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五正确的运用执行力(第2页)

团队内部作风涣散,出工不出力者比比皆是。工作机制不健全,导致干与不干、真干与实干、假干与虚干、干好与干坏等缺乏相应的奖惩作激励,由此使得执行文化得不到建立和弘扬,而官僚之风、阳奉阴违等劣德却大行其道。

8。认识不统一

团队内部员工素质参差不齐,对上级下达的任务的认识不统一,行为也不尽规范,导致在执行过程中缺乏主心骨,大家各行其是,甚至扯皮,很难形成合力,草草下令草草执行,自然难以收到团队高层所预期的目的。

在西方国家,团队的“二号人物”又称最高执行官。可见西方对“执行”二字理解之透彻。美国人事决策国际公司的一位顾问指出:“团队的战略之所以失败,其原因就在于它们没有被很好地执行。最高执行官要为此承担绝大部分责任,要么是他没有足够能力去落实,要么是他作出了错误判断。”

由此可见,团队执行的关键是“二号人物”的执行力。如何才能提高“二号人物”的“

执行力”呢?且以一支球队的教练为例来说明。教练的主要工作应当是在球场上完成的,他应该通过实际的观察来发现球员的个人特长,只有这样才能为球员找到更好的位置,将自己的经验、智慧和建议传达给自己的球员。对团队“二号人物”来说,情况都该如此,只有那些参与到团队运营当中的“二号人物”,才能拥有把握全局的视角,并且作出正确的决策。为此,“二号人物”必须亲自执行三个流程:挑选管理团队、制定战略、引导团队运营。并在此过程中落实各项计划。

上述工作都是执行的核心,而且无论组织大小,都不应该将其交付给其他任何人。如果一支球队的教练只是在办公室与新球员达成协议,而把所有的训练工作都交给自己的助理,人们可以清楚地预料到结果会怎样!

首先,“一号人物”应该与“二号”共同在团队内部组建一种让下属信服的“执行文化”。在建立团队执行文化的过程中,“二号人物”的示范作用非常大,从某种意义上说,经理人的行为将决定其他人的行为,从而最终其将演变成为该团队文化中的一个重要组成部分。“二号人物”必须体现一定的魄力,比如,早上交代的事,下午做不完就不会回家。有了这样的示范,只有傻瓜才不完成上级的任务!如何让员工心悦诚服地自愿多用心,将工作执行得更好?最重要的就是要将团队的奖励制度和执行力连结起来。假设团队将员工的执行力分为A、B、C三级,接下来,团队一定要破除情面,拉大三者间的奖赏差距,这样才能培养出有执行力的文化。

其次,“二号人物”自身必须有一定的执行能力。这个执行能力包括计划、协调、筹措、掌控等。要了解成败的关键,知道如何筹措资源,如何让整个团队各部门同时受益,如何说服其他主管配合,如何审时度势,统领全局。幻想以“一号人物”的名义一声令下就会有结果,这是不切合实际的想法,也不要认为执行只是下属的事情,实际上,“知易行难”。将策略到结果的联结是执行,而执行的保障就是流程。每个优秀团队都有一套完善的运作流程。美国通用电器在其财务年报里骄傲地宣称,GE公司一旦确定一个策略,便可以在两个月内执行到位,这就是团队良好运作能力的体现。

对一个组织来说,良好的执行力必须以相适应的结构、流程、企业文化和员工素质能力为基础。对一个特定的管理者而言,执行力主要体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标,然后坚定不移地完成目标的态度和行为;一种雷厉风行、快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风等。

管理者的执行力是多种素质的结合和表现,而绝不是某项单一素质能力的考评。如果管

理者自己没有主见,只是任凭“一号人物”“说啥就是啥”的盲从,或不计后果不顾大局的冲动鲁莽,或说一不二、大搞一言堂等简单执行方式,都不是团队所需要的执行力。否则,团队将陷入非左即右,矫枉过正的泥潭。

本文重点谈一谈高层管理者执行力的相关综合素质要求。一个管理者要表现出有效的执行力,至少要具备三方面素质:卓越的思维能力、聚敛团队精神和坚忍不拔的态度。其中思维能力是基础,团队精神是保障,坚韧性则是最终体现。

1。卓越的思维能力

思维能力包括演绎思维和归纳思维两方面。演绎思维是指在理解问题时将其分拆成更小的部分,通过一步一步的符合逻辑的演绎,排除不相关的资料,找出事物发生的前因后果;而归纳思维就是运用已有的概念和理论作归纳性的分析和总结。执行力要求快速行动、简洁明快。速度就是一切,快慢决定成败。但是,快与慢是辩证的,是相互转化的。快速执行并不是要求我们为了完成目标而不计后果,或仓促地抢在规定时间之前马虎地交差了事,或者允许任何人为了抢速度而降低我们的质量标准。迅捷源自能力,简洁来自渊博。因此,团队管理者的快速执行必须首先建立在强有力的思维能力基础上。只有具备宽阔的视野、敏锐的洞察力,管理者才能真正地快速执行。

2。聚敛团队精神

管理者聚敛团队精神,这不仅仅是对员工的要求,更应该是对高层管理者自己的起码要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。管理失败最主要的原因是管理者和同事、下级处不好关系。对团队管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。如果管理者脱离团队,只一味地去追求个人的成功,这样的成功即使得到了,往往也是变味的和苦涩的,而且对团队也是有害的。因此,管理者的执行力决不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是聚敛团队精神,带领下属齐头并进。

3。坚忍不拔的态度

坚忍不拔指具备挫折耐受力、压力忍受力、自我控制和意志力等。能够在艰苦或不利的情况下,克服外部和自身的困难,坚持完成所从事的任务;在非常困难的环境下坚持工作,或在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。坚韧性首先表现为一种坚强的意志,一种对目标的坚持。“不以物喜,不以己悲”,认准的事,无论遇到多大的困难,仍千方百计地完成。其次是在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态,面对别人批评时能够保持冷静;在与同事、领导和客户发生冲突时,能够克服烦躁的情绪。最后,当自己处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时,能够运用某些方式消除压力或消极情绪,避免自己的悲观失望情绪影响他人,以至团队的任务无法如期得到有效执行。

执行是一门学问,是团队战略的内在组成部分,是团队管理者的主要工作,是一个组织执行文化中的核心元素。执行力不等于管理者的素质,有执行力的管理者应该是有素质的管理者,而有素质的管理者不一定是有执行力的管理者;一个管理者如果不知道怎样去执行,其成绩也不过是整个团队各个部门业绩的集合。若是如此,管理者的执行力素质就要受到质疑。管理者作为团队的最高执行官,要想让自己有所作为,就必须在执行力上提升自身的素质,并在工作中投入巨大的热情和精力。

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