方法四、并肩合作
不能小打小闹,必须要强调整体协作,没有这种协同作战的团体精神,一个公司难以形成合力,打败竞争对手。因此协同作战,是公司起家必须选择的第十条捷径。
1.形成团队精神
团结,是公司发展的基础;“开诚布公”、“以人为本”是团结的前提;“天时不如地利,地利不如人和”,“人和”应是公司管理人追求利益的第一条件。善于经营的人,都很注重公司的共同利益,使全体员工形成共识。
要做公司,必须要发挥集体的力量,才能有规模化效应:经商就如打仗,必须抱作一团。商战目的就在于占有和控制市场,使自己的公司在商战中获得最大的利益。商战激烈,更需要上下团结齐心同舟共济,为共同的目标而努力奋斗。
善于经营的人,都很注重公司的共同利益,使全体员工形成共识。
法国有一家生产香水的工厂。1983年该厂实行了一种独特的“一日厂长”管理制度,让职工轮流当一天厂长管理厂务,这样做的目的就是让职工从实践中更充分地理解厂长工作,从而增强执行厂长决定的自觉性。
一年多时间内,全厂500多名职工已有几十名员工当过了“一日厂长”。就这样“一日厂长”不但走出了平日自身岗位的领域,熟悉了部门和车间的业务,而且增进了不同部门同事之间的感情。同时,“一日厂长”对厂务管理也提出了众多的批评和建议。这些意见,各部门都认真地研究、制订措施,并在干部会上进行汇报。
实行这项制度后,职工的向心力大为增强,积极性大大提高。厂里的安排和要求,全体员工都能积极的支持和响应,厂里的措施也能更顺利地实施。实行“一日厂长”制的第一年,节省了生产费用200万美元,厂方又把这些钱作为奖金分发给全厂员工,提高了员工的生产积极性。该厂因公司管理成效卓越,被韩国劳动部定为“杰出劳资关系的示范工厂”。
“上下同欲者胜”,韩国的这个工厂可以说是深悟员工的同心协力共兴公司的重要性。只有公司上下紧密地团结在一起,公司内部同心协力,公司才能够存在和发展。
公司的团结是人的团结,是人心的相向。公司中的人一般分为两部分:老板和员工,因而在公司中也就存在三种关系:老板之间的关系、员工之间的关系以及管理人和员工之间的关系。所以,谈及公司内部的团结,达到公司内部的团结,也就是这三种关系的紧密团结。
首先,老板之间要“和”。公司的老板作为公司的管理人和中坚,必须首先做到团结,在公司全体员工面前做出表率。
公司管理人的形象,都会被员工注视到,他们的一言一行,可以说是深刻地影响到员工的言行。老板之间毫无嫌隙,齐心协力为整个公司的发展出谋划策,形成团结的气氛,这势必在整个公司中起到良好的带头作用。公司员工们看到公司老板都有一种良好的风气,他们就会以管理人为榜样,在整个公司中树立团结的形象。纵然有些员工想要在其中挑起是非,也必定会在团结的集体面前无计可施。可以说,老板的“和”在公司的员工中起着潜移默化的作用。
倘若管理人之间明争暗斗,或者每个管理人都想大权独揽,独断专行,就不可能发挥群体的智慧,很难调动公司内各不同阶层的人的积极性。这样,则往往会给公司造成巨大的损失。
其次,员工之间要“和”。员工,是公司中的一个群体。在群体活动效率中,既可能产生“正向作用”,也可能导致“负向作用”。若员工之间具有良好的人际关系,大家都为共同的目标而奋斗,则这个群体的智慧与功能就会增强。倘若员工都为了自己的需要而争抢,为了个人的私利而不顾他人,群体就会变得混乱复杂,小的集团处处可见,这样,群体的智慧和功能就会减弱。而作为上层管理人,就是要尽量地增加员工群体的“正向作用”,弱化和消除“负向作用”。在当前经济活动空前复杂、生产发展瞬息万变、公司竞争激烈的时代,要想获得胜利,首先就必须使公司内部团结一致,加强公司凝聚力,发挥群体的智慧与功能。
