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第五章 从多个视角观察问题（第1页）

第五章从多个视角观察问题

我们应学会用熟悉的眼光看陌生的事物，用陌生的眼光看熟悉的事物。世界上的任何事物都有着众多不同的方面，如果能从不同的角度，用不同寻常的视角来观察和思考寻常事物，往往会有意外的收获，甚至可收到事半功倍的奇效。

用熟悉的眼光看陌生的事物

一位缺衣少食无依无靠的贫苦妇女，经常受别人的欺负。一次，无意中救了一个妖怪。

妖怪为了报答她，答应可满足她的三个心愿。但有一个前提条件：无论提出什么要求，她的仇人将得到她所得东西的一倍。

接着，女人首先向妖怪提出了两个心愿：

第一个心愿是要一笔钱，第二个心愿是要一栋房子。

这样，她的仇人便得到了两倍于她的财产。；

在得到了自己最需要的东西后，妇人又提出了第三个心愿：

把我吓个半死！

按一般的理解，“心愿”是指“希望得到好处”。所以人们往往都从“什么好处只对这位妇人有利，而不利于她的仇人”的角度去考虑问题，结果难以找到合乎要求的答案。而这位妇女则从另一个角度考虑，从“得到某种坏处”出发，最终达到了自己的目的，这种观察问题的角度就是视角。

我们应学会用熟悉的眼光看陌生的事物，用陌生的眼光看熟悉的事物。世界上的任何事物都有着众多不同的方面，如果能从不同的角度，用不同寻常的视角来观察和思考寻常事物，往往会有意外的收获，甚至可收到事半功倍的奇效。

另外，从人的心理因素来看，对同一事物，如果怀着不同的思想感情和心理状态，也会使人从不同的角度得出不同的认识。

比如，一个油桶里只剩下半桶油，不同的人看到会有不同的反应，有的人认为“真倒霉！只剩下一半了”，于是就垂头丧气情绪低落。有的人会说“太好了，还有半桶呢！”于是，精神振奋情绪激昂。

法国有一位画家，从事绘画已有二十多年。在一次偶然的事故中，他的右手严重受伤，不能再执笔做画。痛苦之余，这位画家尝试用左手绘画，经过一段时间的练习之后，令他感到非常高兴的是，由于左右手的易位，使他认识到并打破了许多不必要的条条框框，这些条条框框原先存在于画家的意识中或潜意识中。结果，他现在用左手做画，大胆奔放，笔笔精彩，妙趣横生，整个画面显得既形象鲜活，又率真自然。画家用右手辛辛苦苦做画二十多年都没有达到这样的效果。没想到，改用左手做画后，轻而易举地达到了。朋友们都开玩笑地说：“这真是因祸得福啊！”

英国伦敦的威廉在与四位用左手工作的朋友交谈时，四位朋友都说到日常生活和工作中的不方便，很难买到左撇子用品。威廉受到启发，做了深入的调查研究，他从美国一位心理学家的研究结果得知，全人类中估计有34％的人喜欢用左手工作，许多人从小被迫矫正是不足取的。威廉还从日本学者的研究结果了解到，中、老年人改用左手是一种健康长寿之道。因为习惯多用右手的人，支配右手的左脑血管比右脑发达，而60％的脑溢血发生在右半脑，如果有意识改用左手，会对人的身体健康有利而无害，并对右眼和右耳起到保健作用。

威廉经过一段时间的调查，决定开一间“左撇子用品商店”。这是伦敦前所未有的特种商店。他们在商店里陈列的左撇子用品一应俱全，几乎不亚于名流商店。他们还在商店里宣传美国和日本学者的有关见解，经过一段时间的经营，果然取得了成功，生意越来越兴旺。

由此可以看出：事物的某些方面或某个特点，从一个角度来看，也许是对我们不利的，但从另一个角度看，可能对我们很有利。解决具体的问题也是一样，从一个角度看，会觉得困难重重，难以逾越，从另一个角度看，就有可能毫不费力地将它解决了。

因此，对于那些让你忙得焦头烂额而且不容易解决的问题，不妨换个角度去考虑，也许你会发现：问题原来如此简单。

用变化的头脑应对变化的事物

一个人只有不断给自己的头脑加知识之薪，才能让智慧的火焰燃得更旺。

一家生产“环球牌”香烟的烟草公司，派出一名推销员到某海湾旅游区去推销香烟。由于这个地区的香烟市场早已被名牌香烟占领，团此采用常规方法将市场打开并非易事。

于是，这位推销员转换了视角，从另一个角度出发，请人制作了许多大型标语牌，竖立在一些不准抽烟的公共场合，标语牌上醒目地写道：“此地禁止吸烟，连环球牌也不例外。”这些标语牌激发了游客们的好奇心，对环球牌香烟越来越感兴趣。于是环球牌香烟很快就在这个地区打开了市场。

在现实生活中，我们会遇到各种各样的事物，有些能够满足我们的需要，对我们有价值，有些则对我们毫无用处，也就是没有价值。

但是，也常常会出现这样一种情况：同一件物品，对一个人来说非常有用，而另一个人则觉得毫无价值。这就是人与人之间在价值观念上的差异。有些创新思维往往就是从这些差异中迸发出来的。

一般来说，在同一国家，同一民族，同一时代，人们的价值观念往往比较相近；而在不同国家，不同民族，不同时代，则相去甚远。

酒吧服务员端来的啤酒中漂着一只苍蝇，不同国度的人看到会有不同的反应。这时，法国人会大声把服务员叫过来，大骂一顿并说一些难听的语言，然后扬长而去；英国人则默不作声，再要一杯，饮后付两杯的酒钱；美国人会叫来服务员要求换一杯，付一杯酒钱；德国人会冷静地判断，酒精有杀菌作用，干是将苍蝇挑出来，一口气将啤酒喝光；俄国人根本不会发现苍蝇，端起来一饮而尽；日本人则会把店员叫来发一通脾气，希望结账时少算一些钱……

因此，价值观念会影响人们观察问题的视角。而在科学研究中，价值观念的转换往往意味着创新。

一次，德国某造纸厂的一位技师由于疏忽大意，忘记住纸浆中加胶，结果生产出了大批不能书写的“废纸”。

正当他苦思冥想，不知如何办才好时，一位朋友建议他考虑一下这样的纸有没有其他用途。

于是，这位技师对这批纸反复琢磨，认真研究，最后发现纸的吸水性极强，溅在这种纸上的墨水很容易被吸掉。

他们便将这种纸作为一种专供书写时吸干墨水用的“吸墨水纸”出售，竟然出乎意料地深受人们的欢迎。

后来，这位技师还申请了专利。