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5不要对下属期望太高（第1页）

5．不要对下属期望太高

领导对下属有所期望，这是应该的，下属也会因此感受到领导的信任；但是，切莫对下属期望太高，不要认为期望愈高下属的工作就会做得愈好，否则会给下属带来巨大的压力。这同样也是小节，但作为领导绝对不可以忽略!

也许你在上学的时候总是被父母拿来与邻居的儿子相比，说你总是不如人家好。你当然会想自己有很多他不具备的能了，还很不服气。但是，今天你当了别人的上司，却期望所有下属有同样的高质素表现，是犯了上述事件的同一毛病。

每个学生都有他特别优异和感兴趣的科目，加上性格各异，将来有不同的发挥处。同样道理，下属来自不同生活和家庭背景，各自拥有不同的才能。有些工作效率高，却质素平平；有些爱说话，但是做事有条不紊，正是各有所长，没有谁是一无所有的。因此，在指派工作时，不要胡乱指派一位，就期望他会给你高质素的成果。勿以为你的下属都是万能的，你自己也不是任何办公室里的事务均懂得怎么做的。

许多上司只是看员工的大概性格，而分配工作，这是没有依据的。人在陌生环境中，未能立刻将真性情表现，而你却从短短的几分钟，判断对方适合做些什么，命中的百分率又焉会高?大部分主管认为下属必须迁就工作，而非由工作配合员工，此语有一定的道理。然而，别忘了要使员工尽量发挥潜质、又使工作得到最佳效率的话，工作和雇员互相配合，方有预期或意外的成绩。正确的做法是因材而用。

如何因材而用?有以下三个建议：健康情况不是那么好，每个月总要请病假的人，不要让他担当较长期性的工作；经常面露笑容、口齿伶俐的下属，尽管不派他对外工作，也给他做些对人而非对机器的工作；对数字较敏感的人，当然是统计的人才。

另外，作为领导更不要看人挑担不吃力。一些上司犯的最大毛病，是永远以为每一件事都是很容易办的；即所谓“看人挑担不吃力”，不想想自己从前奋斗的日子。也许有些未经辛苦，只靠父荫或高等学历，坐上主管之位，更不懂得体谅下属的困难。将工作交给下属后，不表示将包袱转到别人手中，就不管下属如何困难，也要他自己解决。如此上司，是经不起考验的，而被下属凌驾及取替其位置的例子也不少。

主管在一定程度上要相信下属的话，下属遇到棘手的问题时，不应袖手旁观，而最忌的是立刻找其他人接替先前下属的任务。主管应该与下属一起找出难题症结所在，然后看应否增多一些下属来协助。如果不闻不问，光要看成果的话，是极不负责任的，而且一旦疏忽监察，造成大错时，挽救更难。

期望愈大，则失望愈大；对下属不闻不问，下属同样也会随心所欲——两件都是小事，其后果却同样严重。