在别人眼里不经意的小事,里根却很在意,正是他的随和、平民化而且容易接近,才让他在群众面前树立了平民总统形象。
平易近人是获得人心最简单有效的办法,其他方面做得再好,若没有平易近人的态度,也会招致非议。人在官场,如果能得到老百姓“平易近人,心系群众”的口碑,仕途也就没有什么风险了。
美国著名的固特异汽车轮胎公司的经理肯特,有一次在一家酒馆饮酒,无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人,醉汉借酒撒疯,对肯特大打出手。
事后,肯特从店主人那里了解到,这位青年发明了一种能增加轮胎强度的方法,而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商,请求他们购买他的专利,都碰了壁,而且被他们视为异想天开。所以,他感到怀才不遇,整日闷闷不乐,来这里借酒消愁。
肯特得知这些情况后,对这位青年对他的不恭毫不介意,决定聘请他来自己公司做事。一天早晨,他在工厂的门口等到了这位青年人,但青年人却心灰意冷,不愿向任何人谈起他的发明。他不理肯特,径自进工厂干活去了。但是,肯特一直等在工厂的大门口。中午,工人下班了,却不见那位青年的踪影。有人告诉肯特,那青年人干的是计件的工作,上下班没有一.定的时间。这天,天气很冷,风也很大,但肯特不敢离去,他忍饥受冻,因为他怕就在他离开的那一会儿,那位青年人下班走了。
就这样,肯特从早上8点一直等到下午6点,这时,那位青年人才走出厂门。青年被肯特深深感动了,爽快地答应了与他合作的要求。原来吃午饭时,那位青年人出来看到肯特等在门口,便转身回去了。但后来,他知道肯特一天不吃不喝,在寒风中等了近工0个小时之久,不禁动心了。肯特正是求得了这位青年人才后,才推出了新的汽车轮胎产品,并使“固特异”这一品牌成为全球汽车轮胎名牌的卓越代表。
肯特能够放下身份,为了一个无名小辈等了一天,这样的行为在为公司获利的同时,也树立了“亲民”的形象。
可是,在生活中,人们常常会放不下自己的身份:千金小姐不愿意跟穷人一起吃饭;主管不愿意与下属共餐;高才生不愿意下基层……因为对于身份的看重,人们总是告诉自己“这个不能做”、“这种人不能接触”。其实正是这种身份的局限,才阻碍了我们的发展。
我们总以为小人物没有任何作用,可是当我们可以跟他们打交道的时候,我们就会得到他们的拥护,并且给自己树立很好的形象,让我们受益无穷。所以,不要漠视身边的小人物,一句不经意的话、一个善意的眼神,也会向他们传递出你的温暖。
与人争辩,你永远不会真赢
当别人和你谈话时,他根本没有准备请你说教,若你自作聪明,拿出更高超的见解,对方很少乐于接受。
在生活中,我们常常会遇到与别人看法和意见不能达到一致的情况,这个时候,很多人会选择与人争辩。其实,这并不是最好的解决问题的办法,因为在争辩的过程中,你势必会想办法证明自己是对的,别人是错的。
通常情况下,没有人愿意听到别人的批评和指正,所以即使我们说的是对的,他也未必能够听进去。再者,争论的过程中,每一方都以对方为“敌”,试图以一己的观念强加于别人,而根本不把对方的意见放在眼里,最终一定会伤害彼此之间的情感,引发很多不必要的误解。
美国耶鲁大学的两位教授曾经做过一项实验。他们耗费了7年的时间,调查了种种争论的过程。例如,店员之间的争执、夫妇间的吵架、售货员与顾客间的斗嘴等,甚至还调查了联合国的讨论会。结果,他们证明了,凡是去攻击对方的人,绝对无法在争论方面获胜。
当别人和你谈话时,他根本没有准备请你说教,若你自作聪明,拿出更高超的见解,对方绝不会乐意接受。所以,你不可随便摆出要教导别人的姿态。你的同事向你提出一个意见时,你若不能赞同,最低限度要表示可以考虑,不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天,你更要注意,太多的执拗会让一切有趣的生活变得乏味。遇上别’人真的错了,又不肯接受批评或劝告时,别急于求成,往后退一步,把时间延长些,隔一天或两个星期再谈,否则大家都固执己见,就不仅没有进展,反而互相伤害感情,造成隔阂。
许多人因为喜欢表示不同意见而得罪了同事,所以常常有人认为不要轻易表示出不同意见。这种看法是很片面的。其实,只要你表达的方式是正确的,向別人表示自己的不同意见,不但不会得罪:人,有时还会大受欢迎,使人有“听君一席话.,胜读十年书”之感。
