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问题20 提高员工技能的（第1页）

问题20提高员工技能的

我们所接触过的许多管理顾问都同意这样的观点：在产品产量很低的时期，我们所获得的巨大生产力和优良品质并不是来自于新技术新设备或是资金投入，而是得益于经过高度培训和再培训的员工，他们努力工作使得公司业务逐渐好转。

1没有提出、制定再培训计划。

培训专家评论说：要制定再培训计划的经理可以采取以下步骤：

?确定本公司具体的再培训需要。研究每一项工作并明确这项工作的内容以及做这项工作的员工所具有的技能水平、知识水平。对照比较员工的评价报告和工作要求。考虑此工作需要引进哪些新技术、新设备新方法。之后构建能够实际增加职员所缺乏的技术技能及新知识的再培训计划。

?试着与当地的一些大学院校建立一种伙伴关系，这些院校可以帮助你提出一些再培训要求或参考。他们可以派发一些本单位的员工去帮助你的创建定制培训课程及为工作设计好的再培训系统。

?与本地方及地方发展委员会保持联系。为了维护公司的竞争力和生产力，当员工的再培训成为日益迫切的需要时，发展委员会也会为了员工的培训和再培训而增加投资金额，许多时候还会引进许多有益中小公司的新项目。根据国家发展委员会的规定，地方政府要创建更富有弹性的项目计划。允许许多公司在决定在哪由谁来指导进行再培训工作以及扩展新领域时有更大的自由任置权（比如对ISO9000的投资、基本技能、以及供应商的培训）。

?对公司的具体要求及每一位职员的具体要求指定详尽再培训努力计划。

?上司或员工当中已进行再培训并有培训能力的人可以用来充当指导者及教授者。

?评价再培训以确定再培训的效果。

2某部门中没有交叉培训过的员工。

教一些人做本部门中其他人正在做的工作，以使本部门更有弹性，尤其是在危急时期、缺席时期或者裁员时期。在招聘时，告诉新员工交叉培训是本公司的一项政策。向他们解释，尽管他们是被招来做某一特定工作的，但是如果他们知道了如何做本部门内其他工作将使他本身对公司更有价值。快速的交叉培训与在需要才做都是无效的。交叉培训的最快捷的方法就是让那些人在长期的工作中与其他人一起磨合实践。当有需要时，他们不经过多余的指导或者只要稍稍一点即可立即接任新的工作。

3不寻求更新培训方法的新途径。

如果应用新的方法，那么培训程序将会变得更有趣更有成果性。如果你从来没有用过录象机，那么试着用一用，效果会更好。你可以采纳以下步骤：

?一周抽出一至二个小时，阅读一些有关培训的商业文章和新书，听一些有关管理及其他商务的录音带。

?参加一些培训班及一些工业商业展。

?与朋友及各种类型公司的经理一起在网上交流，发现一些他们正在做的新的、与众不同的、更有效的东西。向你不认识的人问询信息时，不要犹犹豫豫。许多专业人士都是很乐意很热心的。

?加入本领域本行业内的一些社团组织。参加一些会谈，多与其他成员聊天。