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7切忌用压迫平息不满（第1页）

7．切忌用压迫平息不满

领导用压迫的办法平息下属的不满，好比以前的封建统治者用军队、用武力去镇压老百姓的反抗，其结果或许能平

静于一时，但封建统治的基础，却从此开始摇摇欲坠!

人生而有欲，只要有人的地方，就会有欲求不满的情形，这是无庸讳言的事实。对企业界的经营者来说，如何处理欲求不满的情形呢?

首先要确定一个基本观念，整个经营的体制，要做到皆大欢喜几乎是不可能的，有利于员工的事情，并不一定同时有利于经营的方针。而往往欲望一经满足，便会产生心安理得的感觉，精神逐渐放松。再说，人是贪得无厌的动物，当一个需求获得满足后，另一个需求就会跟着出现。如此不断循环，永无休止。

因此，对员工的需求，是无法做到一律满足的。做主管者，也不必因而过分自责。不满的滋生，多数是因工作人员情绪不稳定，以及与上司无法作正式的沟通，而与公司产生纠纷或芥蒂。所以——

平息不满最好的方法，就是稳定他们的情绪、寻找并解决谣言的原因、聆听他们的意见，以及在可能的范围内满足他们的需求。

最忌讳的就是置之不理。刚开始，下属也许只是单纯的对上司个人的不满，其后，会渐渐演变成对公司的不满，最后很可能将整个不满的情绪，扩大到公司的各个角落，甚至发生破坏、伤害等意外事件，这时后悔就来不及了。

还有一点必须明白的是——“不满是进步的原动力”。由于对现状的不满，才会刺激新的转变。作主管的，要善加利用这种情绪，不要愚蠢地去做强迫性的压制。

用压迫来平息下属的不满不但是愚蠢的，而且是致命的，其结果，和封建统治者的下场没什么两样。