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5督促下属工作须逢时（第1页）

5．督促下属工作须逢时

即使世界上最好的思想，如果应用时机不对，也能使一个人失败。

有经验的领导都知道，督促下属工作如果选择时机不对，往往事倍功半；而如果选对了时机，则事半功倍。时机的重要性由此可见。所以说，你既需要知道一个人什么时候愿意接受你的新思想，也需要知道一个人什么时候不愿意接受你的新思想。如果不愿意，你的目的就不可能迅速地达到。

你若想知道什么时候他们不愿意接受你的新思想的，有些情况可以告诉你。例如他问一些不必要的问题。当一个人提出一个问题的时候，从对问题的回答就能明显地反映出来他是不是对你的话感兴趣。如果不感兴趣，他就不会认真地听你讲话，不认真地听你讲话也就说明他不愿意接受你的新思想。又如，如果他又返回到他已经回答过的问题上来时，那就表明他的思想和你的思想之间还有相当一段距离。那么你除了重新开始之外，别无选择，最好是再使用一种完全不同的方法。还有一种情况就是他突然间改变话题，或者提出与你的想法完全不同的想法。如果他突然间改变话题，那说明他可能有某种心理压力，他会迫不及待地对你讲出来，如果只是个人问题，他也许会忍受下去。把他的话听完，然后一有可能马上把你的话题再提起来。如果他提出与你的想法完全不同的想法，那他可能是自我意识过于强烈，他会迫不及待地向你显示他是如何如何地高明，那你就让他说个痛快。针对他说的话提几个问题，当他没什么可说的时候，你再回到你要讲的话题。

你怎样才会知道什么时候他愿意接受你的新思想呢?有这么一两种信号：当他对你问的一些与他有关的问题发生兴趣的时候，当他对他自己的思想产生怀疑的时候。让我们先看一看第一种对自己的思想产生怀疑的情形。

当他询问一些从逻辑上看还不算是无关的问题时，也就是一种准备接受你的新思想的迹象。当你听到诸如这些说法时:“你为什么让我用这种方法做事呢?”“用这种新方法谁会从中受益呢?”“这就是我的看法，但也可能有一两点不当。”“在这个问题上我也有可能错了。”“当然，如果我发现自己错了，我是愿意改正的。”“说实话，我始终没能这样看待这个问题。”“嗯，又不是只有我一个人这样，有谁从来不犯错误?”，表明这个人已经对你说的话发生了兴趣。他十有八九会改变自己的想法接受你的建议，他会向你询问更多的情况，以使他既能做出认同你的合理决定，又给自己保留了面子。还有，当他想知道他会得到什么好处的时候，也是一种他准备改变自己的想法的迹象。如果你听到了如下一些问题，就是你可以向前推进并巩固阵地的时刻。这时也是你该发动进攻的时刻。听讲者现在已经不会拒绝改变自己的原有想法或者做法了，他随时都可能被你说服，听取你的意见，依照你的观点行事。

学会选择最好的时机督促下属工作，至少你已经成功了一半。