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第十一章 领导应具备的10种管理能力（第2页）

一般来说，到一个新环境后，你会把模仿他人当作一种生存法则，设法使自己适应他们的模式，最后这就不知不觉变成我们自觉的行为模式了。谁影响了你的行为和态度？不妨留意一下你采取的管理方式中是否有与从前管理过你的领导者或与你过从甚密的人极为相似的方方面面。我们说这就是榜样的作用。

领导者榜样的力量是无穷的。但产生这个力量的前提是：领导者榜样是有价值的，是实实在在的，人们能够信服的，而且是可以看得见，学得到的，否则就没有效应作用可言。具体而言，领导榜样能产生以下效应作用：

?1、感染效应作用。主要是你在了解了领导者榜样的所作所为后，在思想上受到深刻的教育，在精神上受到极大的鼓舞，在感情上引起强烈的共鸣。

?2、激励效应作用。这种效应作用主要是你在领导榜样的模范行动的鼓舞带动下，激发起饱满的热情和高昂的斗志，迸发出巨大的力量去克服困难，战胜困难，变逆境为顺境。

3、号召效应作用。这种效应作用是你在领导榜样的影响带动下，更积极、更主动地投入于工作、事业。榜样的号召力是一种无形的力量，当你在领导者榜样的影响和带动下行动起来时，榜样的号召效应作用就显示出了无穷的物质力量。

4、带动效应作用。这种效应作用是你在领导榜样的以身作则的行为的影响下，跟着他做，形成一个你追我赶的力争上游的局面，这种效应作用在企业生产中最为常见，也最为普遍。????

我们往往会有意无意的榜仿自己崇拜的人的行为。在很多时候，我们会向一些被我们视为成功领导者的人学习，即使只是在自己跟他们短暂的接触当中。这种学习的方式，源于它的简单和自然。我们并没有刻意强迫自己，一切都在不自觉中发生。

如果你现在是一名领导者，那么试问一下自己你为什么会成为今天这样的领导者呢？你是否注意到你的风格跟你的领导有某些相似的地方呢？除非你一直有意识地控制自己的成长过程，一般来说，你还是极有可能变得很像你的领导者样——即使你一点都不喜欢他们的风格，你仍难避免那种模仿他的趋势，因为他们是明显的榜样。由自及人，作为一名领导者，你是否意识到你的一举一动，在你的下属眼里也是一种榜样的作用。员工通常不是听领导说什么而是看领导做什么。如果组织里的其他人没有看到领导者全力以赴，他们也不会努力工作。具有战略性眼光的领导者从不流于空谈，一旦知道什么是重要的，就会专心追求，不受干扰，行动果断。因为行动是对付惰性的良方，行动不一定带来快乐，但不行动肯定没有快乐。既然你在为员工树立榜样，那么你完全可以有意识地利用这一点，创造出你想要的效果，比如说自己做一个别人的榜样。

我们已经意识到榜样是一个容易和有效的学习方式，那我们就可以有意识地运用它来发展自己了。这个过程相当简单：

1．决定你下一步发展的方向。也许会是像如何管理企业这样的某种具体领导技巧，也许是诸如自信这样的领导者心理品质。

2．找一个符合你希望的人做领导榜样。范围相当广，可以是你认识的人，也可以是你听说过的人，甚至可以是个电视或电影里虚构的领导人物。

3．在他们表现出他们那种领导特质的时候，仔细观察。特别要注意他们的姿势、面部表情和语调及待人接物的方式。

4．如果你与他们很熟，问问他们在表现出那种领导特质时的心理。这些信息有助于你模仿他们在表现那些领导特质时的心理状态。那些领导者自己未必会有意识地想到这些，但当你问到他们的时候他们一般会说出自己当时的想法是什么。

