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第六章 充分运用管理中的沟通与激励（第4页）

有一种最常见的行为，成功的激励者往往会走在其部下的前面。要想激励你的下属的工作热情，进而更有效的工作，你就必须首当其冲，身先士卒，以身作则，这样才能得到他们的尊敬，对你的激励工作也会有帮助。

做什么事都要在你下属的前头，不能拖后腿，这样，他们才会模仿他，自然的，“激励”就变得轻松了。

别忘了，单单地拥有经理和主管的头衔、权力，并不能让你成为一个出色的领导人。你必须运用激励这项技能，并加以实践，才能真正让你成为一个名符其实的领袖人物。

脑袋是越用越聪明的，同样的反复的做“激励”这件事，也只会让你成为更好。

史都·雷文在其关于经理和主管的一书中说：

“经理和主管就是传达这种感觉，‘我们是同在一起的’、‘我们是团队的一份子’、‘我们所从事的是有价值的事’、‘我们是最好的’，这些才是培养激励的温床。”

纵然你拥有极为先进的科学技术，一流的行销策略，产品，富有的资金，……如果你不经常激励他们，关心照顾他们，那么也是毫无价值的，即独木难成林。惟有你通过你的激励才能经常反复的运用到他们身上去，并且上下一条心，这样，即使你不具备以上的优越条件，你照样可以干一场毫不逊色的仗。

有位专家曾形象的把“激励”比喻成一把宝刀，刀有刀刃，也有刀背，只要运用得当，效果就会惊人，反之则可能会伤及自身，危及公司或组织。所以要想让宝刀能用对地方、用对时机，你就必然抱着谦虚的心去学习正确的刀法。

下面是教你如何建立一套激励下属的方法。

①可以驱动下属的动机，让他们自觉行动；

②大部分下属会衷情于自己的工作；

③下属只会解雇把工作做完、做好；

④人与人是有区别的，每位下属都有不同的需求；

⑤下属都会自我调节；

⑥金钱，物质奖励对激励作用的功效非常大；

⑦让下属感觉自己在你眼里是不可缺少的一部分，那也是激励；

⑧整体的作用总会大于个体的作用，这虽激励的效果。

激励一定要恰倒好处

做什么事，都要注意有分寸，过了头总会朝不好的方向发展。激励又何尝不是？如果领导运用不当，只会产生负作用。那激励就变成了罪魁祸首了。

从某种意义上来说，把激励看成是一种兴奋剂很恰当。因为它也有副作用，所以不能没有节制的运用它。那么怎样才能做到恰到好处呢？下面就有几种方法。

（1）不可有破例的现象出现

做人也好，做事也罢，都要讲究原则，激励也是如此。如果你放弃原则，破例了一次，那么后面接踵而至的人使你难以招架。这个缺口一旦被打开，就很难再修复。到时你肯定会后悔莫及。

有些经理和主管，为了碍于面子，未经任何考虑，就会慨然应允他人，明知这些恳求要做的事不对，也会来个熟视无睹，将错就错，直至最后酿成大错。

也许有人会误认为上面那种人有魄力。但是魄力的前提可是在做出决定之前，要经深思熟虑，然后才会做到有的放矢。兴奋中如果不保持一颗清醒的头脑，常常会落入别人的圈套之中。特别是那些喜欢开先例的经理和主管，最容易被人利用。

（2）不可让激励成为一种形式化的东西

中国人非常现实，他们注重实质，什么礼貌运动，清洁运动，以厂为家运动，品质改善运动等方式作激励是行不通的。这些只不过都是一些形式化的东西，中国人最讨厌的就是这种华而不实的东西，表面上看起来都在哄哄烈烈的进行着，其实是最没有实际效用的，所以，只有在最平常的时候去激励才会被大家认可，才能长久的保持下去。

（3）激励不可大肆宣扬

拿金钱来激励，固然是一种好方法，但弄得类似于满城风雨的话，常常会带来适得其反的效果。

（4）激励不可偷偷摸摸

激励既不可大张旗鼓，也更不能鬼鬼祟祟，这样也会让人产生怀疑，以为从中又有什么企图。

例如，有位下属需要激励，作为经理和主管的你，把他偷偷摸摸请进去，然后关起门来进行密谈。门外的人看在眼里，想在心里，那些爱拨弄是非的下属就更会谣言四起了。

当很多人围在一起的时候，有时遇到家乡的人，难免会有亲切感，然后谈到高兴的时候，就用起家乡的语言，而忽视了身旁的人，尤其是作为领导者，一遇到下属是家乡人，便会忽略了身边的其他下属，交头接耳用家乡话来聊。也许你并无他意，只是这么多年来，想多问一下下属关于家乡的变化，但是不明理的人往往会偏开去想。所以不要弄得神秘兮兮的，或者是偷偷摸摸的，这样只会产生反效果。

（5）激励不可偏离主题

你作为公司的经理和主管，你激励的对象是公司的员工，当然你激励的主题就是公司的目标，所以你不可偏离主题。不要做那些与公司毫无牵扯的激励。