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第四章 读圣经学做事3（第4页）

一、先表明态度

有的人对于拒绝或是接受，在态度上常表现得暧昧不明，从而造成对方一种期待。虽然想表示拒绝，却又讲不出口。听别人几句甜言蜜语，就轻易地承诺下来的举动，也是自己态度不明确所造成的。

二、缓和对方对“不”的抗拒感

虽然说“不”或“行”要明白表示，却也不是让你毫无顾虑地就表示“要”或“不要”。语气强硬地说“不行”、“没办法”，会伤害对方的自尊心，甚至招来对方的怨恨。对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉，体谅对方拼命工作的苦心……这些都是在你回答“不”之前所应思考的。尤其当要求的对方是上级时，说话更要留有余地。

三、要顾及对方的自尊，给对方留台阶

人都是有自尊心的，一个人有求于人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良后果。因此，不宜一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。

当拒绝别人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当的措辞。比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会伤害他的自尊心。不如先称赞他的优点，然后再指出缺点，对方也能更容易接受，甚至感激你。

四、降低对方对你的期望

大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般地说，对你抱有期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方对你的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方的求助目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。

六、态度一定要真诚

拒绝总是令人不快的。“委婉”的目的也无非是为了减轻对方的心理负担，并非玩弄“技巧”来捉弄对方。特别是上级、师长拒绝下级、晚辈的要求，不能盛气凌人，要以同情的态度，关切的口吻讲述理由，使之信服。在结束交谈时，要热情握手，热情相送，表示歉意。一次成功的拒绝，也可能为将来的重新握手、更深层次的交际播下希望的种子。

正如卓别林的一段话：“你必须克服一个缺点。如果你想成为一个生活异常美满的人，你必须学会一件事，也许是生活中最重要的一课，必须学会说‘不’。你不会说‘不’，这是个严重缺陷。我很难说出口，但我一旦学会说‘不’生活就变得好过多了。”所以人们要树立一种严肃的、独立自主的生活态度，敢于说“不”，懂得拒绝的艺术。

圣经箴言

诚实的应答表示真挚的友谊。

说不定明年会结果子：耐心等待是个好办法

要有耐心，不要依靠灵感，灵感是不存在的。

《圣经》中这样写道：

耶稣说：“有这么一个人，他在葡萄园栽了一棵无花果树，期待将来可以从树上采成熟的无花果吃。”

他嘱咐看园的特别照顾这棵无花果。

一年过去了。葡萄园的主人进了葡萄园，立刻走到无花果树前，可是怎么也找不到一个果子。

第二年，主人又到葡萄园来，心想：“今年无花果树肯定结了果子。”可是，他又失望了。

第三年，主人又来，仍然找不到果子，这回他生气了，叫看园的来，对他说：“把这树砍了吧!留着它有什么用，不结果子，不如砍了烧掉!”

看园的回话：“主人啊!再等一年吧。让我松松土，施点肥料，会结果子的。”

下面的这个故事，与上述故事说明了同样的道理：

从前，在某个山冈上，三棵小树站在上面，梦想长大后的光景。

第一棵小树仰望天空，看着闪闪发光的繁星。“我要承载财宝，”它说，“要被黄金遮盖，载满宝石。我要成为世上最美丽的藏宝箱!”

第二棵小树低头看着流往大海的小溪。“我要成为坚固的船。”它说，“我要邀游四海，承载许多强大的国王，我将成为世上最坚固的船!”

许多年过去，经过日晒雨淋之后，小树皆已长大。

一天，伐木者们来到山上。

第一位伐木者看到第一棵树说：“这一棵树很美，最合我意。”于是利斧一挥，第一棵树倒下了。

“我要成为一只美丽的藏宝箱，”第一棵树想，“我将承载财富。”

第二位伐木者看着第二棵树说：“这一棵树很强壮，最合我意。”利斧一挥，第二棵树倒下来了。

“现在我遨游四海，”第二棵树想，“我将成为坚固的船，承载许多君王!”

当第三位伐木者朝第三棵树看时，它的心顿时下沉，它直立在那里，勇敢地指向天空。但第三位伐木者根本不往上看。“任何树都合我意。”他自言自语地说。利斧一挥，第三棵树倒下来了。

当伐木者把第一棵树带到木匠房里，它很高兴，但木匠准备做的不是藏宝箱。他那粗糙的双手把第一棵树造成一个给动物喂食的料槽。

曾经美丽的树本可承载黄金或宝石，但如今它被铺上木屑，里面装着给牲畜吃的干草。

第二棵树在伐木者把它带到造船厂时发出微笑，但当天造成的不是一条坚固的大船，那一度强壮的树被做成一般的简单的渔船。

这条船太小也太脆弱，甚至不适合在河流上航行，它被带到一个湖里。每天它承载的均是气味四溢的死鱼。