北派小说网

第一章 人的基本需求（第1页）

第一章人的基本需求

人类有五种基本需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要，这一点很多的心理学家已经证实了的。

这些是人的本性使然，是不能被扼杀的，我们所能做的只是抑制或利用。

对这五种基本需要的深刻理解是深入掌握和发现绝妙的管理方法的必经之路。

我们将进人一个人性的世界，将深刻而清晰的理解人的基本需要。探讨过后，你就会了解为什么每一个人都追求甜美的爱情，为什么人类总是难逃孤独和寂寞，为什么人总是要成家立业，为什么人类总是有无穷无尽的欲望了。现在就让我们开始吧！

我们将首先对基本需要作二个基本的讨论，随后将讨论生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要彼此之间的高低层次关系。最后讨论基本需要更多的属于一种类似于人类先天本能的性质，以及基本需要得不到满足时人可能会有的种种表现。

一人生来不是恶人

我们思考一下会发现，人类的基本需要可以分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要五种。这五种基本需要是每一个人都具有的，不同的是，不同的人需要满足的需要层次的顺序可能有所不同；基本需要的表现形式在不同的文化环境下，也有可能不同，甚至有可能完全相反。此外，需要注意的是，一个人并不是等到自己的一种需要完全满足以后才想起其他需要，他的不同基本需要往往只是得到部分的满足，然后就开始转移到其他需要。

下面我们将分条加以详尽的讨论：

1。最最基本的生理的需要

生活中确实有为了爱情与尊严而不惜生命的人，但此类情况并不多见，我们将在稍后讨论。

食物、饮水、睡眠和氧气中的任一种的极度缺乏都会改变一个人。如果一个人极度干渴，那么，除了水之外，他对其它任何东西都会毫无兴趣，他的一切感官将会只为水而生存；他梦见的是水，看到的是水，感觉到的是水，只对水发生感情，只为水而活。如果这种情况长期存在，比方说十天、八天，那么，这会从肉体上到精神上整个地改变一个人。

你可以这样想象一下：你被困在沙漠里的一个山洞，山洞里有渗下的泉水，而且你有足够的干粮，这种情况持续了一个星期，你活的还比较滋润。但是突然有一天，你的泉水减少到了平时的四分之一，你焦躁不安，对处境感到绝望，这种情况持续了一个月。又突然有一天，你发现泉水完全断绝了，你没有办法，开始干渴地舔舐每一点洞壁上剩下的水痕，终于连水痕也找不到了。开始你可能试着去挖掘水源，过了两天以后，你受不了了，你只能够躺在那里保持水分。你太干渴了，熬不住睡着了。这时我们走进你的梦里，发现你处在一个满是水的世界。在水中你又是欢呼又是狂饮。对于此时的你而言，乌托邦就是一个充满水的地方，生活的意义对你而言就是饮水，其它什么自由、爱、尊重乃至哲学、艺术则通通地不被考虑。当然这种情况较为极端，在生活中是很少见的。在我们通常所接触到的实际生活中，"我渴了"的意义仅仅是说一个人所感受到的口渴，他所遭遇的只是短暂的口渴，这与长期持久的极度口渴有本质的区别。

同样，如果一个人的食物、住所、睡眠等等的缺乏达到了一定的程度，他也会发生相似的变化。一旦一个人的生理需要得到了满足，他吃饱喝足，衣食无忧，那么会发生什么呢?

2．对安全需要

人类基本需要的组成是按一个相对的优势层次排列的，一种需要满足后，马上会出现新的更高级的需要，等到这些需要满足后，又有新的需要出现了，我们可以依次类推。一般情况下，普通人的基本需要是按照生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要排序的。

那么好了，一个人如果生理需要得到了相对充分的满足，那么，他就会产生新的需要--安全需要，这具体包括安全、稳定、依赖、免受恐吓、焦躁与混乱的折磨，对体制、法律、秩序、界限的依赖等等。

一种普遍的现象有助于我们了解到底什么是安全与稳定的需要，这就是对于日常事物的偏爱：人们偏爱熟悉的事物，拒绝不熟悉的事物；偏爱已有的规律与秩序，拒绝无规则的变化；偏爱已知的事物，拒绝未知的事物。这种情况如果向极端方向发展，便会导致一种叫做强迫症的神经病。例如，某人在出门后总是担心门没有锁好，于是他会返回去再开门进去，检查一下所有的门窗是否关严，水龙头是否拧紧，所有的电器开关是否处于正常状态，然后再出门。还没走出多远，他又觉得有地方可能没有处理好，于是再反复一遍上述过程，如此循环。虽然他也知道这样没必要，但是行为已经不受控制。这类神经病患者拼命地要使世界稳定化与秩序化，确保绝对不会出现任何无法预料、无法控制的不熟悉的新情况，他们用各种各样清规戒律和复杂的礼节将自己保护起来，不允许打破生活中的每一点规律，不能出现任何差错。一旦发生了什么预料之外的事情，他们就会大大地惊慌失措，仿佛到了世界末日。对这些人而言，安全、有秩序的需要已经变成生死攸关的大事了。

