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第四章 成功创业必备的素质（第6页）

日本三洋电机公司创立于1947年，是由松下电器产业公司出来的20位员工组建的。经过二十多年的经营，这家公司成为世界扬名的大企业，年营业额近200亿美元。

三洋公司能够快速发展的因素有很多，其中以“信誉取胜”是最为关键的因素之一。

一次，公司生产了一批新产品，正准备发运给批发零售商，质检人员却突然发现这些产品装置电灯部分的支轴有断裂现象。三洋的创始人井植岁男知道后，立刻组织人员检查，结果检查出一半以上的产品都有可能出现这一问题。

在发现货品质量有问题前，三洋公司已在报刊上大做广告，表示某年某月该产品就能上市。现在突然出现质量问题，使井植岁男极为忧心。此时，三洋公司创立不到一年时，如果发生资金周转不灵的情形，公司就有可能倒闭。

这一万个新产品相当于三洋公司两个月的生产量，而且这批产品所占的资金非常大，究竟把这批金额巨大的产品不负责任地卖出去，还是保持信誉，把眼光放远，尽快收回，让井植岁男处在两难之中。如果这些产品卖出去了，可使公司收回资金免受严重亏损，但品质不良的产品将会损坏公司良好的信誉形象，甚至会使三洋电机公司永无立足之地。经过衡量得失后，井植岁男毅然决定这批产品全不出售。

三洋公司因此亏损惨重，但它却通过这件事赢得了信誉，为日后的迅速发展打下了坚实的基础。

小聪明难在商场上立足

在中国的食品市场上，“傻子瓜子”这个品牌曾经名噪一时，可是现在，再向人打听“傻子瓜子”，就没有多少人知道了。是什么原因使这个曾经辉煌的品牌走向了没落呢?这要从这家公司的负责人说起。

这位负责人非常爱吹嘘，他自称9岁就开始学“经济学”，对“经济规律”了如指掌。在成为“傻子瓜子”的负责人不久，他突然宣布将瓜子的售价降低四分之一，对中国几十年不变的瓜子价格体系造成了极大的冲击。这时，改革开放刚刚开始，负责人的举动引起了人们的极大兴趣，大家一下子把焦点集中对准了“傻子瓜子”，其销量迅速攀升，迅速成为国内瓜子品牌的老大。

该负责人组织了一次全国范围内的“傻子瓜子”有奖销售活动，每1公斤瓜子赠奖券一张，凭奖券兑现奖品。这一促销手段在当时的中国还颇为新鲜，“傻子瓜子”的销售活动得到了消费者的积极响应，一时间公司门前车水马龙，满是全国各地前来购买“傻子瓜子”的客商。“傻子瓜子”在有奖铺售的第一天就售出了15000公斤，创造了瓜子行业前所未有的销售纪录。

不过，巨大的瓜子销量后面，却掩藏着该负责人不可告人的伎俩。由于瓜子供不应求，他从别家公司购买了大量未经检验的熟瓜子，打上“傻子瓜子”的品牌销售，为了省钱，他竟然外购陈货劣货。以次充好。

负责人看似聪明的举动逃不过消费者的眼睛，这种投机行为很快引起消费者的强烈愤慨，大家纷纷要求退货。由于各地退货不断，造成傻子瓜子大量积压，公司一下子就亏损150多万元，而且傻子公司的信誉也降到了最低点。

但是该负责人并没有因此觉悟，他依然耍着小聪明。为了将公司积压的大量劣质瓜子售出，他竟然指使员工将这些劣质陈货采取加工后再销售的办法处理。结果，10多万公斤劣质瓜子被以低价卖了出去。这位负责人的小聪明毕竟不可能长久，他很快就因为经营欺诈而受到了应有的惩罚，“傻子瓜子”也从此一蹶不振。

经商者必须多谋善断

艾科卡是一位企业策划家。他生于美国宾州，父母都是意大利移民。父亲很有经商能力，对他的熏陶很大，使他自小就立志成为一名有成就的实业家。

艾科卡多谋善断，他在商场上“以奇制胜，以新制胜”，不断开拓和创造，他的格言就是“你怎么想就怎么做”。不过，艾科卡并非一进入商场就取得了成功，他也曾经失败过，最后依靠超人一等的计谋和判断力反败为胜，成了一位经营大师。

毕业之后，艾科卡来到美国第二大汽车公司——福特汽车公司报到，成为福特公司的一名推销员，后来晋升为地区主管。在20世纪50年代初期，美国经济衰退，汽车销量大减，而艾科卡实行了错误的推销策略，也使他负责的地区成为全公司销售业绩最差的一个。福特公司大幅度裁员，销售部门的许多人被解雇，艾科卡也被降级。他顶住了压力，决定打破以往的推销常规，实行一种名为“56计划”的新推销方式。

他通过对顾客收入状况和消费能力的调查，制定出新的销售方式：凡是买一部1956年新福特汽车的顾客，首期可以只付车价的40％，余额分3年付清，月付56美元。艾科卡坚信，这种办法能够使顾客在先期用很少的钱就能拥有一辆车，符合他们的消费需求和心理，必能大幅度提高汽车的销量。

