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第五节指挥别人的办法（第1页）

第五节、指挥别人的办法

你高瞻远瞩、踌躇满志，计划着要改变这个世界。但万事俱备，只欠东风：你还是个光杆司令呢！领导谁去大展宏图啊？所谓“难者不会，会者不难”。是的，你可能有点抓瞎；但对精于此道的人来说，做个出色的“头”，简直易如反掌。高超的领导才能，与其说是一门艺术，倒不如说是一门科学。任何人都能成为魅力四射、充满热情的理想领袖吗？是的。要做个出色的领106导，受很多因素的影响。本节就来探讨其中的关键性因素。下面，我们从领导者人格特质、领导技巧两大块，分别加以介绍。第一大块：领导者人格特质

u认同感

高超的领导才能意味着你心里得装有别人。要是你能“急人之所急，想人之所想”，那么即使让对方赴汤蹈火，他也会在所不辞的。这么简单？你或许已摩拳擦掌、跃跃欲试。不过行动之前得谨记：人家对你知道什么可不感兴趣，除非他们知道你真的关心他们。你们国家古代有个了不起的思想家，他的名字叫老子。他的《道德经》是部了不起的著作。其中有这么一句话：“圣人无常心，以百姓之心为心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。”（选自《道德经》第四十九章））。什么意思呢？就是说圣人没什么私心，因为百姓的“心”就是他们的“心”。他们与百姓之间建立了彻底的认同感：无论碰到的好人还是坏人，他们都对他好；无论遇到说话算数的还是不算数的，他们都信任他。因为这么做了，便能使人人向善，人人守信。所以说，你得与大家伙儿建立认同感，切勿脱离群众，你得成为他们中的一分子才行！

u谦逊

光为群众着想还不够，你得就是“群众”！这与我们通常的想法倒是有点相反：和“群众”都一样了，没了“自我”还怎么当“头”啊？或许107你会犯愁。追溯一下历史吧！不必往远里看，只需看看印度国父甘地，只需看看黑人领袖马丁·路德·金，看看他们，你就知道撒一粒谦逊的种子，能绽放出多美的花了！记得老子还说过这么一句话：“是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重。处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争，故天下莫能与之争。”（选自《道德经》第六十六章）什么意思呢？就是说，当领导的，要是想统帅民众，那么他跟老百姓说话的时候，应该谦卑一些；要是想做民众的表率，那么他得把自己的利益放在民众的后面。这样的圣人，尽管“位高权重”，但也没让人们有什么压力，也不会给民众带来什么妨害。这样的明君，老百姓拥戴还来不及，又怎么会感到讨厌呢？正因为圣人不与别人争

什么高低上下，所以也就没人能争得过他了。那些遵循“自我”原则的人，他们用愤怒、恐惧统治别人。一旦愤怒、恐惧失效，其影响力也将灰飞烟灭、**然无存。是啊，纵观历史，有多少惟我独尊的暴君、独裁者、武夫！可结果怎样呢？他们成了人民的敌人，为人民所不齿。谁最适合当“头”？是那些渴慕权势一心想当领导的人吗？非也！最适合做领袖的，是那些受到人们信任，并被人们赋予“领导”角色的人！所以，别把自己定位成“高人一等”的人！记住：你只是比别人更愿意做“头”（毕竟，“枪打出头鸟”，也有人不愿做“头”啊！），并且你已成竹在胸、蓄势待发！简单发挥领导影响力的最有效方法，可以归结为两个字：简单。没人喜欢复杂烦琐的政令。老子就说过：“天下多忌讳，而民弥贫；人多利器，国家滋昏；人多伎巧，奇物滋起；法令滋彰，盗贼多有。故圣人云：‘我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。’”（选自《道德经》第五十七章）。什么意思呢？就是说，做领导的要是把政令搞得太复杂，往往会适得其反的。看吧！禁令越多，老百姓就越穷；民间武器越多，国家就越混乱；能工巧匠多了，会滋生骄奢**逸；法令纷繁复杂，反倒让盗贼不断增加了。所以，圣人站出来说话了：“我要是少折腾老百姓，不成天界搞得他们鸡犬不宁，没法过日子，他们反倒不会给我搞出什么乱子，他们只会一门心思归顺我；并且心眼也实了，真正达到返璞归真的境地；他们会努力生产奔小康。”。所以，你看？做领导的，真该用简明、率直的方式引导群众啊！

