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五正人先正己正下先正上(第1页)

五、正人先正己,正下先正上

所谓“正人先正己,正下先正上”,亦即“二号人物”在团队中的凝聚力必须以“正”为前提。培养气魄之“正”,得从领导力的修炼下手。人们都知道,一个人的知识底蕴、智慧谋略、办事胆略、决断力等综合能力的表现,正可以求证这个人的气魄。如果你的气魄是有征服力的,你的性格魅力就算可以“OK”了一半。然而这还不够,还要关注你的凝聚力究竟有多大?这里就牵涉到“量”的问题(亦即气量)。而培养气量之“正”,更需倡导管理者要具有“宰相肚里能撑船”的宽容之量。一般人要做到这种气量并非易事,但你不能做不到。理由只有一个:谁让你是团队的“二号人物”呢?

除此之外,性格魅力在很大程度上还与管理者本身内在的个性化东西有关。魅力产生凝聚力,往往会让“被聚者”对你那种极具个性化的气魄和气量产生一种追随感,这种追随感可能没有什么精神或目的,全然是鬼使神差地被你的凝聚力所征服。如果是这样的话,则很可能会在这种群体中激发出一种力量,这种力量将超越你的凝聚力,为团队的目标预期锦上添花。

美国《商业周刊》评价惠普“女二号”卡莉?菲奥莉娜时这样说:她就像一头狮子,有着弹簧般的舌头,钢铁般的意志,还有狮子一样的好胃口。而这些评价,也正是对卡莉性格轮廓的写照。也正由于她具有这种超凡的性格,才使她在她所领导的团队中拥有绝对的凝聚力。

年仅47岁的卡莉留给人们的印象是干练的短发、优雅合体的服饰、强悍、精力旺盛、坚持。她在一手策划并完成了资产巨无霸惠普与康柏的合并后,成为全球第一商界女强人。而惠普和康柏这两个巨型团队的合并,也让中国的团队“二号”们真正理解了什么叫做“冬天里抱在一起取暖”的含义,理解了在一个产业面临萧条,必须转型的时候,团队的能量可以发挥到什么样的程度。

合并后卡莉对新惠普大刀阔斧的改革,再次向世人传达了她那不达目的誓不罢休的决心。与过去强调尊重和信任的“惠普之道”不同,咄咄逼人的卡莉一心要赋予新惠普更快的速度、更多的灵活性甚至是进攻性,以最大能量释放惠普的想象力。卡莉此等气魄与气度征服了她的整个团队,以至下属们对她无不心服口服。

卡莉的代表性言论是“我从来不预测自己的路,但我总是抓住任何呈现出来的机会。”有多少中国团队的CEO会对卡莉的这句话持有同样的感受呢?

不管是在中国,还是在外国,也不管过去、现在还是将来,高尚的人格都是一个人事业成功的最重要的因素。下面是一个“水晶项链”的故事,或许对我们有所启迪。

有一个叫维尔特的年轻人,是小镇上专门做首饰的工匠,他不光手艺好,而且非常爱他的妻子。

不久前,他郑重地跟妻子说,在他们结婚三周年纪念日那天,他将送给妻子一串精美的水晶项链。

然而,天有不测风云,就在这之后的第二天,小镇上来了一个俄罗斯马戏团,或许人们的注意力被精彩的马戏表演吸引了,接下来的一段时间,维尔特的生意特别清淡。这样的结果是,在结婚纪念日来临的前一天,维尔特的手里才勉强有了380英镑。

这一天的上午,维尔特抽了个空,带上仅有的380英镑,来到镇上最有名的“黑蔷薇”珠宝店,希望能和珠宝店的老板商量商量,先赊欠120英镑,好把他早早相中的价值500英镑的一串水晶项链带回家。

听了维尔特吞吞吐吐的诉说,老板摇了摇头,说道:“维尔特先生,你知道我做生意有个规矩,从不赊账的。当然,我也理解您对您妻子的感情,这样吧,你看这串项链怎么样?”说着,老板从柜台的下边摸出一串款式一模一样的项链递给了维尔特。

维尔特接过来一看,是一条仿制品,但是制作工艺还不错,在外行人眼里是根本看不出真假的。

“它的价值是80英镑,如果你觉得不满意,等你攒够五百英镑后可以再将它转让他人,至少,你明天可以对妻子有个交代了。”老板小心地建议道。

维尔特听后,苦笑着默默接受了。他赶回店里后,生意依然是那样清淡,孤独地捱到临近关门时,他的老顾客安德鲁太太突然笑吟吟地走了进来。

安德鲁太太从精致的手提包里掏出一个小小的绸布包,放到维尔特的面前,说道:“我今天才买了一串水晶项链,拿回去不小心被小孙子用剪子剪断了,结果一颗颗水晶珠都散了,我把它拿来,你能把它们重新串起来吗?”

