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2四步纠错法（第1页）

2．四步纠错法

如果不用惩罚的方式，又该怎样去纠正下属的错误？可不能让他放任自流吧，毕竟他还是你的下属。既然惩罚的方式既不能带来好的效果，又会让下属产生反抗，你为何不试试下面的纠错法呢?

第一，不要直接注意一个人的错误，首先取得全部有关的事实，要仔细地权衡所有的事实和证据，要排除任何倾向和偏见，给你的下属以说话的机会。

第二，如果有必要进行一次正式的会晤，你要选择时间和地点。总要以真诚的表扬和称赞开始，在改正你的下属的错误时绝不要发脾气，用你自己的观点去帮助能理解你的观点的人改正错误。

第三，要强调获得的利益，要表扬每一个进步，不论这个进步有多么微小；，如果需要惩罚时，让他自己选择处罚方案；一定要处罚适当，不能过于严重，要以对这个人的工作给予真诚的表扬和称赞的话语结束同他的会晤给你的雇员以超出他成绩的高度评价。

最后，如果你有必要的话，要紧接着进行第二次会晤，但不要过于频繁地改正一个人的错误。