题的新方法。当环境、事物的改变不是很大时，可能他们还能做出一些成绩，然而随着时间和环境的变化，旧方法和旧规则将慢慢不适应，这时候这些不敢创新的人就只能因旧方法、旧规则的淘汰而淘汰了。

许多缺乏创新意识、不敢大胆挑战传统方法和规则的人其实都是缺乏创新的勇气。实际上，所谓的“创新”并不是彻头彻尾的“革命”，而是根植于旧的传统，继而产生新的方法，独辟蹊径。脱离旧的规则，新的规则就会无可依托，“皮之不存，毛将焉附”讲的正是这个道理。创新的过程实际上是一个不停“吐故纳新”的过程，只有对既定规则“了然于胸”才会根据旧规则，把新的模式创立起来。勇于创新，大胆挑战传统方法和规则，是成功的良好保证，能充分使自我价值实现。

在亚伯拉罕的著作《突破现状创新思考》一书中，他指出，若想在事业或生涯上创造突破，秘诀是更聪明地做事，而并非更努力地工作。要更聪明地做事，就要学会创造性地思考，并且努力把这些想法落实，最终创造突破。大胆创新的精神是人们在工作中应该具备的，不然要实现卓越非常难。

现代企业的生存和发展无法离开创新，企业内部员工个人的成长和进步同时也无法离开创新意识。要是一个员工，在工作中一味墨守成规，因循守旧，而无法创造性地把任务完成，消极被动后面必将“大祸临头”。这和一个企业占领市场，谋求发展有着相同的道理。市场上某些看起来寻常平淡的“冷门”，背后常常隐藏着还没有开发的无限商机。谁可以思人所未思，发人所未发，肯下功夫了解既定规则，既而把常规打破，谁就会开拓出独领**的新天地。而在职场中，哪个员工可以在寻常工作中到处留心，在同事中做出与众不同的正确决断，哪怕工作寻常，也时刻进发新意，哪个员工就会前途无量，得到更好的发展空间。

因此，勇于创新，大胆挑战传统方法和规则是从企业到员工都必备的素质，是维持生存与促进发展的决定性因素。

当今企业越来越需要一些勇于创新的员工，要是一味地服从传统、依照规定好的条条框框埋头工作，那最多只能被称为是一个“基本合格”的员工，与效能高、业绩佳、竞争力强的卓越员工的差距还很远。

不断增强自己的创新意识、大胆突破传统方法和规则的束缚对人们更快、更好地解决问题有帮助，这是增强员工个人竞争力和使员工个人价值得以体现的重要途径，也是卓越员工不断创造新业绩、取得新发展的决定性因素。要想适应日新月异的时代发展趋势，要想从平庸飞越到卓越，就必须具备创新意识，勇于创新、善于创新。

具备创新意识并不是只是指大胆勇敢的创新精神，灵活、适用的创新方法也包括在内，也即是所谓在工作中我们不但要勇于创新，还应该善于创新。

卓越员工的成长和进步无法离开他们思想和行动上的不断创新，他们的创新意识使自己在众多同事中脱颖而出，他们获得的突出业绩和老板的青睐都与他们的创新意识有着密不可分的联系。

有一位社会学家曾经一针见血地说：“一个人若没有创新意识，他的生活永远无法得到改变；一个组织若没有创新意识，这个组织永远无法得到改变；一个社会若没有创新意识，这个社会永远无法前进。”的确，没有创新意识，我们将一直重复着固有的、陈旧的工作和生活方式，若是如此，我们个人和整个社会都无法向前迈进，而处在激烈竞争中的企业只能向衰亡靠近。

假如不讲究创新的方式和方法，盲目冲动地把传统方法和规则改变，不但很难达到创新的根本目的，而且还会让事情变得越糟。卓越员工的创新意识能为企业创造巨大利润，促进自身价值的充分体现的原因，主要就是他们不仅具有勇于创新的精神而且善于把创新的方法掌握住。