生活在当代的成年人，对于安全需要的享有很大程度的满足。

现代人很少再会受到野兽、暴政、动乱、等等的威胁。那么怎样才能清楚有效地观察此类需要的存在呢？这就需要我们把目光转向那些经济社会中的穷困潦倒之辈、神经质的人，或转向一个动**而不安定的社会。

相对于成年人来说，观察儿童可以更好的理解人们对安全感的需要，这是因为儿童一般不会刻意控制自己的感情，而成年人往往会装模作样地对于缺少安全感表现得镇定自若，不动声色。当一名儿童面临一个全新的、陌生的、奇特的而又难以对付的刺激或情况，常常会引起恐惧的反应。例如从父母身边走失，面对陌生的面孔，短时间内与父母的分离，遇到奇特而不熟悉的人或物等等此时，孩子为了寻求安全与保护会发疯地依赖于他们的父母。孩子需要一种熟悉的生活环境和有序的作息时间，一个可以预见的世界。对于一个孩子来说，他的生存环境便是父亲的保护以及母亲的关怀。如果一个孩子的童年是在父母整天吵架谩骂的环境中度过的，那么他的安全需要是得不到满足的。

如果一个人已经做到衣食无忧，睡眠充足，而且日常的生活安定而有序，那么他是否会因此而满足呢?当然不会。"饱暖思**欲"，正是说明了这个道理。生理需要和安全需要满足以后，自然而然会对归属和爱提出需要，这是不容置疑的自然规律。

3．对爱与归属需要

处于这个阶段的人会强烈地感到身边缺乏朋友，缺少一个爱人：他们渴望与别人建立深厚的感情联系，他是极其地渴望归属感，渴望爱人与被爱的感觉，以至于忘掉了当初贫穷的时候，是怎样鄙夷爱情，把爱情看成一座不现实的海市蜃楼。当生活地基本条件均已具备时，爱与归属的需要控制了他，他感到了深深地寂寞，感到了遭受抛弃举目无亲的痛苦。

爱，不仅仅包括给予别人爱，也包括接受别人的爱。一个人只有曾经接受过足够的爱，起码是在幼年时期拥有足够的爱抚，他才会对别人具有爱心，才会对整个社会持有一种积极的态度。另外关于爱的需求，在这里要作一点声明。那就是不能把爱与性相提并论。性是最低层次的动物性的、生理性的需要，是可以作为一种纯粹的生理需要来进行研究的，是可以没有爱作为前提的，而爱的需要则可导致性的需要。

关于归属感，理解它的途径多种多样。远在战争年代中，士兵们的战友关系往往会成为以后终生亲密的友谊。离我们更近一点的例子，在体育比赛中可以得到更雄辩的证明：体育比赛中的球迷，特别是广大的足球球迷，在观看比赛中所表现出的巨大的热情；同仇敌忾的凝聚力，正是现代人追求归属感的一个有力的例证。导致人们缺乏归属感的原因也很多，例如，传统团体的瓦解，现代工业化社会引起的频繁流动，家庭的分离瓦解的不断增多，都市化的不断扩张取代了以往乡村式的亲密，现代社会人际关系的淡漠等都加剧了人们对于归属感的渴望。人们希望能够真正地团结起来，共同地应对外来危险，朝着共同的目标奋斗。他们会在彼此的协助中获得满足。

4．对自己和别人的尊重需要

众所周知，除了少许病态的人，社会上绝大多数人都渴望受到尊重，这种尊重包括来源于外界对自我的尊重和自己对自我的尊重，两者相比较来说，后者更加重要一些。自己对自己的尊重即是自尊，自尊需要的满足是指由于成就、实力、特长、优势等等自身内在因素而建立起来的个人面对世界时的自信、独立。外界对自己的尊重需要的满足，则是由于荣誉、地位、声望、威信等等外界对自身较高的评价而获得的。

自尊建立的基础也有不同，一种是基于他人看法的自尊；另一种是基于真实能力的自尊。最健康与稳定的自尊应当是建立在真正的能力与胜任之上，依靠外在的名望、别人奉承而获得尊重很有可能像肥皂泡一样转瞬即逝。

