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第11节 几乎成功不等于成功（第1页）

第11节几乎成功不等于成功

在你一生中，成功与失败的差别往往很小。快乐与不快乐、成交或错过一笔生意、胜利者与一般人，其间的差别也很小，但是胜利者与一般人的报酬却有很大的差异。

你差点做成一笔生意是没有佣金可拿的；几乎去旅行是没有乐趣可言的。在生命的游戏中，“几乎”做出任何事情都是没有实际效果的。实际效果是成就产生的。

以你的态度为例，如果你是一位学生，且为分数读书，你会得到分数；如果你为求知而读书，你得到更好的分数与更多的知识。如果你想做一笔生意，你可能会做成；如果你为了事业而做成一笔生意，你会售出更多而且建立你的事业。你仅仅为薪水而工作，你可能得到较少的薪水；如果你为改善公司而工作，你不仅会得到较多的薪水，也会得到满足与同事的敬重，你对公司的贡献将会大得多，你的报酬也会大得多。

有一个大热天，一群人正在铁路的路基上工作一辆火车缓缓地开过来，他们只好放下工作。火车停下后，最后一节特别装有空调设备的车厢的窗户突然打开了。一个友善的声音由里面传出来：“大卫，是你吗？”这群人的队长大卫回答说：“是的，吉姆，能看到你真高兴。”寒喧几句后，大卫就被铁路公司的董事长吉姆邀请上去了。这两人经过一个多小时的闲聊后，握手话别，火车又开走了。

这群人立刻包围了他，他们对他居然是铁路公司的董事长吉姆的朋友而感到吃惊。大卫解释说二十年前他跟吉姆在同一天开始为铁路公司工作。有人半开玩笑半正经地问大卫，为什么他还要在大太阳下工作，而吉姆却成为董事长，大卫机智地解释道：“二十年前我为每小时一点七五美元的工资而工作，而吉姆却为铁路事业而工作。”

热心是一种态度

积极的态度有积极的结果，这是因为态度有感染力。这种态度之一就是热心。爱伯特呼巴德曾说：“没有一件伟大的事情不是由热心所促成的。”好的传教士与伟大的传教士、好的母亲与伟大的母亲、好的演说家与伟大的演说　好的推销员与伟大的推销员之间的差别，时常就在于热心。

真正的热心并不是你“穿上”与“脱去”可以适合各种场合的东西，它是生活的一种方式，而不是你用来打动人心事物。它跟大声说话或多嘴无关，是内在感觉的一种外在表示。许多极其热心的人都相当的平静，然而他们生命中的每一种素质、每一句语言与行动，都证实他们热爱生命，以及生命对于他们的意义。有一些热心的人说话很大声，但是大声并不是热心所必须的，说话大声也并不一定表示热心。

根据亚伦贝拉米的说法，大部分人都让情况控制他们的态度，而不是用态度来控制情况。如果情况好，他们的态度也好；万一情况不利，他们的态度也跟着不好。亚伦相信这是错误的做法。你应当建立踏实的态度基础，当情况良好的时候，你的态度是好，就算情况不好，你的态度也仍然是好。亚伦本身的故事正好说明了这一点

亚伦参加朝鲜战争回来以后，他母亲要他经营好的杂货店。亚伦认为它真是一家小店，打开前门几乎会撞动后门边上的柜台。生意还算好，足够亚伦和他的母亲在堪萨斯州的派恩布鲁斯维持生活。

亚伦有创业的野心，所以就去找当地的银行家借钱扩充店面。他的本钱虽少但热心十足，终于获得银行家的同意，借他九万五千美元去盖一个超级市场，开幕那天虽然秩序混乱，但相当成功。他的生意不断成长。但后来忽然传出消息说堪萨斯州的派恩布鲁斯是一个开设超级市场的好地方。以后的六个月中，有十家竞争对手分别在当地设立超级市场。每开业一家就抢走了他一小部分的生意。不久亚伦所做的生意越来越少，比当年小商店还少，这种事情真是令人沮丧。这时，亚伦就跟店里的四个人一起接受公开演讲课程的训练。这个课程特别强调正确的心理态度，其中第五节课程讲到热心方面的问题，使亚伦深受启发，从那个晚上以后，亚伦就决定和店里的人一起比以往热心五倍。现在派恩布鲁斯的每一个人都知道他。他的顾客走进店门就受到热烈的欢迎，从上到下，从前到后整个态度全都改变了。结果很惊人，短短一个月时间，营业额由每周一万五千美元升为每周三万美元，从此以后一直未再下降过。

我们来看一下，派恩布鲁并没有一下子增加许多人口，竞争者也没有关门，唯一的变化就是他们的态度。由于成绩很好，亚伦深深领会到态度的威力。自从十七年前开始这样做以后，亚伦到现在已经拥有二十六家相当成功的商店。1974年美国经济严重衰退，亚伦的公司却有它历史上最大的营业额与成长率。1976年的营业额更高，达三千五百万美元。热心是会传染的，所以人事调动率几乎等于零。由于人员是事业成功或失败的主要原因，所以亚伦在人事管理方面十分努力。他相信如果你帮助别人，别人也会帮助你。

今天，我们常常只重视“有所得的人”，忽略了“有所施的人”。有一次，有人问一个亚族河摆渡的人每天收取多少人次的钱，他回答：“尽我所能，我去得愈多得到也就愈多，如果我不去，就没有收获。”