4.切忌时时当侦探
公司领导当“侦探”就是处处紧盯着下属工作。在领导面前,作下属的总会感觉到压力,无论领导是多么和蔼可亲。这种下属心理因素的微妙变化,领导一定要知道并且注意自己的言行不要给下属带来压力。这虽是细节,却非常重要。
上司经常巡视下属的办公室,看他们工作,必令下属大感压力,反而影响工作效率和质素。下属工作的时候,最害怕上司从旁观察,有时甚至连字也写不好。
有的上司也有一定的苦衷,他们一则怕下属偏离了目标,二则不想下属出现拖延的情况,所以采取贴身观察,以保证事情顺利进行。殊不知此举会令下属反感,而且影响工作效率。也有的上司以为此举可表示自己尽责和关心下属,却是弄巧成拙,使下属感到厌恶。特别是一些被派做某一事项的下属,上司每天均要他们详细报告进度,实在难堪;因为有些程序不是一、两天就有进展的。遇到连续两天均没有进展时,真不知如何向上司报告。
此时,遥距观察比贴身观察更佳。首先熟知下属在工作进行时,将要找哪一方面的人;在一定的时间里,致电话给那些人,但并非直接询问有关该事项,而是谈其他事;·或可以相约午膳;在会晤中,对方必然会主动告诉你,有关你的下属曾找过自己的事。如果对方完全没有提及,而旁敲侧击也没有反应的话,则表示下属仍未与他联络上。这时候,召见上屑询问一些有关工作的进度,也不会令下属感到被监视。可能其间发生一些问题,正好向上司提出。
另外,为了不给下属带来压力,作为领导切忌不要把情绪挂在脸上。情绪化的人不能适当地控制自己的情绪,自己感到痛苦之余,别人也疲于适应。遇到情绪化的上司,该是下属的不幸。昨天还好端端的,今天一脸寒霜,向他打招呼也不回应。不知什么时候,又会来一次突然请下属吃饭,席间谈笑风生,与大家恍如好朋友般融洽;过不了几天,却将下属本来已通过的计划书打回头,说是还要修改。属最怕与这类上司合作,表面上对他敬畏有加,实质非常厌恶,下属的工作意欲又焉能提高?
监管下属和令下属提高工作情绪,必须有令下属信服之处;本身的性格、涵养和处事作风,均要“过得别人、也过得自己”。即是想想与下属易地而处时,自己是否信服上司的安排。平衡的情绪、永远保持愉快的笑容,是服众的最重要法则。
压力之下办不好事,这是一个很简单的道理,作领导的应该明白,不要忽略。