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第十一章 领导需要注意的深层问题（第1页）

第十一章领导需要注意的深层问题

领导必须选择要成为哪一种类型的领导，没有人可以代替他们做出选择。那么，怎样从众多领导方式之中做出选择呢?

很自然的，在做选择的时候，你首先会考虑效率标准（贯穿本书的中心重点）。什么样的领导方式--在组建团队、做好决策、提高生产力、鼓舞士气等等的时候--更有效?你也许还会问自己另外一些问题以使自己关注同样重要的话题：

你想成为什么样的人?

你想建立什么样的人际关系?

你想要一种什么样的团体组织?

你想要一种什么样的社会?你想成为什么样的人

你所选择的领导风格将会大大影响你做人的方式。两者不可分隔。因为你在做领导这个角色上花费了大量的时间，你怎样做领导会影响你怎样做人。

例如，依靠强权的领导方式要求你保持一种一贯怀疑和不信任的态度。你将不得不注意自己说的话，不得不警惕那些反抗你权力的蛛丝马迹（或明日张胆的反抗）。作为一个专制的领导，除了警惕这些之外，你会发现自己在审视别人的时候认为他们能力有限，而且认为他们在自主、做出好的改变、个人发展和独立思考等方面潜能低下。

如果你选择强权作为自己的领导方式，那么它将会在其他方面对你的个人生活产生影响。如我以前指出的那样，如果你要一个人承担为集体决策的所有责任，肩负贯彻执行政策制度的重任，你就会变得紧张、焦虑和不安--最终会心力交瘁。

另一个问题是：你想成为一个在和别人相处的时候既坦率又诚实的人吗?心理学家用“叠合”一词指一个人的内心感受与外在表现的一致性。你是愿意说你所想、想你所说，还是愿意做一个“听起来不真诚”、不可信的人呢?你想成为一个实话实说以让人们准确了解你的立场的人吗?

无需多言，做到表里如一会有风险，你需要认真考虑自己是否能承担这一风险。如果你决定做一个坦率诚实的、如实展现自己的领导，你就会有向别人揭露真实自我的风险。习惯于用“我信息”讲话的人--对自己、对他人都--“透明般真实”。做真实的自我--即生活中每时每刻都说真实所感，道真实所想--需要勇气。这就要冒险：如果你向别人展现自

己，别人就会知道真实的你!你愿意让别人知道真实的你吗?

如果你决心成为一个倾听别人心声的领导者，就会有另一个风险。积极倾听，如你所见，要求你暂时把自己的思想、感受、评价和判断放置一边，来彻底地投入到诉说者的话语中去。这需要你准确地领会他人的意思。因为，如果你要真正理解诉说者的意思，你就必须站在他的立场（他的参照系，他的真实世界）上。只有这样，你才可以听出诉说者的话中含意。尽管积极倾听让诉说者确信你已理解他所讲的话，但你及时的“回应”最终不外乎是为了确保所听到的内容的准确性。

积极倾听自有其冒险之处。一个采用积极倾听方式的人就遇到了这样的事情。如果你要准确理解别人的所想或所感，暂时把自己投入到别人的角色里，用他的眼光看这个世界--你就冒了改变自己的主张和态度的危险。

对别人的真正理解会使人们有所改变。“置身于别人的经历”使你重新看待自己。不能倾听别人的人是“防卫型”的人，因为他们没有勇气把自己暴露于不同的思想观点面前。

总之，有效的双向交流既要求内外一致（清楚的表达），又要求积极倾听（准确的接收），这就要冒两个风险：展示真实的自我；有可能做出改变。这就是为什么有效的交流需要良好的心态和个人的勇气。

你愿意成为这样的人吗?你能找到坦率、诚恳、直接与人交流所需的心态和勇气吗?你想建立什么样的人际关系

你是什么样的领导必将极大地影响你在团组和单位中与他人的人际关系。想一想你和人们相处了多少时间，显然，这是

决定你选择领导风格的重要因素。

在本书中我们多次提到，以强权为基础的专制领导方法对领导与团队成员之间的关系所造成的影响：权力是如何减少团队成员与领导的交流；权力是如何在领导者与下属之间建立等级壁垒，从而减少相互的交流；成员是如何掩盖问题、欺瞒错误；权力是如何滋生仇恨和不满；权力，如想有效，是如何要求人们变得小心谨慎，依赖领导；掌握权力的领导者是如何必须避免与下属“亲密”接触。

对于做专权的领导可能会产生的后果，我还有一点要说--很简单，与那些不依赖于权力的领导相比，你的乐趣会很少。提到乐趣，我想到了很多：面对自己的错误和不足与别人一起开怀大笑；与他人一起解决难题，找到很有创造性的解决方法；同一些下属成为亲密的朋友；坦言自己的失败而不担心名誉受损；看到人们在工作中的成长和进步；以人为本而不是只看到其在组织中的职务。只有在人人平等、没有忧虑和不满的团体和组织里才会有这些令人愉快的事情。