要的就是发挥下属的干劲
年轻的下属最难用;但是用得好,他们又往往能使出最大的劲,为企业做出最大的贡献。所以,切记不要忽视对年轻下属的使用!
年轻下属通常分为3类,第一类充满求胜的欲望;第二类做事得过且过,常想着要自立门户;第三类随波逐流、唯命是从,只要求有份工作,不知理想为何物。
无论属于哪一类型,他们均同是拥有一股干劲,只是不懂得如何自我发挥,或根本不愿意发挥。身为他们的上司,引导他们发挥干劲,是你不能逃避的责任。帮助下属发挥干劲至少有3种方法:
1.给与一些较重要的工作:许多上司习惯指派某些下属做重要的工作,却从不了解其他下属能否担当同类工作。演变下去,造成有些人忙得透不过气,有些则被闲置。
2.给与下属适当的座右铭:有些下属过分急进,把冲动误以为干劲。面对这类年轻人,应赠予一些处事技巧的隽语给他们:让他们知道凡事按部就班,瞄准机会,不应乱冲乱撞,坏了大事。
3.少贬多褒:年轻人的自卑心极强,被上司称赞,就会喜不自胜;被贬则没精打采。上司应多予褒扬,他们才敢于更进一步。事业心强的年轻下属,都会把自己的想法提出来,祈望得到上司的认同,从而肯定自己的才能。遇到这种类型的年轻下属,领导有福了;因为这等于得到一个宝藏,只要懂得如何开采,其利无穷。愚蠢的领导肆意地驳回年轻下属的建议,或干脆搁置一旁看也不看;对于年轻下属来说,这是一种侮辱——表明自己在上司心目中毫无地位。
当你发觉有年轻下属主动地提出工作的意念时,应该欣然倾听,眼神落在对方的脸上,而不是看着其他东西。无论他的创意是否管用,也要予以鼓励;尽管不能立刻实现,也答应将他的建议收在档案中;倘若决定采用,就要与他一起研究进行时要注意的地方。千万不要采纳甲的建议,却拿出来与乙谈,然后再交给丙去执行。如此一来,甲不愿再提出有建设性的意见,乙没多大心情去分析事情的利弊,丙却成为一副机器,只是做而不懂建设。年轻人的记忆力较强,好奇心也较大,对于新事物较容易接受。领导若雇用了职员后,光是在其身上取得好处,而忽略灌输更多知识,则是不可取的。现今一切求速成,许多领导在聘请职员时,均要求对方有一定的专业知识,旨在上班的第一天就对公司有建树。这是一种急功近利的错误。
上司应对年轻下属进行有步骤的指导,包括效率与质量并重的处事方法,以及鼓励他们多学、多想、多实践,缺一不可。
鼓励年轻下属学习不是单凭说话,而是要实际行动:例如亲自传授一些心得、开办一些短期课程、聘请专业人士授课、定期或不定期的演讲等,使年轻下属了解上司是一个言行一致的人。对于工作效率质量,不但有所保持,且要求不断提高。
对年轻下属,切忌滥用高压政策,因为,在任何环境之下,对下属采用高压政策,只会培养出两种性格的人:不是反叛型,便是奴隶型。
反叛型的年轻下属对公司会造成或多或少的破坏,效率和质量都只属表面性质,后遗症却多着呢!例如下属阳奉阴违,表面替公司工作,实则替其他公司工作,并给公司带来损失。
要使年轻的下属积极投入工作,首先要让他们明白工作的意义。让他们知道他们的工作步骤与公司效益有关。另外,领导应懂得针对年轻人崇拜偶像的心态,让一些具有专业知识的人引导他们。这个角色可以是领导自己扮演,也可以指定一些资历较深的下属担当。
由于年轻下属是最难使用的,所以用好了他们,你这个领导便可以一当十了。确实,企业领导要想调控好下属的潜在势能,必须关注年轻下属这个非常强大的工作群体。在年轻人眼中,工作即是效益,或者说,工作即是价值。企业领导正是根据年轻人求职、任职的工作观念,充分激发出年轻人所具备的才思与热情,使得他们形成一个有凝聚力的“工作族”。有了这样一群“工作族”,企业就会充满活力,加速企业目标的推进;特别是如果这群“工作族”能够与经验丰富的其他不同年龄的员工融为一体,那么,企业就会形成强大的竞争力。因此,企业领导力戒以所谓缺乏经验、身心不安、疏忽大意等理由,轻视年轻下属的潜在势能,否则就会失去最有活力的人力资源。