一、纠正和发展
对于识别什么是必须做的，还有很长的路要走，我们还必须对保证有效管理绩效这一问题进行大量论述。本书的其余部分专门致力于解释一些必须掌握的具体技巧，尤其重要的是必须对承担工作的角色进行认真界定、选拔、培训和监督，所有这一切都将在以后各章中进行介绍。但现在，有必要对关于管理人员培训和监督的问题、对管理培训和教育这一领域的发展，稍加论述。