试图鼓动人家追随你的想法之前，你得确定自己的计划是否清晰、有条理！如果你的设想充满了例外状况，真正的“斩不断，理还乱”；如果你的构想全是焦点，以致所有的焦点均泥牛入海，“再也寻它不着”。这样的话，毋庸置疑，人们必定会兴趣索然，撤回对你的支持。所以，一定要简单、直接、明了。记住，这里不是让你树立什么刻板坚硬的形象。要是你看起来象个死不让步的“顽固分子”，人家会觉得你这人不近人情、不通世故。所以，你还得让计划有一定的弹性！当然如果计划不那么死，操作起来可能会更方便些，不过真正的原因倒不在此。这么做确实挺有意义啊！打破了你在别人心中的那个“不可理喻”的形象，不是吗？个人影响力

现在你已知晓了几个有效的领导策略。不过，几乎所有的杰出领导都明白：发挥领导者的个人影响力，促使成员间精诚合作，这些也很重要。那么，怎样表现领导者的个人影响力呢？接下来，我们将进一步探讨。身为一个肩负重任、威服四方的领袖，严格意义上讲，该做什么，不该做什么呢？

一、别把“**”当“威信”！切勿过度情绪化。过度的情绪传达了你的激动，其本身也无可厚非，但“**”并不能帮你树立自信、权威的形象。非常煽情的领袖或许能让人信服，但却不能让人追随。二、别冲人家嚷嚷，别对人家吼那么大声，否则你将失去他们的尊重。如果你连自己都驾驭不了，你还想驾驭谁呢？如果你根本就驾驭不了人家，你还有什么理由让人家听你的呢？三、尊重每一个人。忽视别人，不会显出你的“举足轻重”，只会显出你的卑微。也许难以置信：尊重、关注每一个人，竟然会使你获得杰出领导特质中不可或缺的部分：领导魅力！如果你能显示大家的伟大，而不是你自己的完美，那么你就能拥有该特质，绽放你的领导魅力。一边是让你觉得自己很好、很有价值的主儿；一边是让你觉得自己“无足轻重”的主儿。要是让你挑，你会追随哪边的主儿呢？前者，当然。所以，杰出的领导者不是费劲地让大家相信他，而是引导大家怎样相信他们自己！四、无数的研究指出，两个人，或者一个组的人，当他们为了一个共同的目标而努力奋斗时，会使工作的压力得到缓解。所以，当团体内部缺乏凝聚力或者存在内讧的情况下，应该把团体的注意力引向一个共同的外部目标。针对该课题，我们将在第二十一节“让你的团体成员精诚合作！”中，作进一步说明。

第二大块：领导的技巧

现在，你已获得了群众的热烈拥戴。不过，你仍需要一些心理技巧，因为你还得让群众毫不动摇地承担起他们的义务。领导能力中有个最关键最不可少的因素，即何时、以及如何让人们参与其中。应该说：功败垂成，在此一举了吧！

让人们参与到什么程度才算理想呢？民主一些，还是独裁一些？是啊，“头头”们该怎么带领大家参与呢？Vroom&Yetton（1973）研究表明，一般来说，允许大家过多或过少地参与都不合适。只有允许追随者适当参与的领导，其领导力的发挥才更为有效。另一项研究显示，如果领袖根据自己的专业知识就可以做决定，完全不需要跟随者的支持，那么他就不应该请求协助。不过，如果他需要支持，那他就该提出来。一个人的领导风格必须灵活变通，要有一定弹性，这样方可顺应不同情境。

策略大盘点

ü。领导应该与大家伙儿建立认同感，赢得他们的信任与支持！切勿脱离群众，你得成为群众中的一分子！

ü。有效的领导才能中，谦逊是最强有力的人格特质之一。突兀的自我，只会在群众与领袖间形成隔膜。

ü你的愿望要简单、直接、明了。没人喜欢纷繁复杂的策略。

ü。别把“**”当“威信”。非常煽情的领袖或许能让人信服，但却不能让人追随。

ü别冲人嚷嚷，别公开指责人家，否则你将失去他们的尊重。

ü。让人家觉得自己很特别、很重要，这么做能让你立即产生难以企及但却非常重要的领袖魅力。人们愿意追随那些让他们感觉自己很好的人。

ü了解领导技巧，了解请求追随者参与其中的最佳时机。