客户问起来,不能答很好、不错,要说承重二十公斤、保温十八小时。数字比形容词管用。”
巴图尔连连点头。
正说着,阿不江又晃悠进来了。
这几天他天天来,美其名曰“监督”,其实眼睛老往新流程上瞟。
今天他直接走到分拣台前,看艾合买提筛蟹。看了一会儿,忽然伸手从“特级”筐里拎出一只:“这只,右钳第二关节颜色发浅,换壳不到一周,肉没长满。放一级筐去。”
艾合买提接过细看,还真是。
阿不江转头对巴图尔说:“光看重量不行,得看壳色。青壳蟹最肥,黄壳次之,白壳是刚换完壳的,再重也不能算特级。”
巴图尔赶紧记下来。
丁学敏在一旁看着,忽然开口:“阿不江,你既然懂这些,下午的品控培训,你来讲一节?”
阿不江一愣,下意识想推脱,但看看巴图尔期待的眼神,又看看那些新流程确实像模像样,喉咙里咕哝一声:“……行吧,就一节。”
下午两点,仓库临时摆了块白板。阿不江站在前面,手里捏着只螃蟹,居然有点老师傅的架势。
“线上卖蟹,品控是命。”
他开腔了,“线下批发,一筐蟹有点小瑕疵,混在里面看不出来。
线上是一对一,客户拿着蟹跟你直播画面比,差一点就给你差评。”
他举起手里的蟹:“先说完整度。
八条腿两只钳,不能有缺损——米粒大的缺口都不行。
再看对称,左边钳子比右边大一点的,不行。
最后看色泽,全身颜色要均匀……”
小陈小李听得认真,巴图尔飞快记笔记。
讲完品控,阿不江又说物流:“你们现在走冷链专线,好。
但装箱前还有讲究,螃蟹不能空腹发货,也不能吃太饱发货。发货前四小时停食,肠胃干净,运输途中不容易死。”
这细节,连丁学敏都点了点头。
培训结束,阿不江收拾东西要走。
巴图尔赶紧拦住:“阿不江大哥,下周正式直播,您来当品控解说嘉宾吧?就讲这些细节,客户爱听这个。”
阿不江摆摆手:“我这老脸……”
“您刚才讲得比我们谁都明白。”
小陈插嘴,“真的,阿不江大哥,您一讲我就懂了。”
阿不江看看几个年轻人,沉默几秒:“……到时候看时间。”
等他走了,丁学敏合上本子,对巴图尔说:“老员工有老员工的价值。
他们嘴上硬,心里门清。
你能把他请动,说明整改见到实效了。”
巴图尔看着阿不江的背影消失在门口,心里涌起一股劲儿。