□管理者五大功能
有些刚上任的管理人员不晓得自己该做些什么,因为再也没有人会指挥他说:“今天你该办这些事!”。管理人员必须自己决定该做什么事,而不应接受指挥而做事。同时,管理人员也应彻底发挥下列的五大功能。五大功能是指“决定、计划、准备、实施、检查”。管理人员必须知道如何掌握这五大功能的比重。成为管理人员之后,“决定”与“检查”所占的比重也随着增加。
(1)管理人员是部门的经营者或责任者,他必须对本部门的业绩负责。
(2)管理人员必须管理“人”、“物”、“钱”、“信息”。管理即是所谓的“··”。
(3)管理人员必须统率及指导部属。同时,应该使部属发挥出100%以上的实力。
(4)管理人员必须解决问题。所谓的问题即指“阻碍提高业绩的障碍物”。
(5)管理人员必须进行判断的业务,职位越高,判断的工作越艰难。管理人员如果判断错误,就会使公司蒙受损失。