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东西变的好用了,却失去了市场,你相信吗?马上我们就一起分析一下这个老板到底犯了什么错。
美国有一个专门生产捕鼠器的公司,一次公司的老板听了一些顾客的反映,准备生产一种新式捕鼠器。为此他招聘来了一批动物生态学家、机械工程人员进行讨论,这些专家们仔细分析了老式捕鼠器的特点,认为它有四大缺陷:一是构造简单,放置室内易伤害儿童手指;二是当捕过一只老鼠后,其他老鼠不易上当;三是捕到老鼠后,多数妇女不敢看,更谈不上用手去处理死老鼠;四是捕鼠器必须夜间设置,白天收拾,以免发生危险。针对这些缺陷,他们经过改进,终于将他们心目中“完美”的捕鼠器研制出来了。它的创新是从研究老鼠的生态习性获得的。老鼠喜欢黑暗,或啃钻小洞,或寻找洞口,因此新式捕鼠器在造型上类似一座钟的形状,上有一个足够容纳一只老鼠进入的小洞,钟内藏有一个弹簧圈套,里面是封闭无光线的,当内设诱饵时,老鼠便会闻香而进,落人圈套。新产品完成后,历经试验,效果奇佳,捕鼠率达到100%。公司立即投资组织大量生产,但新的捕鼠器上市后,并没有出现在商店门前排长龙抢购的局面,而是大量的积压在仓库里。
老板见此情景,以为是营销不当,急忙组织市场调查。但得到的结论并非营销问题,而是发现了新产品有两个致命伤:一是由于新产品构造美丽,可重复使用,家庭不会重复购买。二是高层收入的家庭,虽然不吝啬钱,但是用后的处理很费脑筋,老式产品捕到老鼠后一般会一起扔进垃圾桶,但新式捕鼠器扔掉有些舍不得,留下来又不知放在何处,而且捕鼠器在人们心理上又不是一件可以长期储存的“耐用品”。
看了这个故事,我们知道这个老板的初衷是好的,他注重创新,但也犯了一个致命的错误,没有考虑市场的需要。当一个产品转化为商品,最后实现了利润,创新不是唯一的途径。一件产品的研制、推出,其市场生命力,绝不是企业可以凭借产品的技术性能便可以创造出来的。产品的生存与发展,完全取决于市场上的消费者。因此企业在创新活动中,应当依照消费者的偏好与习性来构思产品、营销产品,而不只凭着企业自身的想象去经营产品。也就是说,创新意识,不仅仅只是技术上的逻辑,若要将它实用化、商业化,还需要面对经营过程中更多的非技术因素。这些非技术因素所带来的经营上的艰辛程度,是很难用纯技术性思考去想象的。从新式捕鼠器传来的叹息里可以得到这样启示:创新也须小心。