公司经营的成败,其决定因素在于人。而员工作为公司的主人,其作用可想而知。只有员工之间存在和谐的人际关系,从大处着眼,顾全大局,为实现公司的共同目标而齐心协力,
团结一致,公司才会有稳定的发展基础和良好的内部环境,在巨大的挑战下,公司也会更有信心和实力迎接挑战。
最后,公司管理人与员工“和”。公司管理人位居上层,员工位处基层,一个进行管理,一个负责执行,形成上下两级。乍一看,两者似乎是明显的两个阶层,一个管,一个被管。员工似乎就应无条件地服从上级的管理,而根本谈不上与上级之间的“和”。然而,事实证明,管理者与被管理者之间只有真正的心意相向,团结一致,才能促进公司的发展,而不是绝对的服从,才能维持公司的秩序,以此来发展公司,实现公司的目标。
作为一个公司优秀的管理人,对员工的价值认识一定要深刻。只有这样,他才能在管理中尊重员工,给予他们权利,与员工保持良好的人际关系。这种在公司中营造出来的上层与下层之间“和”的气氛,使整个公司内部的凝聚力增强,有利于整个公司的稳定和发展。
公司的管理人与公司的员工,只有“上下同欲”,在公司内部团结一致,齐心协力,才有公司的稳定,才有公司全体人员同甘共苦、共建公司,才有公司目标的最终实现。
无论是公司管理人之间的“和”,员工之间的“和”,还是公司管理人与员工之间的“和”,对于公司来说,都很重要。无论哪——环出现波动,失去团结,都会影响到公司的正常运转。作为公司的管理人,是必须认识到这一点的,并要努力实现这一目标,使公司坚如磐石,坚不可摧。
如何做到这一点呢?
第一,要开诚布公。这是公司中每个人都应做到的。
老板之间、员工之间,公司管理人与员工之间,都要开诚布公。作为公司中的一员,大家都具有共同的责任和目标:实现公司的利益。人与人之间只有以诚相待,相互帮助,才会和谐相处;倘若每个人都怀有私心,只为了自己的利益而斗争,相互使诈,则公司内部就如一盘散沙,根本没有聚合力,也就谈不上公司的战斗力了。
开诚布公,是公司管理人、员工彼此相互了解、相互沟通的重要基础与条件。在整个公司中,每个人都彼此信任,相互尊重,形成良好的人际关系,则管理人更具有向心力,员工更有积极性,整个公司也更具有凝聚力,公司就有了发展的良好气氛和环境。
第二,以人为本,即重视公司中的每一个人,尊重他钉)的“自我”,尽量照顾到每个人的要求,公正平等地对待他们。正如前面所说的:人,是公司中的决定性因素。所以在公司中,提倡以人为本,做到以人为本,应是每个管理人所要重视和关注的,“管理人的任务在于创造远景,而不是逼迫部属。”柯摩根公司的史威盖特如此说道。
吉米·崔华格离开惠普公司后创立了坦顿电脑。其管理的哲学在于:
(1)所有员工都是人才;
(2)公司与所有成员一律平等;
(3)所有成员都必须对公司有足够的了解;
(4)公司的成功所有成员分享;
(5)公司的环境允许以上原则存在。
正是依赖于他的管理哲学,崔华格获得了成功,其产品优异,为顾客提供了一流的服务,可以与微软一争高下,在微软独霸的传统电脑市场中占有一席之地。
对人员的重视,尊重人员的“自我”,可以使一个公司团靖一致,坚如磐石,为公司的发展提供了充足的人力资源。
“你可以批评,但不要轻蔑”,如此简洁却又如此精辟。它道出了一个管理人对员工所应持有的正确的态度:尊重员工,尊重人格。
随着经济的发展,人的自我意识不断提高,传统的“事本主义”越来越不适合公司的发展,它严重地束缚了人的主观能动性和积极性。而在公司中,以人为本,强调人的因素的“人本主义”越来越受到欢迎和应用。许多公司的管理人都是追求“人的哲学”。奇莱·布莱克的“人的哲学”可以为其他人借鉴。