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克服性格的缺点（第1页）

克服性格的缺点

1．沉默寡言的人

和不爱开口的人交涉事情，实在是非常吃力的，因为对方太过于沉默，你就没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

有人曾经遇到一位新闻记者，他为人沉默寡言，根本就不像是个记者。不论你和他说什么，他总是沉默以对，你真是拿他没办法。当有人给他介绍广告客户时，他也只是淡然地说声：“喂!是这样啊。”然后手持对方名片，呆呆地看书。

对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问：“对于A和B两种办法，你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”

2．草率决断的人

这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到最**时，忽然做出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了，因此，有的时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。

有人与一位老朋友结交多年，当他们二人不在同一家公司上班时，这位总认为他的朋友是不可多得的干才，待他们一起共事时，他才发觉他的朋友有个毛病，就是决断过于草率。

像他这样决断过于草率的人，经常会“错误地领会别人的意图”，也就是说，由于他的“反应”太快，每每会对事物产生错觉和误解。其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地做出决断。如此，虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。

从事交涉，总是要按部就班地来，倘若你遇到上述这种人，最好把谈话分成几部分，说完一部分之后，马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不致发生错误，也可免除不必要的麻烦。

3．自私自利的人

这世上自私自利的人为数不少，不论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于自己无利的事，他是断不会考虑的。

有一位姓张的先生，同事们讽刺他是“经常手不离机——计算器是也。”意思是说他始终在计算着自己的利益，至于其他事情，他不会在意如何做好它，只考虑怎样做才最省事。这种悭吝之徒，任谁都不会对他产生好感。

但是，当我们不得不与其接触、交涉时，只有暂时按撩住自己的厌恶之情，在不放弃原则的前提下，姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意，如此，交涉就会很快获致成功了。

4．死板板的人

这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼、寒暄，他也不会做出你所预期的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。你是否也遇到过这种人?

和这种人交际，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没办法的事情。

比如：当你遇到一个公司的吴先生时，直觉马上告诉你：“这是一个死板板的人。”此人体格健壮，说话带有家乡口音，至于他是怎样的一个人，你则不太清楚。除了从他表情中可以觉察些许紧张之外，其他的，一点也看不出来。

遇到这种情况，你要花些时间，仔细观察、注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下来，你要好好利用此一话题，让他充分表达自己的意见。

当聊到有关高尔夫球时，吴先生的话就开始多了起来，这表示他对此项球类很有兴趣。他很起劲地谈到了打球的姿势、球场的情况，乃至自己最近的成绩……原本死板板的表情，竟一扫而空，代之以眉飞色舞。这真会使你大为惊讶，何以他竟改变得如此之快?

原来每一个人都有令他感到兴趣、关心的事情，只要你稍一触及，他就会开始滔滔不绝地说下去，此乃人之常情，故你必须好好掌握并利用这种人性心理。