5．试着惟妙惟肖地模仿那些人当时的样子，并不断改进模仿，使自己更自如地适应并试图接受它们。这种模仿是向领导榜样学习的第一阶段，私下里这样做效果最好。你接受了他们的姿势、表情和语调以后，你就可以有意地在脑子像他们当时那样想问题。这有点像修改一下衣服的尺寸使它更合身。你会发现如果你少皱一点眉头，坐得更直一点，说话声音再大一点，你会觉得更舒服。试着做各种调整，直到你觉得舒服自在了为止。你可以在公众场合试着像你的领导榜样那样做了，记住，一开始你会感到不太习惯，因为你是个初学者，所以要选一个比较安全的场合来练习，直到这种行为完全融入你的行为模式中为止。

6。不要去模仿你的领导榜样所说的话。虽然他们表达自己的方式可能挺有效，但我们会被误导，以为我们如果这样说也会得到一样的效果。但实际上，正是他们其他的沟通方式，比如身体姿势和语调，起了大部分作用。正是这些我们会不自觉地去模仿的语言之外的行为，有效地表达了正确的意图和态度。

选择已具有我们所需要的领导特质的人作为领导者榜样，进行有意识的模仿，就减少了我们自己下意识的无益行为模式的危险。别低估你心目中领导英雄们的重要性。他们对你来说是一个丰富的榜样来源，多想想他们可以使你下意识地在自己身上培养出他们的领导优点。

所以，如果你最喜欢的电影中有个你很倾慕的领导者角色，那么，经常反复地看那部电影，这有助于使你以自己最喜欢的方式来发展自己的领导能力！或者你可以多读几遍成功领导人物自传、看看历史档案、听听磁带——无论何时你都能使自己想起你的领导者榜样们。

下面5个是专家对于如何提高效率的方法：

（1）第克泰特法。

“第克泰时间”这句话是经常运用在犹太人的工作上的。何谓“第克泰时间”呢？即上班后的一小时。这句话的言外之意就是谢绝会客。他们经常利用这段时间来回复昨天下班到今天上班之间接到的函件，并打好发出。操纵世界经济的犹太人以“马上解决”作为座佑铭，在他们的办公桌上，永远看不见“未决文件”。犹太人对这时间的注重可以说比任何一个国家都做得绝。从中我们也可以得一点启发。

（2）会议节时法。

为节省时间，尤其是会议方面，我们应该是：可开不可开的会不开，能开短会的就不开长会，能开小会的就不开大会，能合着开的就不再单独开，能站着开的就用不着坐着开。还有我们还应采取以下几种措施：①会前要做准备，不开毫无意义，目的不明确的会。②抓住重点的、紧急的，不开“扯皮会”。③要根据实际解决问题，不开“本本会”。④要讲究实际效益，不开报告、补充、强调、表态、总结式的“八股会”。⑤不开“迟到会”。⑥不开“旅游会”等等。

（3）授权借时法。

授权借时，就是指领导者根据一定的原理，放手给下属一定的权力，并要求下属在规定的时期内，完成所交给他的任务。简单地说就是领导者让下属适当替他分担一部分任务，从而使自己从纷繁复杂的事务中理出头绪，更好的去解决最紧迫、最重要的事。下面四项原则是在授权时经常用到的。一是用人不疑原则，领导者应做到用人不疑，疑人不用。二是逐级授权原则。否则，会打乱正常的工作秩序，甚至浪费时间。三是授权原则。在授权时，要瞄准对象，不可盲目授予。四是例行规范原则。领导工作可分为例行性，规范性的原则工作和例外，非规范性工作，授权处理的主要是面广量大的前者。

（4）时间隔离法。

可以从下面两位人物的做法中得到解释。效率专家杜拉克在《有效的管理者》一书中，曾提到一家银行负责人在每天的工作时间内，保持90分钟的隔离时间。他说：“我严令我的秘书，除美国总统和我的内人之外，无论什么大事，不要把任何电话接给我。……虽然这样或许有些冒险，需要勇气，说不定真有天大的等不及的事情。”但这种方法却大大提高了他的时间利用率。爱因斯坦也深知时间三法。他在1906年完成了《狭义相对论》以后，经过10年的酝酿准备，在1916年的某天，告诉家人任何事情都不要干扰他。一连16天没有出门。当他走出门时，手里拿着几张写满了数学公式的稿纸，那就是改变了人类整个世界观的“广义相对论”。

