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第三节 微笑的魅力（第1页）

第三节微笑的魅力

一微笑与成功

拿破仑?希尔说过：真诚的微笑可以使人们和睦相处，也给人带来成功。

旅馆大王康拉德?希尔顿就是用微笑而取得成功的典型事例。

希尔顿拥有“皇后”、“皇帝”两大饭店，被人称为“旅馆大王”

1919年希尔顿开始了他的创业生涯，把父母留给他的2000美元和自己赚得几千万美元一块投资出去。他的资产从1500美元迅速增长到几千万美元，他自豪地将这一成绩告诉他的母亲。出乎他的意外，母亲只淡淡地对他说：“在我看来，以前的你和现在的你根本没什么区别，钱固然重要，但还有比5100万美元值钱的东西，诚实待客是首要，你必须想出一种办法使住过你旅馆的人还想住你的旅馆，而且不必花去你大量的资本，这才是长远的办法，你的事业才有发展前途。”

二不妨微笑一下

有人问卡耐基为何他的演讲充满魅力?卡耐基朝那人微笑了一会儿，说道：“因为我会恰当地使用我的微笑。”微笑是人类情感共同的沟通，一笑便充满了意义。

戴尔?卡耐基在他的授课过程中，也曾碰到许许多多的尴尬局面，但他总能易如反掌地解决这些麻烦。

某日，有个从法国来的年轻漂亮的女学生用挑逗的话问年轻的教师卡耐基：

“亲爱的老师，法国女子和美国女子相比你更喜欢哪一个?”

突然冒出的这句话，的确让人不好回答。卡耐基如果回答是前者的话，觉得有点儿不近情理；若是选择后者，又会伤了这位法国女学生的心，这样对他今后工作的开展就会有难度。

这时，卡耐基对这位女学生微微一笑，迎着她挑逗的目光说：

“凡是喜欢我的女子，我都喜欢她!”

如此简单而又轻松的一句话，便将这位法国女士的浓情融于微笑中。这句话既合情合理，又令听者心情愉快，这就是微笑的艺术魅力。

卡耐基将他的微笑艺术不仅充斥于课堂，还融入到生活之中去。

有一次，他匆匆地回到家，却发现家里坐着两个怒气横生的男子。卡耐基觉得很奇怪，便上去问他们为何不请而至。

其中的一个男人开口说道：“我按照你课堂教的去做，但我失败了。”

卡耐基听到后微微一笑：“你学的是什么课程，你又是怎么做的呢?”

在卡耐基微笑的力量下，这名男子放松了一些，他向卡耐基做了陈述，说他是卡耐基的函授学生，学的课程是推销，但他总是碰到失败。

卡耐基耐心地替他分析了失败的原因，直到夜已深了，两名男子才离去。

卡耐基这时才放松下来，坐着喝了杯啤酒，他终于又明白了，微笑的魅力不只能排除尴尬，还可以勉励人、给人信心。

于是他在日记中写道：

“我至今才明白微笑的真正含义，它不仅给你带来许多生活中的好处，还让你认识并体会到人们互相信任的美妙。”

微笑人人都会，但在应付一些具体事例时，还需要一定的灵活度和口才。急中生智并非人人都能办到的，就算这次应付过去，下次就不一定能这么顺利了。

卡耐基对此提出了一些措施，这并不以聪明的人为基础，对于一般人都可以从中获利。

运用微笑来应付一些事情是件好事，微笑充满着一种神秘的色彩。你的微笑就是一种无言的回答，让对方从内心感到温暖和舒适。

微笑还能拒绝一些苛刻、无聊的话题。有很多名人甚至是外交家遇到这样问题时都以微笑应答，使那些提问者很难再继续问下去。

微笑的好处还多着呢!

当恋人和你呕气时，他（她）为你的行为生气，你不妨微笑一下，看看结果会怎样!

当你和朋友为一个问题而争执不休时，你也不妨微笑一下，显出你的气度有多大!

当你的妻子责怪你忘了她的生日时，微笑一下吧!微笑在生活中有着不可抵挡的作用，只要你善于使用，一定会从中受益匪浅的!

三说笑话与交际

当一群人聚会时，如果大家都郁郁寡欢，那相聚便失去了意义。但这当中只要有一个人能在此刻谈笑风生、妙趣横生的话，整个聚会便会是另一个样子了，大家都会跟着进入一种热闹和谐的气氛中。勿庸置疑，这是一个会运用笑话秘诀的交际者。

说笑话要算交际艺术中最难的一门儿了。它不仅需要人的乐观天性，更需要一定的知识和技巧。卡耐基的课程中便着重训练这一技巧，许多原本木讷的学生，学习之后都能将笑话讲得幽默诙谐，和以前大不一样。

拿破仑?希尔讲过这样一则故事：

一个年轻的推销员在一大群人中推销一种新产品。人们不了解这种产品，所以对他的行为都不予理会。这时，人群中有人喊道：