维尔特打开绸布包一看,原来,安德鲁太太带来的正是他没有能力购买的那串水晶项链。

“没问题,二十分钟内就能搞好。”维尔特边说边打开工作台的抽屉,开始寻找与项链相匹配的丝线。突然,他寻找丝线的手触摸到了一样东西——那串几可乱真的仿制水晶项链……

这时候,安德鲁太太仍然像平常一样,掏出一本小说,边看边在一旁的座椅上静静地等待。自从一年前她不小心将价值五千英镑的钻戒遗落在小店,维尔特捡到时主动还给她后,安德鲁太太总是很信任这个年轻人。再说此刻,维尔特正在串最后一颗水晶珠,虽然他的脸色很正常,但心脏却狂跳不已。终于,他还是禁不住了**,在把修好的一串水晶项链交给安德鲁太太前,“巧妙”地换成了自己为妻子买的那串仿制品。

安德鲁太太高兴地接了过来,仔仔细细地看了看手中的项链,夸赞道:“简直和刚买时一模一样,你的手艺真是太好了,对了,多少钱?”

“30英镑。”维尔特不安地避开安德鲁太太的目光,小声地说。

“维尔特先生,我明白你很需要钱的,你没有必要老是优惠我,我还是给你40英镑吧,我知道镇上其他首饰匠一般都是收这个价的。”安德鲁太太好心地说。说话间,她把“水晶项链”小心地用绸布包好放回手提包里。

“不,不,安德鲁太太,30英镑足够了,你一直照顾我的生意,还这样慷慨……”

说到这里,维尔特的心里矛盾极了:明明是自己欺骗了安德鲁太太,安德鲁太太却仍然这样好心相待,真是太不应该了……

终于,维尔特一咬牙,对安德鲁太太说:“对不起,安德鲁太太,你能把这串项链再拿给我一下吗——我忘了给它做最后的清洁了。”

“当然可以。”安德鲁太太高兴地说道。

这时候,维尔特装模作样地用清洁液把“水晶项链”清洁了一遍,趁着安德鲁太太不注意,他又偷偷地把项链给调换了。当维尔特再一次把水晶项链交到安德鲁太太手里时,安德鲁太太舒心地笑了。突然间,她好像想起了什么,不好意思地说:“维尔特先生,我出门时忘了带钱包了,30英镑的工钱我明天给你,可不可以呢?”

“当然可以,对你,我难道还信不过吗?”维尔特觉得此刻的自己一身轻松。

“可是,你信得过我,我也不能不按规矩办事。这样吧,这串项链先留在你这儿,等明天我带了工钱来你再还给我。”安德鲁太太把水晶项链又放到了维尔特的工作台上。维尔特忙摆手,说道:“安德鲁太太,你没有必要这样的……”

但是,安德鲁太太仍坚持留下来了项链,然后她意味深长地冲维尔特笑笑,走了。

然而,让维特尔出乎意料的是,安德鲁太太两个小时后就派管家上门了。维尔特问道:“是不是夫人让你来取回项链的?”管家说:“我不知道取不取项链,我家夫人只是说,让你把信看完就知道了。”

维尔特赶紧打开信,原来安德鲁太太是这样写的:

“维尔特先生,这些年来我一直在你打工的这家珠宝店清洗珠宝,你是一个很诚实的人,每次你的工作都那么认真,所以我多么贵重的首饰都敢交给你保养。但是几天前我们全家人准备迁到另外一个城市居住了,我考虑着在离开小镇前为善良的你选一件小小的纪念品。今天上午,当我在‘黑蔷薇’珠宝店的内室试戴一款最新式的脚链时,无意间‘偷听’到了你和珠宝店老板的对话,于是我想这一串水晶项链应该是我送给你的最好的纪念品了。

可是,当我把这串水晶项链带回家,被小孙子不小心地剪断了,我觉得我没法儿拿出手了,因此想把它串起来后再送给你。而你是如何把假项链换上来的,我其实很清楚的,虽然我不是珠宝商,却能够鉴别出它的真假,因为这串项链被剪断后,丢掉了一颗水晶,怎么也没法找到,所以你给我串好的项链应该是47颗水晶,可是你给了我那串仿制的,是48颗,我意识到项链被你调换了!我当时心情很沉重,我想,我怎么能把这么贵重的项链送给一个不诚实的人呢?我后悔了!但我还是不动声色地走了。幸运的是,奇迹这时候出现了,你突然改变了主意,用‘清洁’为借口,换回了我对您一如既往的好感!就冲这一点,我还是要把这串项链送给你。每个人都可能有犯错误的时候,但是你知道醒悟,你还是个好人。维尔特先生,我把这串真实的水晶项链送给你,但愿它能为你和你妻子的结婚纪念日带来欢乐与幸福!”

“珍视你的人格,就是储蓄你的价值。”人格是我们做人的支撑,只有高尚的人格,才能造就高尚的事业。

记住,如果你是维尔特,那么老板就是你的顾客。对懂得珍视自己人格的人不需要更多的语言。心无旁骛,专心致志,不被世俗影响和困扰,让你的心和水晶一样吧,这也是做一个好人的根本。

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