6.把握关键
作为公司领导,在督促下属工作的时候,经常需要说服下属。因此,掌握说服下属的关键很有必要。
例如,假设你想让一个人的工作方法有某些改变,或者你想让他接受一种新思想,但碰巧这个人是那种非常固执的人,他很难接受别人的建议,不管那种建议是如何好,他就是认为自己的思想是最有价值的。你怎样才能使这种人改变原有的思想观念按照你的思想方法做事呢?你可以让他认为这种新想法完全是他自己想出来的。你播种,让他去收割。你认为这种方法行吗?我说行,因为我已经用了多年。究竟行在什么地方,最好用被人的例子来证明。
一个成功的企业领导对此深有体会,他发现让一个人改变他的工作方法或者工作程序的最好方法,是让这个人认为这一切都是他自己想出来的。他让员工对这种改变负有全部责任,并表彰他的主观能动性和预见性,他也相信那全都是他第一个想到的。这样对上司和员工双方都有好处,下属会感到自己的工作更重要、更安全,而生产效率也得到提高,这是上司所期望的。
但是,他也遇到过不大容易接受这种方法的人。比如一次他的技术人员小丽上星期五对他说,她认为如果按所说的把3号纺织机搬到厂房另一边的话,生产速度还不会提高。她建议把3号纺织机搬到另一个厂房,然后再加两个电动卷绕站,这样她们在组装线上就能少走不少冤枉路,生产效率也能提高百分之五到百分之十。其实那正是这位领导想让她发生的变化,这种方法要比告诉她去做什么好得多。
人们都不喜欢被人家告诉怎样去做他们的工作。他们喜欢按照自己的方法做事。这种建议的方法每次都非常见效,雇员由于提出了新的方法受到嘉奖,这样双方的很和谐。但对于这种方法也有一个特殊的要求:时间和耐性。要慢慢地去做,切勿急躁。经那个人花费一定的时间去理解和消化你的思想,让它一点一点变成他自己的思想。切记:你的工作是播种,让他去收割,给它生根发芽的机会。当你这样做了以后,你会得到巨大的好处。你甚至不用费力就能获得驾驭别人的卓越能力。
当你掌握说服下属的关键之后,督促下属工作的任务至此已全部完成。