对于一个商人来说，成功意味着金钱、地位和权利，成功能够带来一切。从艾科卡的事例之中我们可以看出，英明果断的决策力是他创意成功的关键。如果一个商人不能够做到多谋善断，他必将贻误战机，与财富失之交臂。

加拿大有一个名叫依恩·沃德的木材商人很有经商天赋。他同样是一个善于思考，多谋善断的人。他觉得卖木材不过是一种普通生意，虽能获得一定利润，但未能挖掘出真正的潜力。倘若将木材进行细加工，制作成日用品，就能获得很高的利润。但究竟加工成什么商品呢?

有一次，依恩·沃德为了一桩木材生意来到日本。在餐桌上，这位习惯于用刀叉进食的西方商人，第一次见到东方人用筷子进餐，不由得心生奇想：能否将木材加工成筷子出口呢?他算了一笔精细账，日本现在有1亿多人口，如果平均每人10双筷子，每年就要用去10亿多双筷子。而且日本是个岛国，没有很多山地，木材短缺，是一个非常大的潜在市场。依恩·沃德决心在盛产白杨的美国明尼苏达州开办一家筷子工厂，专门加工生产筷子，向日本出口。

依恩·沃德组织技术人员，经过一番精心研制，很快便制作出了许多精美的筷子，并在筷子上雕刻出五颜六色的樱花图案。产品一经问世，深受日本人的喜爱，首批产品投放市场，很快就销售一空。过了一年多时间，沃德卖到日本的筷子高达10亿双，获得了很高的利润。

在日本获得巨大的成功后，沃德迅速投入巨资，更新设备，不断扩大生产规模，又在其他国家迅速打开了市场。经过几年的经营，依恩·沃德已经成为加拿大赫赫有名的富人了。

好商人永远不会满足现状

“皇家看故宫，民宅看乔家。”乔家不仅以富贵闻名，还因为他们将自家的富贵整整传了六代人，打破了中国固有的“穷不过三代，富不过三代”的说法，创造了奇迹。

乔家的第一代创业者乔贵发从小失去父母，家中一无所有，只能在舅舅家寄宿。由于备受舅母的歧视，乔贵发长大后便独自回到乔家堡生活。由于听不惯同村人的冷嘲热讽，一气之下背着行李来到内蒙古的包头。

刚来到包头时，乔贵发一贫如洗，与街头那些乞丐、流浪汉没什么区别。为了生计，他来到一家当铺做店员，与店员中一位姓秦的山西老乡相识，两人相见恨晚，结为异姓兄弟。

过了十多年，两人略微有了一些积蓄。于是，他们另起炉灶、自立门户，开始经营豆腐、烧饼等杂货，兼营打造银器。由于他们为人处事好，又善于管理，因此生意十分兴隆。

乔家在包头的买卖越来越红火，资金越来越丰厚，除去票号、钱庄、商号、当铺、茶庄、粮行等生产字号及其所属房产外，乔家在包头还有菜园地280亩。后来，乔家以“复盛公”为铺号命名，成为包头市面上最大的商号。当时乔家在包头的房屋很多，所以就有了今天人们广泛流传的“先有复盛公，后有包头城”的谚语。

乔氏家族的产业在第二代创业人乔致庸手中继续发展壮大，他像父亲一样不满足于现状，使乔家的事业达到了鼎盛期，不仅垄断了包头的一切贸易经营活动，还将商行、银号开设到京津、东北及长江流域一带，创造出了乔家大院的辉煌，也为其家业长传奠定了坚实的基础。

贫困的人常能白手成家；反之，继承父母财产的人，却往往家道中落。如此看来，没有欲望的人，就好比没有上发条的表一样，要钟表走动，必须费些力气，亲自上紧发条。有许多曾经光耀显赫的富翁们虽然掌握着巨额钱财，却终因不能失去上进的动力，未能长远地保持繁荣。

有一位叫贝罗的年轻人，他的父亲在墨西哥拥有一个大型的银矿。开始的时候，贝罗随父亲一起勤勉工作，矿山的生产十分兴旺。然而，父亲去世之后，面对滚滚而来的钱财，他竟异想天开，建筑了堂皇的宫殿，还购进了当时世界上最时髦的家具。当地的普通人家连一个浴室都没有，而他却有十几个，他还在宫殿的各个大厅里摆上15架大钢琴，来显示自己的品味。

贝罗沉溺于毫无止境的豪华生活中，对矿山不闻不问，任其废弃。后来，他所有的家产都被变卖了，只剩下了这座宫殿。他就在这个布满灰尘的大房子里了结了余生。

眼光只注视当前的商人，稍有钱财就自我满足，不思进取，以为有资格享受了。倘若突然再遇拮据，他们才会发觉，自己竟然是那么软弱无能，连先前曾经做过的许多事都做不来了。对此，青年商人不得不提高警惕。