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100如何让部属培养自我的（第1页）

100、如何让部属培养自我的管理技能?

工作情境

一我最近雇用的年轻人真是不可靠。你有没有碰到同样的问题，盖芮?一盖芮是公司里的同级主管，她用力点点头：「我老是得盯着他们。我经常碰到的情况是：我指定他们做一个计画，结果第二天一看，他们甚至连动都还没开始动呢!每次都这样，真令人难以置信。」

一这种情况我们该怎么办呢?和八年前或十年前的小组比起来，现在的小组最多、最多也只能做到他们的百分之八十。」一我真希望知道该怎么办。我威胁他们，半点也没用。每次我发现有个年轻人的工作表现很不错，t转眼他就被别人挖走了。一我做错了吗b

这个例子里的这两位主管并不了解他们的问题出在哪里。他们的员工可能缺乏强烈动机和工作伦理：员工所受的训练可能低于主管的期望。然而这些都不是基本问题。这些新进员工的问题在于缺乏自我管理技能。他们不知道如何组织分配自己的时间或工作。如果没有人教导他们学会自我管理技能，其它方面的努力都无法改善现况。

良方

没有办法。

下回该怎么仿

①期待员工学会自我管理，让他们确实了解你的期望。你可能必须和每位新进员工谈一谈：「我期望这里的每个人都能做到自我管理。这是什么意思呢?我期望你有能力规画整天的工作时间，然后依照你所规画的去做。当我交给你一项任务时，我预期你可以自己做好，或者有能力向我或其它同事提出正确的询问以了解如何完成这项任务。我期望你能做好分内的工作而不需要我经常盯着你，我想你也希望这样才对。」「我们发现许多新进同仁并没有自我管理的经验，因此我们会尽量弥补这一点。我们会送你去接受训练，然后协助你把学到的东西运用在工作上。如果你能投注时间与精力，你一定可以学得很快，一下子就进入情况。请记住，你愈擅长自我管理，你就愈能享有独立作业的空间，你的工作也就愈有意思。」

②尽力让每位新进员工都能接受自我管理训练。提供这类训练的机构愈来愈普遍，只不过有些单位的训练课程采用其它名称。这类训练可以教导员工如何组织分配自己的工作与时间，如何拟定实际可行的计画并切实遵守，如可订定目标并激励自己达成目标。

提醒你一点：如果你目前有好几名手下员工缺乏自我管理技能，你不妨让他们一起接受训练。

他们可以一起练习运用这些技能、互相帮助，碰到瓶颈时（偶尔会出现这种状况》还可以彼此支持打气。你也可以询问其它主管是否也有需要训练的员工，然后请外面的专家到公司来进行训练。

无论你采用何种做法，现在就开始吧，③指定任务，让员工立即运用自我管理技能。如果不能很快加以运用，再怎么奸的训练课程在结束后也会被学生拋诸脑后。你可以事先做好规画，让员工一回到公司就可以运用他们学到的东西。你可以在他们回到公司后马上指派每个人一项任务|!让每个人都知道如何运用训练课程的任务。举例来说吧，你可以规定他（她》针对某项工作订出执行计画，然后和你讨论。如果你们小组的其它员工很擅长自我管理，不妨请他们协助你!!请参考这一节的最后一项建议。

重要的是一定要让员工开始运用他们所学到的技能，而且持续地运用下去。

④注意并肯定员工在自我管理方面的进步，无论进步幅度为何。没有什么比这一点更重要不要等到员工已经完全掌握自我管理技能才肯定他们的努力。如果某位员工本来完全不知道怎么开始进行一项计画，现在已经学会如何草拟刚开头的几个步骤，那么你就该肯定并称许他的进步。

⑤当愈来愈多员工掌握自我管理技能之后，请他们协助你训练新进人员。这是一份双重的报酬。你的员工不但愈来愈擅长自我管理，更可以协助你训练其它新进人员。他们应该会很喜欢这份任务的，更理想的是，他们完全了解如何一步步带领这些毫无自我管理经验的新人，因为他们也曾经走过这条路。

管理迷思

除非你喜欢凡事亲自管理二贝工呈现高流动率、自己经常觉得挫折沮丧，否则以往的方式并不可行。

拒绝犯错管理法则

研究报告显示近来许多进入就业市场的新人并不希望在他人监督之下工作，然而他们往往缺乏独立作业所需的自我管理技能。在此同时，许多公司也重新调整结构，让各阶段的员工享有更大的自主权。这样的现象造成一大困扰，尤其对那些基层管理者来说更不容易应付。

你该如何面对这种困扰呢?首先，采用我们针对这个例子所提出的各项建议。主动协助你的员工学习自我管理技能。

在你采取这种做法同时，切记两个重点。第一，许多员工下进行自我管理的原因是因为他们不知道该怎么做。缺乏自我管理技能应被视为「能力不足」的问题。当员工能力下足时，对他们大吼大叫也于事无补：当他们无法展现自我管理技能时，你再怎么生气沮丧都没有用。

第二点：他们以前没有必要进行自我管理。以往没有人要求他们这么做，所以他们就不必学习。总之，员工下肯进行自我管理也可视为「动机下足」的问题。

如果你希望员工学会自我管理，你必须协助他们培养能力，同时激励他们的努力动机。能力与动机必须互相配合才能产生良好的效果。