许多方面都能表现卓越员工的善于创新，比方说生产线上的小发明、遇到疑难问题时的柳暗花明又一村、销售策略上的新技巧以及一个绝妙的广告创意等。在思考和处理问题的时候，善于创新的卓越员工从来不拘泥于固有的程序和一定的范围，他们总是运用多种思维方式，比方说纵向思维、横向思维、跳跃思维等处理问题。在考虑问题时，他们往往可以从多个角度出发，并把最适宜解决问题的方法找到。

与缺少创新意识的员工比起来，善于创新的员工对培养自己的创新思维更加注重，他们平常老是故意地让自己从逆向思维偏向思维的角度看待事物，而且他们更加注重学习和思考的力量，因为少了勤奋的学习和努力的思考，所谓的创新仅仅是无本之木，无源之水，一点实际意义都没有。

一位成功的经营者在谈及他的成功秘诀的时候满脸谦虚，说根本不值一提。他说：“我这人爱找别人极少涉猎的行业，因为这个行业做的人少，因此利润相对大。而当我发觉这一个行业里几乎没有利润可讲时，我就会主动提出，再找一个比较适合自己的行业。事实上，不管是何种行业，都是刚开始时能赚钱，后来随着加入的人的增多，利润就越薄。因此，我不断更换行业。我个人的成功，也不过是一点儿创新意识，乐意在新的行业里打拼。”

不管是企业经营者还是员工，要想成功则其具备的创新意识必须足够，当原先的路无法走通时就要想办法开辟新路；当过去的方法无法迅速把现存问题解决时，就要寻找更高效的处理方法。创新意识的员工是企业发展和进步需要具备的，老板也更欣赏这些员工的出色表现，因此我们必须主动培养自己的创新意识，争取早一天变成一个勇于创新、善于创新的卓越员工。

7、提高优秀的沟通能力

在职场中，通常情况下，职位高的人具有较大的影响力，但是如果你并非身居高位，俗话说“人微言轻”，无法利用权力的威势指挥他人的话，也可以通过提高自己的专业水准、个人的声望以及行为和交流的方式来提高自己的影响力。

———《财富500强员工精神》

通过给团队做出有价值的贡献，使自己在其他人心目中的位置提高，使自己在团队中具有发言权，当遇到问题的时候别人会希望向你征求建议，在适当的时机施加你的影响力，就会让你在团队沟通过程中变成重要的角色。

知识型员工在现代组织中愈来愈成为主力军，传统的指挥命令式的管理方式已经无法适应。知识型员工对自由的氛围和良好的沟通更注重，在管理方面的影响力愈来愈重要。

价值观与影响力

价值观是指导一切行为的基础。高尚的价值观，可以让你为团队和他人贡献积极的影响力，获得他人的认同，使相同价值观的人受吸引而聚集在一起。高尚的价值观同样是良好沟通的基础。价值取向的差别，就好比在两条路上跑的车，不能接近各自的轨道。目标的差异由价值观的不同导致，影响力也就会减弱，想在沟通中达成共识很难。

增强沟通中的说服力

沟通的过程即是不断说服的过程。所谓沟通中“沟而不通”的现象，与“说而不服”的现象相似。说服并非你说过了，别人就服气了。沟通的效果受说服能力高低的直接影响。不管何种语言形式，真正具有说服力的内容，都是背后所代表的精神内涵。

以理服人，不能强加于人

人们常常用“晓之以理，动之以情”来描述说服的过程，实际上，这是非常有道理的。重要的是要用心说服，依靠自身的人格的感召力来说服，而不能凭借权威来强加于人。强制和威慑起到的作用只能是一时的，无法保持长久的动力，也无法实现长期的效力。说服的关键在于帮助对方产生自发的意志，使其行动的力量得以激发，这样才可以收到良好的效果。

知己知彼，设身处地

不但要把自己的想法与行动考虑清楚，还要通过种种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益，使说服他人的目的达到。可以采取多种不一样的措施影响别人，针对不同的人实施的说服方式也应不同。必须把每个人看作不同的个体，不能在尚未深入了解别人时就妄下结论；了解并熟悉你的说服对象所关心的事情，弄明白何种类型的资料是最有说服力的，把这些信息收集起来并在陈述观点时充分地利用它；了解可以激励他人的因素，在谋求他人支持时，强调这些激励因素的作用至关重要。