我们也可以将自尊内部作出进一步的划分：一种是基于个人的决心、单纯的意志力量和责任感而取得的实际胜任与尊重，从而形成理想化的自我。另一种是凭借自身内在天性与素质，非常自然而轻松地所取得的成就。这种划分在许多时候是很有帮助的。

满足了自尊需要，就可以获得一种自信的情感，使我们觉得自己在世上是有价值、必不可少和不可替代的，自己在世上也是能够发挥自己的一技之长，能为别人所需要的。而一旦此类需要受到打击，我们就会产生自卑、无能的感觉，觉得自己一无是处。必须经过相当的努力才能摆脱自卑的影响，否则我们会因为自我形象的渺小而愈发地做事失败，然后会导致更加自卑，从而恶性循环，没有自信的人是很难成功的。

5．对自我实现需要

"自我实现"，也就是一个人使自己的潜力发挥的倾向，成为自己所能够成为的那种最独特的个体，使自己成为自己理想中的那种人。当一个人在其他基本需要都得到满足以后，便开始需要自我实现。处于这个阶段的人很乐意去工作，这时候的工作不再是谋生手段，不是为了金钱，也不是为了获取荣誉和地位，甚至不是为了获得别人的认可，而是一种需要、一种兴趣。这时候的工作是一种乐趣，而不是负担。

我国一所著名心理医院里有这样一个病历那个很好的说明在我实现的需要：

一位心理医生接待了一名来求助的刚刚毕业不久大学生。那位男生叙述了自己的病情：失眠，食欲下降，精神萎靡，对任何事都感到毫无兴趣，感觉生活是如此的缺少生趣，枯燥无味。经过医生的详细讯问，知道了事情的原委：这名男生不久前毕业于我国的一所普通的理工大学，毕业后找到了一份报酬丰厚的工作，在一家外资企业做秘书。在当今的就业情况下来看，这已经算是一份美差，靠着他的收入，他可以供养整个家庭，他身边的所有朋友都羡慕他有一份收人可观的工作。

在这样一个别人看来很不错的条件下，是什么使他产生这些问题的呢?医生与这位男生进行了深层的交谈。这名学生说，他曾经是优秀的化学系大学生，在校期间一直名列前茅，毕业后被保送继续攻读本校自费的硕士研究生。他喜欢搞研究工作，但当时考虑到他的家庭条件，面对昂贵的学费和已退休的父母，最终选择了放弃学业，而去从事他并不喜欢的这份秘书工作，他觉得自己的生活没有意义。最初，他试图说服自己，他曾对自己说：自己是幸运和幸福的，应该对这份收入丰厚的工作心满意足。但是不行，随着这种生活的持续，一想到要毕生从事这种工作就使他感到莫名的恐惧和压抑。现在，他内心空虚极了。

凭着直觉，医生认为这个男生之所以在生理上对正常生活的乐趣（如进食）感到厌烦，主要是因为他认为自己浪费了天赋，认为这样的生活毫无意义。医生认为他是因为没能发挥自己的天赋，没能把自己的才智用于化学的学术研究，所以感到极为沮丧和苦恼，这也许是他对生活感到厌烦的真正原因。医生认为，任何能力与天赋都是一种动机，是一种实实在在的需求。这也得到了这位男生的赞同。医生建议他可以利用业余时间继续学习化学方面的课程，保持他在学术上的兴趣。这位男生听从了医生的建议，对学习作了安排，结果进展非常顺利。当他最后一次到医院时，他的大部分生理症状都已消失了。他变得积极、快乐而且幽默。

这个病例可以使我们看出即便一个人的生理需要、安全需要、爱的需要、尊重需要都得到了满足，他还是会产生新的匮乏与不安。因为什么呢?他必须正在做他真正喜欢做的事。一位学者必须搞研究，医生要为病人看病，教师要教书育人，甚至老农民必须每天到田间地头转一圈。否则他就会躁动不安，精神萎靡。一个健康的人必须忠实于他自己的生物本性，天性中能成为什么，他就必须成为什么。这就是所谓的自我实现的需要。这一观点看起来似乎有点浪漫与不切实际，但无庸置疑，每一个成熟的人，每一个其它需要都得到满足的人，都曾经思考过这个问题：我究竟适合于做什么?达到"自我实现"的途径不同，有的人想当明星，有的人想成为政治家，有的人想在商界叱诧风云等等。在这一需求上，也体现了人作为个体的独特性。

自我实现需要的明显出现，通常是建立在生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重需要满足的基础之上的。