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二培训和监督（第1页）

二、培训和监督

对工作中失衡问题的任何纠正策略，其关键在于，要使那些在实际工作中可能遇到这些问题的人，通过学习，反复的试验和不断的探索，获得对这一问题更清楚的了解。培训、绩效跟踪监督和精心选拔，可以使人们不需要对每一样东西都进行刻苦学习，甚至根本不需要学习就可以纠正工作中的失衡问题。

在本科生的课程和专业课程中加进管理内容，这种发展趋势是受人欢迎的。但是，对这些学生来说，一旦他们开始考虑到要大量接触管理问题时，必须进一步加强对他们的培训。这种大量的接触可能有助于使人们更清醒地认识到真正的问题所在，有助于丰富他们解决问题的思想和技巧。这种深入的培训并不仅仅是课堂上的工作。对老板来说，他们的大部分责任是观察那些承担管理职责的人是否通过考核、咨询和辅导得到了帮助。

一旦人们被提拔到关键的管理职位上，就尤其需要进行这方面的工作。如果管理人员自身没能处理好一些传统的问题，如果他们对下属在新职务中的不足横加指责，那么，他们就常常会将下属“打发到最底层”。对这些问题将在第10章做深入阐述。