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第七章 情商启蒙与修炼（第1页）

第七章情商启蒙与修炼

1。认识智商与情商

什么是智商

智商是智力商数的简称，要说智商首先从智力说起。智力又称为智能，通俗的说法就是人的聪明程度。但从严格学科意义上讲，到目前仍没有一个准确而满意的定义。美国《教育心理学》杂志曾就智力的定义广泛征求著名心理学家的意见，得到的结果却是众说纷纭，有的认为智力是适应新情景的能力，有的说是个体的学习能力有的说是抽象思维的能力，没法形成统一的看法。我国大部分心理学家倾向于用综合的观点来描述智力的性质，即智力就是人们进行认知活动所必需的心理条件的综合。智力是人所共有的一般能力，适用于广泛的活动范围，符合多种活动要求，保证人们较容易和有效地掌握知识。作为一般能力，智力是人的各种特殊能力的发展基础。

关于智力的结构和内容，尽管不同的心理学派有各自的理论和看法，但都试图通过一定的方法对人的智力进行客观的评价以用于指导实践活动，这就发展了各种各样的智力测验。最早出现的用于智力测定量表是19世纪末比奈和西蒙共同编制的比奈-西蒙智力量表。

1916年，美国斯坦福大学心理学家特曼加以修订，称之为斯坦福—比奈量表，开始确定了智力商数（iient，IQ）这一概念。

智商表示的是智力年龄与实足年龄的比值，智力年龄是指一个人的智力所达到的相应年龄阶段水平，实足年龄是指他的实际年龄。为了避免计算中的小数，将商数乘以100，即智商=智力年龄（心理年龄）生理年龄×100。

?智力年龄（心理年龄）是通过心理学家编撰的智力测验题，经测验出的智龄。一个人做对多少项目题，就得到多少智龄。

?例如，一个实足年龄10岁的儿童，如果经智力测验他的智龄是8岁，那么他的智商为80。

?后来，美国心理学家发展了著名的韦氏智力测定，在继续保留智商概念的同时，将计算方法改进，一个人的测定结果和同年龄组受试者的平均成绩比较而得出的相对分数。韦氏智力量表以样本中各个年龄组的智力测定结果的平均数作IQ100，标准差为15。离差智商的出现使不同年龄组的智力之间的比较成为可能。

人的智力水平可作如下区分：

90-109为中等

110-119为中上（聪明）

120-129为优秀

139以上为非常优秀

80-89为中下（迟钝）

70-79为临界状态

69以下为智力落后（低下）

多元智慧

迦纳博士（Dr。howandGardner）于1983年提出《智力架构》理论，提供老师们许多关于人类心智发展的知识基础，并帮助老师们发掘学生的潜能本质。这一项重大成就，开启了家长及老师对潜能如何开发的观念，并改变家长及老师们对于学生成就的看法和培养方法。在迦纳博士的理论中，每个人天生就赋予了八大智慧，只是每个人的天生的强度各有不同，再加上后天的发展，所呈现出来的成就也就各不相同。

通过韦氏智力测定可以看出，仅就一个人认知活动中部分一般能力进行了测定，有着很大的局限性。因此，我们要正确认识和看待智力测定结果。

另一方面，传统的智力测定内容集中于认知能力，没有涉及个性、意志、情感等非认知因素，因此，仅能一定程度预测个体的学习成绩，也不能很好地预测个体的成就，传统的智力概念因此而受到了挑战，近年来一些心理学家提出了情商的概念。

从智商的误区发现情商

1981年，美国心理学家做过一项有趣的研究，他们挑选了伊利诺州某中学81位毕业代表进行跟踪调研，这些人的平均智商在全校是最高的。研究发现这些学生毕业后进入大学，学习期间都取得了很好的成绩，但到了30多岁时却表现平平。从中学算起，10年后只有14的人在本行业中达到同龄人中的最高阶层。很多人的表现甚至远远不如同辈。

台湾地区教育主管机构曾对台湾大学20年来联考的80名状元学生进行过追踪研究。这些状元分为理科状元、文史状元、法商科状元、医农科状元。表明它们上大学后成绩都不错，但毕业后几乎一半人都在教书，而且大都表现平平。

美国南加州大学调研发现情商对建立成功领导力和信任度所起的作用占93%，智商仅占7%。情商调研颠覆了过去认为智商是推动成功最关键因素的理念。企业选人育人留人时，情商成为关键因素。

在贝尔实验室，顶尖人物并非是那些智商超群的名牌大学毕业生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究人员往往以其丰硕的科研业绩成为明星。

聪明者并非都是成功者。智商的高低并不能决定一个人成就的大小。影响人生成败的因素实在太多，心理学家提出了新的可能：成功因素中至少还有50%的因素有待发现，他们不是智力，他们是什么呢？

1892年南美发生了一场强地震，在清理一栋建筑物的废墟时，人们发现了一对母女，母亲已经死去，而那不满周岁的孩子还活着。许多人都为之惊异，那栋建筑物塌陷后，楼内无一人幸免，孩子能生存下来几乎是个奇迹。但随后人们发现，那位母亲，在死时呈现出弓着腰的状态，双手支撑在地板上，她用自己的身躯竭尽全力搭档垮压下来的重物，为孩子留下了一丝呼吸的空间，她为孩子留下了一条生路。

这是一个真实的故事，一位母亲在生命的危急关头，没忘记用爱为他们的亲情做出最后

的注脚，母爱这种强烈的情感，激起了她非凡的勇气！

情感与情绪

情感就是人在满足自己需要以及在不同态度和观念的支配下，对事物的切身体验和反应。情感与人的需要之间存在密切的关系，当人的需要得到满足时，就会产生满意，愉快，兴奋等反应；而当人的需要不能得到满足时，则会产生失意、忧伤、恐惧等反应。科学家研究大脑，揭示了人的情感来自于一个被称为大脑边缘系统的部位，快乐、厌恶、愤怒、恐惧、欲望都出自这个系统，而爱则来自大脑的一个叫做新皮质的部位。也有另一种意见，认为大脑是主管显意识，知识、理性的，而心脏是主管潜意识，情感、感性的，因此，情感（情绪）来自于心脏，来自于潜意识。

情感的稳定性是衡量人的性格成熟与否的标志之一。稳定的情感是获取良好的人际关系的重要条件，更是取得工作成绩和人生成功的重要条件。情感占据着人类精神上的核心地位。人是情感动物，认了有各种各样的情感:喜、怒、哀、乐、忧、恐、惊。人们在采取决策和行动时，情感与理智是并驾齐驱的。

情绪是指人的需求得到满足或没有得到满足后产生的暂时性的，比较明显的心情变化，泛指人和情感波动的心理状态。如兴奋、快乐、愤怒、悲伤等，它为人和动物所共有，是情感的具体表现。