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五以情感立威（第3页）

这种说洁可能有点言过其实，可是，但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同的喜好，设计得非常精巧；可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。

小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们聪明精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而摄其所好，以博得别人的好感；二是他们采取了令人可以接受贿L品，因为他们深知欧美商业法规严格。这大礼物反而容易惹火烧身；而送小礼物就绝没有行贿之嫌；三是他们又很执著于本国的文化和礼节。

送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到礼品的选择；都是一件很费人心思的事情。很多大公司的电脑里都有这方面的资料，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有很详细的记录，每到逢年过节，或者合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，以巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。

英国女王伊丽莎白访问日本，有一项就是访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人是该公司的常务董事野村中夫。他接到这个重大任务之后，便开始搜集有关女王的—切资料并且进行仔细研究，以便在与初次见面的时候引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。

于是，他开始绞尽脑计寻求突破点，可是一直都没有发现更好的办法。偶然之间，他有了—个新的发现，英国女王的爱大是一种长毛狗，灵感就从这里来了。他要从狗是身上打主意。只见他马上跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带……

在迎接女王那天，他特意打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着走过来和他握手。

野村所送的礼物是无形的，只是一种认同感，因为那条实物领带还系在自己的脖子上，‘哼＊很轻，轻的非同寻常，可是就是这条领带让女王体会到了他的良苦用心，感受到了他的一片惰意，真是地地道道的‘听L轻情意重”。

送礼作为一门艺术，自有其约定俗成的规矩。送给谁．送什么、怎么送，这些都是很有讲究眈千万不要瞎送．胡送．滥送。

根据成功的经验和失败的教训，专家指出，我们起码应该遵循以下原则：

原则一：礼品轻亘要适厦。

按照一般规矩，礼品的轻重是应该特别注意的。礼物太轻，又意义又不大，这很容易被误解为瞧不起对方，特别是关系不算亲密的人，更是如此。

可是，如果送的礼物太贵重，又会让人感到有行贿之嫌，特别是对老板、同事等有一定利害关系的人，更应注意。送大礼，除了某些爱占便宜或品质不端的人之外；一般人的做法常常是或婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就是日后设法还礼。

这就是我们经常说的强迫对方消费。另外，如果接受礼物的人并不宽裕，这无异于给人出难题。如果对方坚决不肯收礼，你的钱已经花出去了，自己留着也没有什么作用，这不是平自自找烦恼吗？我们经常听说这样一句话“花钱找病”，何苦呢？

正因为如此，礼物的轻重适度的标准就是以对方能够愉快接受作为尺度。在送礼的角度，要争取做到“少花钱多办事，多花钱办好事”。

原则二：送礼要注意间隔。

送礼的时间间隔是应该讲究的，过频过繁或间隔过长都是不好的。送礼的人可能因为或手头比较宽裕，或求助心切，就经常大包小包地送上门去。这种人认为，这样做显得大方，很容易博得对方的青睐。

这样做是必须注意送礼对象的。如果送礼的对象是一个很喜欢占小便宜的人，他可能嘴巴上说你好话，内心说你大手大脚。如果送礼对象是一个正派人，可能嘴巴里不会说什么；而内心就可能怀疑你这样大方是因为你的动机不纯，以至不愿意与你交往过深，惟恐带来不好的后果。

在中国人心目中；‘唁L尚往来”，你今天送了人家的礼，人家明天就会还你的人惰，这种送大礼的行为岂不是增加了对方的经济负担了吗？

一般来说，送礼应该有送礼的理白，重要节日、喜庆寿诞等等时候，送些礼物是合适的，这样显得不很突兀和虚套，受礼人也觉得心安理得，这样才是两全其美的做法。

原则三：送礼要看对象。

在送礼之前，送礼的人应了解对方的身份．爱好、民族习惯等，千万不要因为送礼送出麻烦。

有这样一个例子：有个人去医院看望病人，专门去市场买了一袋高级苹果，哪知这却来了麻烦。因为那位病人是上海人，上海话中“苹果”跟“病故”发音相同，送苹果岂不是咒人吗？由于送礼人不了解情况，结果弄得不欢而散。

这样的事情是很多的，送礼人应该认真考虑。鉴于此，送礼一定要考虑周全，以免节外生枝，弄巧成拙。

原则四：礼品要有意义

送礼的目的是联络感情，因此，必须把礼物变成感情的载体。

任何礼物所代表的都是送礼人特有心意，或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。当然，送礼的目的可能是为了收买，我们对此是持反对态度的。

正因为礼物是用来传递情谊的，所以，在选择的礼品的时候，礼品必须与你的心意相符，并使受车「的人觉得你的礼物非同寻常，备感珍贵。我们发现，最好的礼品是那些根据对方兴趣爱好选择的、富有意义或耐人寻味的小礼品。比如，为住院的朋友送去一束鲜花，定能使其心睛愉快，增强战胜疾病的信心；为远方的同窗寄一册母校的照片，定能唤起他对孪生时代的美好回忆；给爱好文李的朋友送上一套名著，必然使真欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条漂亮的纱巾，她会含情脉脉地依偎在你的怀中……

就礼物的质量而言，其价值不是以金钱的多少来衡量的，而是以礼物本身的意义来体现其价值的。因此，选择礼物时要考虑到它的思想性、艺术性＼趣味性、纪念性等等方因素，要别出心裁，不落俗套。

送礼的人最头疼的是；对方不愿接受或严词拒绝或婉言推却或事后送回。

怎样才能够防患于未然？

关键在于你是不是找到了一个好的口实，也就是借口是不是很巧，送礼的话是不是自然，送礼的技巧可能主要就表现在这些方面。

下面一些这方面净1＼技巧：

①惜花献佛。

如果你送给对方的是土特产品；你就说是老家来人捎来的或自己带来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，又没花钱，也不是特意买的，请他收下。一般来说，受礼者因为盛惰难却，是会收下你的礼物的。

②暗度陈仓。

如果你送给对方的是酒一类的“进口”的礼物，不妨说上一句善意“谎言”，说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，请他准备点酒菜。这样，喝了一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹。

③借马引路。

有的时候，你想给对方送礼，可是对方却又与你从竿子拉不上关系，你不妨选受礼者的生诞婚日，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样一般受礼者便不好拒绝了。当事后知道这个主意最你出的，必然就会改变对你的看法，借助大家的力量达到送礼联谊的日的，这就是我们所说的“借马上路”的策略。

④移花接木

这是三十六计中的一计，具体的方法很多；我们现在举一个例子：老张有事要托王局长办，想这点礼物先疏通一下，可是伯王局长拒绝，驳了自己的面子。老张的爱人与王局长爱人很熟，老张便使用夫人外交，让爱人带着礼物去拜访局长。