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把害人的歇斯底里甩到一边去（第1页）

把害人的歇斯底里甩到一边去

曾经在西单看见一位穿着得体优雅的女人对身边的男人像狮子般咆哮，甚至厮打起来，却不顾路人频频的回眸。那一刻，我对眼前这个穿着雅致女人的好感一下子全无，是什么事让她变得如此疯狂？让她变得如此歇斯底里、如此不可理喻？

实际上这些事在身边经常发生，甚至偶尔会出现在自己的生活里。因为不值得的一件小事，有的人就会变得情绪失控，虽然不会过分的像西单那个女人当街厮打起来，但也会对自己的亲人无理取闹，发脾气、愤怒、生气等不良情绪诸如大脑短路失控了，不听指挥的像决堤的江水滔滔而来，虽然事后懊悔不已，但当时就是控制不住自己。

试想一下，当你不由自主的歇斯底里发作的时候，你给别人的形象可能比西单那个女人的形象还要差，尽管是貌似让人羡慕的白领、蓝领人士，但你一声咆哮，已经让你从顶礼莫拜的崇高形象降格到一个缺失修养的落魄形象了！写这段文字的时候，我自己都羞愧不已，因为自己曾经也做过一次歇斯底里的“母老虎”，事后，我后悔的就想找个地缝钻进去，发誓以后一定要做情绪的主人，不做情绪的奴隶，把害人的歇斯底里丢一边去。

其实，冲动是最无力的情绪，常常会使人失去理智，当然，最后肯定是后悔不已。给别人造成的伤害就如同在墙上钉钉子，钉一个就留下一个钉印，再去抹平这些印痕恐怕很难，不管你如何去弥补，伤痕依旧不会被磨平。有的人认为，心里有气就必须得发出来，否则会“憋闷坏了”，实际上，不良情绪会导致各种各样的身心病症，如心脑血管疾病、癌症等都与长期的消极情绪的影响有关。

控制不好自己的情绪，既伤了自己，又伤了别人，可以说是两败俱伤，只有愚蠢的人才会做这种愚蠢的事来。一个聪明的人是不会被自己的情绪所左右，即使遇到不开心的事，他们也会用自己的方式来解决，而不是歇斯底里的咆哮起来，因为这样总是有失于一个人的风度。

很多人都懂得这个道理，但是却总是做不到，一遇到不顺心的事就急躁易怒，容易冲动。有些人爱发脾气，缺乏涵养，与虚荣心过重有密切联系。像有的人只知爱惜自己的“脸面”，有时明知是自己不对，为了维护“脸面”以满足虚荣心，仍不惜伤害别人的感情，故意宣泄不满，一味指责对方，表现出一副唯我独尊的样子，事后又常为得罪朋友和失去友情而后悔。

人际交往中，出现意见分歧，发生点小摩擦是常有的事，所以，不宜将对对方的不满情绪和烦恼长期积压在心里，可以心平气和地与对方交换意见，自己有错误主动承认，对方有不足之处可以耐心指出，以求相互谅解，这不是什么“栽脸面”的事。而随意发脾气，任意发泄自己不满的人，表现了这个人缺乏涵养、易暴躁，恰恰是一种自我贬低的愚蠢举动，这才真正是丢了自己的“脸面”。

应该及时改变自己爱发脾气、性情暴躁这个坏毛病，使自己不再是别人眼中的“火药桶”。一旦发现体内的火山有爆发的倾向，就应立即制止或者把它发泄掉，但必须在不伤害自己和他人的前提下进行。当然，生活里不乏这一类型的人，他们性格急躁，希望在最短的时间里，得到最好的结果，这是急功近利的思想在作怪。任何人在愿望没有如期实现时，都会产生焦躁情绪。由于自控能力不同，造成的结果也不同。我们看到那些最终实现目标的人，都是善于控制情绪的人。但歇斯底里也许与人的性格有关，不是说改就能改的，遇到让自己懊恼的事情的时候，只能一点点的克服和说服自己。

美国芝加哥的一家大百货公司在前台设立了咨询处，其中的一项主要任务就是受理顾客提出的问题和抱怨。每天，都有许多女士排着长长的队伍，争着向柜台后的那位小姐诉说她们所遭遇的困难以及这家公司不对的地方。

在这些投诉的妇女中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲很难听的话，柜台后的这位年轻小姐，每次接待这些愤怒的妇女，均未表现出任何憎恶。她脸上总是带着微笑，指导这些妇女们前往相应的部门，她的态度优雅而镇静。

站在她身后的是另一位年轻女郎，她在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在她前面的那位年轻小姐。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸刻薄的话语。

原来，站在柜台后面微笑聆听顾客抱怨的这位年轻小姐是位聋子，她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。

这家百货公司的经理之所以挑选一名耳聋的女郎担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是再也找不到能够面对别人的抱怨甚至是咆哮仍能镇定自若、面带微笑的人了。

柜台后面那位年轻小姐脸上亲切的微笑，对这些愤怒的妇女们产生了良好的影响。她们来到她面前时，个个像是咆哮的野狼，但当她们离开时，个个却又像是温顺的绵羊。

事实上，她们之中的某些人离开时，脸上甚至露出了羞怯的神情，因为这位年轻小姐的好脾气已使她们对自己的行为感到惭愧。

站在柜台前，面对客户的埋怨和咆哮，仍能平和对待的女人实属不多。也许你能勉强工作一天、两天，但长期下去，如果不是一个聋子，或者在心里不能把自己当成一个聋人的话，干这份工作只会自找麻烦。

在别人的咆哮面前做一个聋子，使你不至于失去对情绪的控制力，像一个没有罗盘的水手，每次遇到**澎湃的风暴，都会改变心情的方向，让你疲惫不堪。