（5）限制电话法。

电话是日常生活中不可缺少的通信工具，它既省时，又方便，但却有一个缺点，没经过你的同意，它也会自动响起，尤其是你在工作的时候，它会成为你打断思路的罪魁祸首。那么如何避免这种现象？以下有四种方法：一是尽量减少不必要的电话；二是采用最简洁的语言回话；三是先用诚恳的语气接听电话，避免闲谈；四是务必让人知道你的工作时间与休息时间，防止中途打扰你。

所以抓住时间，并能利用时间，创造效率的公司管理者，才是最出色的管理者。

管理以执行力为纲

一个成功的领导者必须保证管理具有执行力。我们见过太多诸如“求实”、“奉献”、“争创一流”此类的词语，说的很好。但是，这些企业和领导者真的是在这样做吗？恐怕未必尽然。他们只满足于把标语贴在墙上，却没有写进员工的心里。“企业文化”是现今时髦的词语，也是一个被人用滥的词语。如果我们仔细观察，就会发现，为数众多的领导者和企业在“企业文化”的建设上，只是满足于几条新颖的口号或是由领导者发表的一次慷慨激昂的演讲。但是这些都溶入进员工的血液了吗？这些都转化为生产力或经济效益了吗？

所以，就很有必要讲一下“执行力”这个概念了。执行力是指企业贯彻落实领导决策，及时有效地解决问题的能力，是企业和领导者的管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现。从本质上说，执行力是左右领导者和企业成败的重要力量，也是领导者和企业区隔平庸与卓越的重要标记。它来自于这个企业和组织的企业文化，完善于这个企业和组织近乎教义般的组织信仰，鉴于领导者和每一个员工的行动之中。中国企业的通病就是缺乏执行力。缺乏执行力是许多企业迈不过半职业化管理阶段的重要原因之一，也是不能实现成功领导的重要原因。因此，对一个领导者来说，如何提升企业管理执行力成为一项极其重要的任务。

一个企业有无执行力，关键是看领导者有没有选对人。从某种意义上说，选对人意味着企业领导者成功了一大半。如何才能选对人？对此，管理学大师彼得·德鲁克有如下总结：第一，不要冒险给新来的干部安排新的重要工作。第二，仔细推敲任命，尤其要把握好任命的核心和性质。第三，着眼于一定数目的候选人并扬长避短。第四，与几个曾与候选人一起工作过的人讨论每一位候选人。第五，确保被任命者了解职位。第六，及时纠错。如果一个职位接连使两个人栽了跟头，领导者不要再去乞求“伯乐”发现新的“千里马”，而应该取消这一职位。除非有所改变，否则它还会像击败前两个人那样，击败第三个上任者。

执行力的提升需要高效的干部团队。这个团队除拥有高素质的队员外，更重要的是要有凝聚力，有高昂的士气，富于协作精神。有时可能会有这样的情况出现:只要士气高昂、凝聚力强和协作得力，即使队员素质一般，也可以同样取得惊人的业绩。因此，企业领导者在日常管理中要特别注意培养干部员工的自豪感和成就感，提出有吸引力的共同远景和奋斗目标，提炼一些象征性的题辞和口号，确立团队的荣誉，并定期或不定期地举办一些教育宣讲活动，以达到增强凝聚力、激发斗志和有效协作的目的。如此坚持，便会形成一种优良的、有利于决策执行的企业文化和传统。领导决策执行有时还需要一定的保障条件，比如财务预算的支持、相关部门和人员的配合、政策的配套等。