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11 融洽劳资 欢乐与共（第1页）

11融洽劳资欢乐与共

食品王国里的国王H．J．亨氏公司创始人海因茨1844年出生于美国的宾夕法尼亚，他的家庭条件并不是很好，在他8岁的时候，就具备了领导才能。他在家中是最大的孩子，于是，他带领着弟弟妹妹们在父亲砖厂的空地上开垦了一块小菜地，种植西红柿、洋葱、土豆等蔬菜，到了收获季节，他们就挎着菜篮子向邻居和砖厂的工人兜售蔬菜。弟妹们把这事当成了一个游戏，玩了一阵子就没有了兴趣。但海因茨却对此非常上心，他不但坚持了下来，10岁时就开始推着独轮车走街串巷去叫卖，到了16岁，他已经成为了一个小老板，手下有了好几个伙计替他种菜和卖莱。后来，他创建了H．J．亨氏公司，有人说他是从菜地里走进商界的，谁也没有预料到H．J．亨氏公司竟然会取得如此巨大的成功。从1888年他的公司更名为H．J．亨氏公司，海因茨即被称为“酱菜大王”，到了1900年，亨氏公司的产品种类超过了200种，跃居美国大公司的行列。又经过几代人的努力，亨氏公司的产品不只是人们印象中的婴儿营养奶粉、婴儿营养米粉，只就美国而盲，亨氏公司的产品已经渗透到美国人的每一间厨房、每尸张餐桌——罐状金枪鱼、青豆罐头、泡菜、芥末粉等，成为美国人生活的组成部分。现在亨氏公司的分公司和工厂遍及世界各地，是一个年销售额高达60亿美元的超级食品王国。那么，那个8岁就带领弟弟妹妹种菜的小男孩是如何创立这个超级食品王国呢?应该说，海因茨在经营过程中有很多招法，但建立一个融洽的劳资关系应该是他一个经营秘诀。他是个身材短小的家伙，可员工们都认为他很高大，因为他总是与大家谈笑风生，往来于他们之间。他还特别善于用自己的热情来打动员工，使大家非常感动和振奋。亨氏公司的劳资关系被认为是全美工业的楷模，被誉为“员工的乐园”。

海因茨最伟大的名言是：快乐的时候不要忘了员工。一次他去佛罗里达旅行，大家都对他说：“好好玩一玩，你太累了，一年到头也难得轻松这么一回。”可不久，他就回来了，人们都问他原因，他对大家说：“你们也不在，没有多大意思。”这时他指挥一些人在工厂中央安放了一只大玻璃箱，员工们纳闷地过去看，原来里面有一只大家伙，是短吻鳄，重达800磅、身长14．5英尺、年龄为150岁。大家都非常奇怪，海因茨笑呵呵地说：“这个家伙是我佛罗里达之行最难忘的记忆，也令我兴奋。请大家工作之余—起与我分享快乐吧!”原来，这只短吻鳄是海因茨特地为员工们买回来的。看到这海因茨是如何成功的也就不言而喻了吧。1919年，亨利·海因茨逝世，享年75岁。此时他一手创办的亨氏公司已拥有6500名员工、25家分厂以及10万英亩的蔬菜基地。海因茨把他对员工的真诚关爱和体贴留了下来。在他经营企业的时代，盛行泰勒的科学管理，将员工看做是“经济人”，认为金钱刺激是他们工作的惟一动力，亨利用自己的行动启迪了森严的管理科学向“人性化”演变。所以说，亨利留下的财富在于他对员工的那份情感，而非企业。现在，许多企业领导出国呀、出差呀，也都学会带点小玩意儿回来了，但出于“小恩小惠”的心理，并不被大家所喜欢。东西不在大小，而在于是否真心。只有经常往来与大家之间，且谈笑风生，让员工们感受到了不是管理，而是沟通，才能取得最好的效果。

另有一个机器厂也注意接近员工，每到发工资的日子里，总经理或财务总管就抱着一个锡盒子在工厂里走。盒子里面是工资支票。由于是由总经理或财务总管来发这些工资支票，他必须知道每个人的名字。而且能够保证每个员工都有机会向领导提问题或建议。无疑地，总经理或财务总管做的太正确不过了。但是，要知道这个工厂只有300人。如果是3000人、30000人了，总经理或财务总管还能亲自来发这些工资支票吗?所以沟通应该是一种制度，要建立渠道。在我们赞赏海因茨总是与大家谈笑风生的同时，也要知道光靠“往来于他们之间”是绝对不够的。