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11 永远进步永远高水准（第1页）

11。永远进步，永远高水准

管理者要以身作则，率先垂范。只有自己奉献，才能影响和带动他人，跟你一块前进。由狮子率领的一群羊，说不准能打败由一头羊率领的一群狮子。

任何行业中的升迁属于那些相信进步并为此努力的人。领导者，真正的领导者，是上进的人。优秀领导者具有发展和向前展望的特性。

有两件特别的事需要你去做，可以展望你的未来：

1．做每件事都要想着能进步。

2．做每件事都要用高标准来要求自己。

几个月前，一家中型公司的销售经理被提拔成了总经理，他需要任命新的销售经理，叫职业顾问来当参谋。他手下原来有7名业务员，都能胜任销售经理的职务。他把选择范围缩小到了3人，这3人在经验与销售成绩方面旗鼓相当。

职业顾问的任务是花一天时间分别与3人相处，然后向他建议哪一位最适合领导新公司的销售团体。每个人都被告知有位顾问要来拜访他们，讨论市场开发的改革方案。很明显，他们都不知道职业顾问来访的特殊目的。

职业顾问提出发展销售区域、改进奖励计划和促销计划等构想，有两位不以为然，看得出来，他们因循守旧。不管职业顾问说什么，他们总是为过去的做法辩解：“一切都没有问题。”

第三位业务员截然不同。他关心公司的成长，对现状基本上是满意的，但并不完全满意，他认为公司需要改进。他提出开拓市场的途径、改进奖金计划、提供更好的客户服务、节约时间等构想，他希望这些改变能够使公司进步，同时也使自己进步。临别时，他说：“我很感谢你给我机会透露这些构想。我们有良好的工作团队，但是我相信，我们能做得更好。”

职业顾问所推荐的当然是第三位业务员。而职业顾问的推荐恰巧与公司总经理的感觉相符。我们都相信发展、效率、新产品、新进度、更好的团体，能增进繁荣：都相信进步并为此努力。有了这些特质，便能成为领导者。

这位顾问提起他小时候，曾看到一位领导者如何影响下属的表现。

“我上的是乡下的小学：八个年级共享一位老师，40个小孩乱哄哄地挤在一间教室里，每天都充满恶作剧，比如：用唾液沾湿纸团扔到别人脸上、折纸飞机飞来飞去、把老师挡在教室外面或关在教室里、一个高年级学生牵着狗走进教室、集体逃学……老师走马灯似的换人，因为这个烂摊子谁也呆不下去”。

“我得说，这些孩子并非问题少年。偷窥、身体暴力、故意伤害并非他们的目标。他们是健康的孩子，只是在刻板的环境中需要发泄过剩的精力。”

“某年九月，又一位新老师来了。这位新老师对孩子们有新的认识。她鼓励他们发挥各自的特长。每个小孩都被指派了特殊工作：擦黑板或清扫板擦、给低年级学生批改考卷等。新老师为他们的剩余精力疏通了创造性的发泄渠道。孩子们很快被驯服了。

为什么孩子们的表现一年前像魔鬼，一年后又像天使呢?差别在于领导者——他们的老师。”

“顾问又提到，我们发现，类似的事，每天都在成人的团队中发生。二战期间，军事领袖们观察到，凡是指挥官懒散、松懈、没精打采的队伍，就无法有高昂的士气。优良的队伍是由高水准的军官领导的，他能正确运用军规。低水准的军官不会受到士兵们尊重。”

“大学学生同样效法教授们的榜样。学生们在缺乏水准的教授引导下竟然逃课、作弊、在各方面为所欲为，不能真正学到什么。但是相同的学生在另外一位高标准的教授引导下，却能心甘情愿地学习、努力不懈地获得好成绩。”