北派小说网

3同级关系不是冤家牵手更利发展（第1页）

3、同级关系不是冤家，牵手更利发展

作为一个高明的管理者，应当懂得如何把平级之间的摩擦降到最低限度。处理好平级之间的关系；应当学会如何把竞争导向对自己有利的方向，以求好好合作。

处理好平级之间的横向关系，有助于进一步协调上下级之间的纵向关系，使整个管理机构更加理想和完善，同时，也有助于管理者才获取一个良好的人际环境，使自己更加健康地成长。因此，入行的管理者，对于协调平级之间的关系，决不可掉以轻心。

其实，协调平级关系，和协调各种人际关系，包括上下级关系一样，也是有规律可循的。立志成才的管理者，在接触平级时，主要应注意以下几个环节：

真诚相待，热情帮助，尽力消除同事警觉“竞争”的“心理屏障”，牢固建立“友好合作”的协调关系。

既然平级之间，客观存在着既是天然的“合作者”，又是潜在的“竞争者”这种微妙的人际关系，那么，作为客观存在的一种心理反映，在平级的内心世界，必然会产生既渴望“合作”，又警觉“竞争”的复杂心理。面对这种复杂的心理，精明的管理者，应该想方设法尽力避免诱发对方警觉“竞争”的变态心理，逐步建立互相信任、互相支持的协调关系。在这方面，怎样巧妙地消除对方警觉“竞争”的“心理屏障”，就成了协调平级之间关系的关键所在。

在通常情况下，消除“心理屏障”主要是靠行为的“显示”。而不是靠语言的“表白”，管理者应该通过工作接触，使对方深信：

（1）自己积极做好本职工作，主要是出于高度的事业心和责任感，而决无半点“压倒”平级的私心杂念；

（2）自己每取得一点成绩，都将它看作是平级之间密切配合、共同努力的结果，而决不以此为资本，向平级显示自己的“高明”；

（3）对于平级取得的成绩，就和自己取得的成绩一样，同样感到由衷的高兴。

在这种高尚的思想情操支配下，管理者在与平级相处时，应努力做到以下五点：

（1）互相尊重，互相支持

平级之间，常常会遇到一些工作上的交叉点，也会有一些需要共同处理的事务。对这些工作和事务，平级之间应当互相尊重，互相支持。互相支持是互相尊重的标志。只有互相支持，才能互相配合。对需要交叉处理的事务，平级之间应当尽量通过协商去解决，不要擅自做主处理，否则，既影响平级之间的关系，也往往使下级感到为难，造成工作上的停滞，甚至会带来一些不必要的损失。

（2）分清职责，掌握分寸

平级相处，应当分清职责，掌握分寸，不争权力，不推责任，属于别人职权范围之内的事，决不干预，属于自己的责任，也决不推卸。本应由自己分管的工作，千万莫请别人点头划圈，本来不应由自己处理的事情，也决不争着要管。特别是那种好事就争，难事就推的行为，是破坏平级间相互协作关系的腐蚀剂，必须坚决防止和克服。

（3）严以律己，宽以待人

管理者在“认识”自己时，应该少看长处，多看不足，不要因为取得一些成绩，就忘乎所以，沾沾自喜。与此相反，对待平级，却应多看长处，少看不足，尤其不要在不适宜的场合，随便议论平级所分管的工作。不仅自己要做到这一点，而且应教育自己下属也要做到这一点。只有这样，才能在平级之间，形成相互信任，互相友好的和谐气氛。

（4）委屈求全，以理服人

平级之间，难免在工作中遇到一些纠葛和矛盾。在解决这些纠葛和矛盾时，管理者应本着顾全大局、维护团结的良好愿望，对一些无关紧要的“小事”，采取不予细究、委屈求全的态度。即使遇到一些需要辨清是非的“大事”，也要讲究方式方法，尽量做到心平气和，以理服人。这样做，随着问题的妥善解决，平级之间不但不会伤了和气，反而会在新的基础上，建立起更加牢固的团结协作关系。

（5）经常通气，沟通情况

平级之间，既然同属整个管理机构的一个组成部分，工作上有着千丝万特的联系，所以，只有保持经常通气，及时沟通情况，才有可能进行有效地合作。也惟有这样，才能彼此了解，互相信任，将一些不必要的误会和摩擦，都消灭在萌芽状态。因此，管理者工作再忙，也勿“忘”了主动向平级提供有用的资料、信息、情况和建议。只要你能够一直坚持下去，就一定会赢得平级的“感激”和“回报”。

以上五条行为原则，有志成才的管理者不妨一试，并在实践中不断丰富和发展它。