北派小说网

第一章 金口才是成功的资本5（第3页）

——不要多话。有些人自负其口齿伶俐，碰到熟识的人，总要说上一大堆话，在说话时又不顾对方的心理，不管人家喜欢不喜欢听，老是滔滔不绝地一直说，别人根本插不上嘴，话题一直由他主导，当然对方为了礼貌，也不得不听下去，可是他心里必定觉得这人太不懂礼貌，太过长舌，以后若是遇见，就一定想办法躲避。

——不要太沉默。有些人却和上面那种人相反，在交际的场合里，很少说话。原因可能是个性比较好静，也可能是自卑感作祟，以为自己学问不如人或地位太低贱等等。这种过于沉默的习惯，大大地妨碍了他自己正常地与人交往，而且可能被误会是个性情高傲的人。

——不要浮夸。在谈话中，适当地夸张一下倒不算什么，但假如总是喜欢夸耀自己的成就，总是想表现自己的经验与才能，那就很容易让别人讨厌了。

俗语说：“有麝自然香”。古人也说：“实至名归”。一个有真才实学的人，不需如此自吹自擂，别人自然也会知道。

——不要“抢白”。有些人在别人说话还未告一段落，便随意插嘴，表示自己领悟得快、聪明，或表示自己比说话者知识更广博，见解更高明。比方别人说起一个笑话，他便插嘴：“我早已听过这个笑话了，下文是……”再例如别人说起某部电影，他又马上插嘴：“我也很喜欢这部电影……”接着又发表一大堆关于这部片子的意见。

喜欢“抢白”的人，即使他知识的确比别人广博，见解的确比别人高明，但人家心里会嘀咕：“这人多没礼貌，真讨厌。”

——不要多用“我”字。和别人谈话的时候，除非对方要求你谈谈自己的事，否则不要老是以“自己”为中心，句句不离“我”字，应该适当地关心对方和对方的亲友，多谈和对方有关或对方感兴趣的事。

此外，谈话要注意对方的反应。你的话题要尽可能地投其所好。自说自话，最易使人听得不耐烦。

一句问候得人心

人们很容易以先人为主的观点，评断初次见面的人。例如他大概很难沟通，或是他可能是个亲切的人等等，换句话说，人们会因直觉判断便选择亲近或疏远某人，即使很多人不会用言语表示，但是行动却仍会透露他们的想法。好比相亲时，要是你发现对方其貌不扬，心中感到十分失望，于是便避着不和他说话，虽然乍见你什么都没说，但是你的态度却早已让对方猜出一二。

事实上，我们与别人交往时应摒弃成见，并且愿意相信别人、喜欢别人，不然，别人也不会想亲近你。虽然每个人都有缺点和优点，可是只要你能多注意他人的优点，少挑剔缺点，你必定会发现对方并不如自己所想的那样，态度上自然会转为和善。如此一来，别人自然也会喜欢你，觉得你是个可以交谈的对象。

在我们与朋友见面时，一句问候语包含了三种含义：“我把尊重送给你”、“我把亲切感交给你”、“我十分珍惜我们的友谊”。

而当我们把这三样礼物，借由一句问候语送给对方的同时，也表现出自己的热情开朗、风度，以及涵养。

西方有位文学家说：“只要热情犹在，哪怕青春消逝。”所以西方人见面总是满面笑容地彼此问候：“你好吗?”“早啊!”“稀客!稀客!”等等，而类似的相见问候语，能够使我们和他人之间产生和谐、友善的气氛，如“请”、“谢谢”、“对不起”，均是代表我们对他人的尊重和友善，因此，千万别忽略它们的功能。

通常我们与人第一次见面时，多少都会产生防备的心态，想要消除这种紧张的关系，最好的方法便是敞开胸怀，主动地向人打招呼，否则双方一直保持沉默，就永远只能当对方是陌生人了，不过有些高傲的人，每当与别人初见面时，总是不愿先开口，反而期待对方主动招呼，实际上，如果你能主动与别人打招呼，必定会使别人对你印象深刻。

由于两个初次见面的人，对于彼此的一切都不太了解，往往很容易使陷入无话可说的尴尬场面，这时我们不妨以一些寒暄语为开头，比如：“天气似乎热了点!”或“最近忙些什么呢?”

等等，虽然这些寒暄大部分都不重要，然而，就是因为这些话才能使初次见面免于只是尴尬地沉默着，以下有一些方式可以提供你作为参考：

——从天气谈起，请记得愉悦的态度，将给他人留下良好的第一印象。

——询问对方的工作进展、身体状况等，例如“这一阵子工作忙吗?”“快毕业考了吧?”“你看起来神清气爽，是不是有喜事呢?”

——从对方的行动谈起，例如看到对方下班，可以问一句“下班啦!”等等。

寒暄语的运用就像一把打开话匣子的钥匙，它可帮助你和他人的谈话进行得更顺畅，避免不知如何接话的窘况，但是有几点你必须注意：

——选择适当的寒暄语。

有一则小故事是说甲和乙是好朋友，但是有一次乙得罪了甲，两人立刻陷人冷战；两天后，乙觉得对不起甲，于是决定向甲道歉，这天，乙在路上碰见甲，赶紧上前笑嘻嘻地说：“你吃饱了吗?我请客。”甲一听，没好气地说道：“你瞧我刚从饭馆走出来，竟然还问我吃饱没，你这不是白问吗?”顿时，乙感到十分难堪，而此后两人更是老死不相往来。

这样的小故事很可能发生在我们的日常生活中，所以当你在和他人寒暄时，应该注意是否在合适时间和场合，以免弄巧成拙。

——不妨在寒暄语中，加入自己的意见。

寒暄语虽然能替你与对方开启话题，但是若要维持谈话的进行，你不妨在寒暄语中，加入自己的想法，比方说今天天气非常凉爽，你便可对他人说：“今天天气真舒服。”

如果对方回答：“是啊!”这时你就可以加上一些意见，好比：“这么凉爽的天气，实在很适合郊游踏青，不晓得你喜不喜欢到郊外走走?”

这也就是说，你可以利用询问对方的意见，使得双方的话题继续下去。

人与人的谈话一般均是由礼貌性的问候开始，可是如果认为打招呼只是一种形式，进而忽略了它，我们就无法开启主要的话题，因此我们和别人初次见面时，还是应礼貌性地与对方交谈，再逐步深入主题，以便让沟通过程能更顺畅。

此外，有些人因为个性害羞内向，在聚会或公开场合中总是很少与他人交谈。这时候你应主动和他们说话。也许你会认为和他们说话是件很累人的事，往往都要你先说一句，他们才会答一句，建议你不妨以对方为谈话中心，比方：“听说你从小就学钢琴，相信你一定弹得很棒。”或是“你在学琴过程中，有没有什么印象深刻的趣事?”

类似这种的话题，除了能让对方觉得亲切外，他也比较容易响应，只要等到对方心情完全放松了，你们自然就会愉快地继续谈论其他话题。

如何成功的介绍

最不容易的谈话，是两个陌生人被互相介绍的时候。

有时我们去拜访朋友，碰巧也有第三者在场。如果对方只顾和你说话，或只顾和他说话，都是失礼的，彼此间的气氛也不自然。在聚会中或宴会里，通常我们都会与许多陌生人比邻而坐，这时候更需要有人来介绍。

我们先研究怎样去做一个介绍人。

假定你现在是一个宴会的主人，请来了许多宾客，你自然不能一一在旁边招待的，所以，把一些单独无伴的客人介绍给另一些客人是最妥当的。