那么怎样才能有效避免争论呢?可以从以下几方面做起:
工.欢迎不同的意见
当你与别人的意见始终不能统一的时候,这时就要舍弃其中之一。人的脑力是有限的,有些方面不可能完全想到,因而别人的意见是从另外一个角度提出的,总有些可取之处,或许比自己的更好。这时你就应该冷静地思考,或两者互补,或择其善者。如果采取的是别人的意见,就应该衷心感谢对方,因为有可能此意见使你避开了一个重大的错误,甚至奠定了你一生成功的基础。
2.不要相信直觉
每个人都不愿意听到与自己不同的声音。当别人提出与你不同的意见时,你的第一个反应是要自卫,为自己的意见进行辩护并竭力地去找根据,这完全没有必要。这时你要平心静气、公平、谨慎地对待两种观点(包括你自己的),并时刻提防你的直觉(自卫意识)对你做出正确抉择的影响。值得一提的是,有的人脾气不好,听不得反对意见,一听见就会暴躁起来,这时就应控制自己的脾气,让别人陈述观点,不然、就未免显得气量太窄了。
3.耐心把话听完
每次对方提出一个不同的观点,不能只听一点就开始发作,要让别人有说话的机会。这样做,一是尊重对方;二是让自己更多地了解对方的观点,以判断此观点是否可取,努力建立理解的桥梁,使双方都完全知道对方的意思,减少彼此沟通的障碍和困难,避免双方的误解。
4.仔细考虑反对者的意见
在听完对方的话后,首先想的就是去找你同意的意见,看是否有相同之处。如果对方提出的观点是正确喲,则应放弃自己的观点,而考虑接纳对方的意见。一味地坚持己见,只会使自己处于尴尬境地。5。真诚对待他人如果对方的观点是正确的,就应该积极地采纳,并主动指出自己观点的不足和错误的地方。这样做,有助于解除反对者的武装,减少他们的防卫,同时也缓和了气氛。
有一种愚钝叫居安不思危
人在风光尽显之时,若能居安思危,以低调、的“厚甲”保护自己,不失为明哲保身、化险为夷的良策。
虽然说我们每个人都拥有理性和智慧,能够在清醒的时候分辨是非祸福,但是一旦人生之中发生了重大转折,比如取得了很大的成就、地位得到了提升,我们往往就会沾沾自喜。春风得意的心态会让我们辨不清前行的方向,很多人会因一时的得意而忘乎所以,从而使自己陷于难以自拔的境地。
南下打工的汪明只用了两年的时间就成了一家公司灼副总经理,不可否认,他是凭真本事坐上这个位子的,用他的话说,他所取得的一切成绩都是逼出来的。他自小就父母双亡,是外祖母一手将他带大的,那时的日子过得很苦,但外祖母还是供他读完了大学。他必须努力工作,用最好的成绩报答外祖母的养育之恩。
不论是从一开始做普通职员,还是后来做副总经理,汪明都表现得非常出色。后来他发现总经理李玲坐在那位子上可以说形同虚设,每次汪明向她请示工作时,李玲都认真听他说话,最后只说一句:“你放心去做吧。”这样就算是应允了。于是,一切几乎都是汪明在做决策,但一遇上签合同时,客户总要和总经理面谈,令汪明很不服气:不就是老板的小姨吗?一点水平也没有,却硬是占个蹲位不拉屎.
汪明想谋总经理位置的念头一现,就不想放弃了。他明明知道李玲是老板的小姨,这事不太好办,但随着为公司赚钱的数目的增加,他的信心也越来越足了,他想:老板想给小姨工资,放在哪个位置都可以办得到,何必一定要做总经理呢?
老板是个笑面人,几次听了汪明的怨言,都不动声色,只是笑问:“我那小姨不会过多干涉你的工作吧?’’汪明心想:虽然如此,但总给我留下一块心病,就答:“也许将李总放在别的位置上,公司的收益会更加好。”老板脸上依然笑着,但心里已有了盘算。
后来,老板真劝小姨别做总经理了,这下惹火了李玲。作为大股东的李玲越想越气,不久就炒了汪明的鱿鱼。汪明万万没有想到事情会是这样的结果,他始终想不明白:这究竟是怎么啦?
其实,成功也就意味着你在社会的阶层楼梯上又往上攀登了一层。但是越往上,竞争就越激烈,就好比一个公司,上层领导的位置不可能像普通职工的位置一样多,如果你想往上攀登,就需要等待你的上司把他的位置留给你。
可是,如果你的上司得知你在等着他走了好顶上去,他一定先把你赶出去。因此,要学会“居安思危”,在没有足够的能力之前一定要有耐心,还要有信心,更重要的是要善于伪装,表面上看自己并没有野心,工作又要勤勤恳恳,换句话说就是要善于隐藏自己,保存实力。
不要小看丁隐藏自己的作用,你越是低调,别人反而越会认可你,这样你才有晋升的希望,也才有了实现自己抱负的机会。