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第八节 给他授予一种权威(第1页)

第八节给他授予一种权威

要让别人乐意照着你希望的去做,你就必须让他明白,他对你有多么重要,而他便会觉得这件事对他也有多么重要。

一九一五年,正赶上第一次世界大战时期,欧洲各国彼此残杀,规模之大,在人类史上从未有过。美国政府极为惊骇。人们希望的和平能够得以实现吗?没有人知道这一点。但威尔逊决心尝试,他要派遣一位私人代表作为和平特使,与欧洲军方进行协商。

主张和平的国务卿勃拉恩很想获得这次机会,他明白这是使自己立功并名垂史册的一个机会。但威尔逊却委派了另一个人——他的好友赫斯上校。赫斯上校当然很荣幸,然而他还有一个麻烦,他得将这一不受人欢迎的消息告诉勃拉恩并且不能触犯他。

赫斯上校在他的日记中写道:“当听说我要到欧洲去做和平特使时,勃拉恩显然非常失望;他说他曾打算他自己去干这事。

“我回答说,总统以为任何人正式地去干这事都不大适宜,而派他去则会引起注意,人们会觉得纳闷,为什么他到那里去……”

从赫斯上校的话中我们可以看出其中的暗示,赫斯无异于告诉了勃拉恩,他太重要了,不适宜这一工作——这样便使勃拉恩获得了一种满意。

赫斯上校十分精明并且饱经世故,他在处理这一事情的过程中遵守了人际关系的一个重要准则:永远让对方乐于做你所提议的事。

我还认识一个人,有时他必须推辞许多演讲邀请,有来自朋友的邀请,或来自情所难却者的邀请。然而他做得很巧妙,他既推辞了对方,又令对方满意。那么他是怎样做的呢?他没有只是说太忙,太这个或那个,而是在表示对邀请的感谢与不能接受而感到抱歉以后,再建议另一个人去代替他。这就是说,他不给对方一些时间对这推辞感到不高兴,他马上使对方想到了可以得到另一些演讲者。

当拿破仑创立荣誉队时,共颁发了1500枚十字徽章给他的兵士,提升他的18位将军为“法国大将”,称他的部队为“大军”,人们都说他孩子气。

拿破仑被人批评给老练的精兵一些“玩物”,而拿破仑却回答说:“人们本来就受着玩物的统治。”这种给人授衔和权威的办法对拿破仑有效,对你也一样有效。

这个“赋予头号头衔”的政策,能为拿破仑所用,当然也能为你所用。比如,我的一位朋友恩尼斯特?杰安特,住在纽约史卡斯达尔。她因为一群男孩跑过她的草地,损毁了她的草,地而苦恼。她曾试过斥责、哄骗,但两者都没效。于是她试着给那群孩子中最坏的一个孩子一个名号,给他一个权威感。她命他做她的“探长”,由他负责驱逐所有入侵草地者。这解决了她的问题。她的“探长”在后院烧起一堆火,烧了一块烙铁,并威吓其他的孩子,别踏进草地,否则他就要给他们烙上一记号。

一位优秀的领导者,应该把下列大纲记在心中,当需要去改变别人的态度或举止时:

一、要诚恳,不要答应你无法兑现的事,忘掉自己的利益,专心为别人的利益着想。

二、要确切地知道你希望别人做些什么。

三、替别人着想。问你自己,别人真正想要的是什么。

四、估计一下别人若照你的建议去做,利益何在。

五、把这些利益和他的需要配合一下。

六、当你提出你的要求时,要让别人感觉,他将会因些而获益。

所以如果你想在不招致对方怨恨与不满的情形下改变他、指正他的行为,就别忘了第八个原则:

“顾全他人的面子,使其乐于接受你的建议;给予高尚的‘头衔’,使之发挥高度的责任感与荣誉心。”

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