4.时间制度的灵活性
如今,国内企业普遍实行的是八小时工作制。有的企业规定,员工晚到一分钟或早退一分钟就要罚款多少,这也未免太苛刻了!要知道时间并非铁板一块,说是八小时,七小时三刻也没有多大区别。时间无情,人却是有情的。作为领导,在下属工作时间这个问题上面不妨来一点弹性,只要完成了工作,晚来或早走几分钟没有什么关系。
试行员工弹性上班时间,未尝不是一个好建议。由于城市规模越来越大,员工住处离上班地点也会越来越远,交通堵塞已成为上班一族每天的老话题,也确是引以为苦。
明智的上司,应为员工制订非繁忙时间的上班时间,例如将上班时间定在九时正,除了避免遇到交通堵塞的情况外,也同样收高效率工作之效。许多雇员一早起床赶上班,不单早餐赶不及吃,还要挤上一小时的公交车,精神焉能不大为困倦?回到办公室,实在非要呆上半小时才能正式工作。九时或九时半的上班时间,给员工较充裕的时间准备,也可以使其头脑较快清醒过来。
至于午餐时间大多定在一时正,除了找不到座位用餐外,餐厅的员工忙乱间所做出来的食物,往往水准稍差。如果将用膳时间定在十二时,或干脆延至一时半或二时正,情况就大大不同。员工有一顿美食,减少挤座位的紧张,情绪得以松弛,对工作就能较易应付和投入,工作效率自能提高。
另外,作为领导也不要不允许下属在办公室里用餐——马儿都还要喂足草,何况人?早上匆忙起床梳洗,来不及吃早餐,是都市人的普遍习惯。许多公司不准雇员在座位上吃东西,以致不少人因饥饿而显得没精打采。脑部发出饥饿的讯息,使胃部感到空虚不适,直接使精神感到疲乏,影响工作情绪。作为上司的你,不能因为鼓励下属养成吃早餐的习惯,而任让他们在座位上吃东西。最佳的方法是在办公室一角设茶水间,以及容许员工叫外卖食物。
有些上司以为设立茶水间,雇员会借进食或饮水为名而躲避;事实上,任凭他们饿着肚子工作,效率和质素会更差。有些上司看见下属在用膳时间仍埋首工作,就感到快慰,以为他必是忠于工作的人,因而对之加以赞赏和鼓励。这只会造成员工不吃午餐或不定时进食的坏习惯,长久下去对工作绝无好处。
尽管下属为了赶工而不能午膳,也应建议他买饭盒或其他食物,而不应看见人不吃午餐就深感喜悦,这是既残忍又自私的行为。有时候,在开会的中途,或许突然传.出“咕咕.”的声响,你不用到处搜索声音的来源,那正是你其中一位下属因饥饿而发出的警号。在每次开会前,请秘书或杂务替下属每人预备一杯饮料,有助提神之效。
事事替下属着想,这种人情管理方式并不是要代替制度管理——两者结合也许是最好的管理方式。