问题93雇佣公司顾问
公司时常需要专家以及外部人士一针见血的观念或许是因为:
?公司需要科技知识鉴定产品改造的可行性
?公司在遇到特殊问题时需要帮助,例如,价格和市场策略或外贸等方面的有关建议
?机构精简,减少了专职职员,偶然出现的经济问题,无需全职专业职员
?新成立的公司都需要判定如何以及在何时才是冲进市场的最佳时机
?管理部门需要效能或调查研究
?公司需要专家核实管理经验、分析项目以及组织公司运行和和组织职员的方法
?公司需要提高产品质量和服务的方法,需要提出新颖、富有创造力且有试验价值的主意以获取更大的市场收益
?上层管理部门在公司发生各种变动时意志坚定,但他们不会听从内部建议。
当产生这些需要时,公司领导通常从外部聘请专业的顾问。
公司可以聘请各种类型的顾问,在公司未能提供利润时,这些顾问可以帮助搜集信息,解决问题,并在困难时期给以人力、智力方面的支持,他们也可能成立自己独立的公司。例如,一些大学教授可在业余时间做顾问或是一些退休的公司领导者也可被聘用为顾问。
选择顾问最重要的目的就是要确保他是最适合你的人选。
1自认为知道问题所在,而指导顾问去解决问题;雇佣没有主见,一味顺从的顾问
很显然,任何公司决定雇佣顾问都尽可能想以最低的价格获取更好的建议,但在你要求顾问达到你的要求以前,你必须首先确定你的需要是什么。
一些经理所犯的最大的问题一便是确定他们自认为的问题所在,然后去雇佣顾问让他们同意自己的观点,大多数顾问很愿意揣度你的想法而随你所愿地加以评价,而你也会因此而付给他们一笔很大的报酬,令人惊奇的是,这竞会是许多公司所期待的顾问的做法。
真正的顾问会鉴定问题之所在,然后提出建议加以解决,要寻求能对你的公司看法提出挑战并善于加以评定的顾问公司。不能违背,因为你曾经以此种方式成功地解决过某些问题便认定在将来也同样有效,顾问能够针对这个问题有效地提出解决办法,这种办法可久经考验。
2没有雇佣能满足你需要的专业顾问
公司有时需要雇佣金融或商业管理专家,期望他们能纠正市场出现的问题或能克服生产困难,你所雇佣的顾问公司的专长一定要与你的特殊需要相符。
公司对你所咨询的问题应该有多方面的实践经验,例如,如果你准备雇佣一名顾问去分析并改善公司的直接邮政方案,要问她是否真正的创建并执行过这种方案,没有实际经验,系统的世纪运行知识就会有所欠缺。
3所选择的顾问实际经验不足
如果在某一方面实践经验不足对公司来说是没有多少使用价值的,以直接邮政为例,公司想聘用一位在直接邮政问案方面有实践经验的顾问,但如果他没有其他方面的经验,就会妨碍工作的顺利进行。在这种情况下,公司就应寻求一位能对工作目的、市场方法、方案结果反馈以及媒介选择等方面加以评价,并能告诉你那些是正确的,哪些是误区的,以及与其他公司相比较多的优势所在的顾问。
4把酬金和位置作为聘用顾问的决定因素
只有在其他方面个件都相差不多的情况下,才能把酬金和位置作为选择顾问的决定因素,要对服务费用要价较低的顾问仔细审核。
5不检查所聘用顾问的工作履历和介绍信
商业顾问不像会计和律师那样经过严格审察,可能任何人都能声称自己是一名顾问,正因为如此,公司的介绍信和工作履历可证实他的实力并让自己确信自己的钱是花在刀刃上,将这些报告加以复印,让他们与已往的顾客通话,如果你对公司的市场经验没有把握,让同事们甚至是竞争者提一些建设性建议。
6雇佣顾问公司,确忽视其建议
在各公司激烈的竞争中,有成效的公司最终会获胜,如果尽量选择能解决问题的具有可行的方案的有竞争力的公司,即将会在公司决策中摒除糟粕,尽取精华。
7只在公司失控时才让顾问发挥作用;在很短的时间内,便期待他们会创造奇迹
大多数公司只有当生意出现问题时才想到请顾问参与此事,当公司一片混乱时,顾问便被视为英雄,他们所提的任何建议都被看做是积极有效的,在那时,让主管此项工作的领导人员退出(因为他们的指示是错的),并让他人替换这种做法是令人难过而且是代价惨重的,应该多加联系加以沟通,但大多数情况并非如此。
另一方面,聪明的公司会请求顾问将事情解决的更完美。他们也会允许顾问花一些时间了解企业文化,但不要期待让顾问在一两天之内便解决问题,他们可通过与公司职员、顾客以及供应商的逐渐接触而得到较为客观的市场信息,而这些是公司所无法获得的,比方说,顾客更愿意把自己对产品的真实看法告诉那些与产品无关的人,而不是告诉那些有直接关系的人,如果顾问询问职员时他们很心慌,你或许可以从中判定他们是否有所隐瞒。