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5指责不要离谱（第1页）

5．指责不要离谱

指责也是一种批评，指责下属实在不是件简单的事。所以有些老板对下属的错误往往视若无睹，这是很要不得的。即使你不善此道也要鼓起勇气，不可漠视不理。指责下属也切记不要犯错误!要想不犯错，就记住以下几点：

第一，指责下属不要太离谱。我们经常可以发现，老板责备下属不是出自纠正过失的动机，而是由于怨恨，虽然我们常自我告诫，不可因怨恨而骂人。开始时，也许的确是想纠正对方，指责一两句就算了。但因对方态度不好可能使你脾气顿时发作起来。结果原本一两句就完了的事，却越骂越离谱，最后竟连他的态度一起骂起来了。这时已超越了指责的范围。若下属一再反驳，老板应切记：要说明事实，绝不可走到岔路上。如果说出超越主题的话，那就难免形成双方的争论，而不是老板对下属的指导。而且即使在争论中赢了下属，也只不过使自己更像个莽夫罢了。如果一旦下属占了上风，那么他就可能在同僚中炫耀。因此，在双方即将展开争执时，作为老板应坚定告诫他他所做的事是错的或是简单地强调自己的观点，其余的话不必多说。

而且老板最好采取俯视的姿势，在对方想开口说话之前，先表示自己的意见，然后立刻站起来。这样有时反而有效。老板切不可因对方的态度、言辞而走上岔路。

第二，不要追究共同责任。有些老板认为一个下属犯了错，不应只指责他本人而须指责全体，更有的老板认为进行集体纠正、指导，更能有效地发挥组织的总合力。以实践的经验来说，这样做一点效果也没有。发生一件事情，以全体人员为对象，追究其共同责任，则所有下属大概都不会把它当成是自己的事。于是责任就分散了，到最后谁都不负责任。这种指责全体人员的情况还有一个缺点，人数多的团体更为显著，当老板指责某件事时，恰好此事过去曾发生在某人身上，旧事重提，使听者有“又算老账”之感。

第三，不要冲动。一个公司的领导为了达到企业的目标废寝忘食，对下属也全力指导，但是错误仍然一而再、再而三地发生。在发现下属是由于没有责任感而犯错误时，不禁怒气上升。

感受性强的老板，具有瞬间捕捉违规及错误的能力，且反应快捷。不可否认，感受性强是身为老板的重要条件之一，但从另一方面来说，感受性强亦是造成冲动的主要原因。如何压制不合时宜的冲动，不防试用如：赶快离开（变换场所，远离造成冲动的现场，哪怕去卫生间一趟也可）；喝茶（利用茶水将怒气一起吞下，也能收到效果）；抽烟（烟草在这种情况下也能起到缓冲作用）；赶快转移方向（去忙别的事，转移注意力）；看书看报（不必精读，很快地翻动，只读一些大标题就可）：打电话（拿起话筒，找人谈点旁的事，转移注意力，改变气氛）等方法。总之，就是要换气氛，而且要留下缓冲时间，不要使自己陷人恶劣气氛中。停一下，如果觉得“怎么这么糊涂，真是迷糊蛋厂然后哈哈一笑的人，他的冲动在不知不觉中就会消失了。