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法则十八 团结互助法则（第2页）

现实的团队管理当中我们往往重视制度管理，当然制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而，用发展的眼光来看，只有文化理念约束才是企业发展的长久之计，这是一种看似无形胜有形的管理方式。组织文化是企业文化的灵魂，不仅具有团队管理中的软约束作用，更具有规范团队成员行为的硬约束作用。建立“成功团队”的高度期望值

团队作为一个先进的组织形态，越来越引起组织的高度重视，许多企业已经从理念、方法等不同的管理层面着手进行团队建设，并对“成功的团队”赋予了极高的期望。然而企业在保持热情的同时谨防掉入“团队陷阱”。

就现在来说，团队适合于这样的情况：工作任务挑战性高，环境不确定性高，组织成员差异很大且素质很高。事实上，团队的成功率不如人意，其原因无非是掉入了团队陷阱。

团队陷阱主要表现为以下形式：

团队的目标迷失。团队作为组织形式之一，是为完成组织目标服务的。然而，由于团队面临任务的特殊性和挑战性、环境的不确定性等因素，作为团队指南针的目标往往很难明确。而且，在团队成员参与决策的执行的过程中，往往因为信息不对称，成员中个人价值观和个人利益角度的不同，使目标被肢解，最终丧失提高士气的功能。

康宁公司是一家以人力资源见长的企业，在十几年团队运作实践中，他们发现作为组织形式之一，完成目标的概率仅为3％，在失败的原因中，目标丧失的比率为51％。

团队适应性和灵活性丧失。团队的外部环境决定其必须具有高度灵活性和适应性，否则很容易导致团队的行动僵化。

根据某权威机构的研究，总体而言，团队的灵活性比不上工作组。其原因主要是：团队成员差异性较大，其动机、态度和个性难以一致；在动作过程中，团队领导和成员的“搭便车”心理以及矛盾冲突使注意力内敛，也使得团队对外界信息反应速度减慢；团队成员达成一致的要求也影响了团队的灵活性。

团队合力分裂。团队成员本身具有分力倾向，团队管理稍微松懈，就会导致团队的绩效大幅度下降。

根据康宁公司的团队管理经验，团队合力常常受到下列情况的冲击：领导者变更；计划不连续；裁减成员；管理不当；规则不连续。

对于如何避免团队陷阱，这里作如下建议：

团队需要强有力领导者，狼性团队更是如此。强有力的领导者如同头狼一样，能把分力转为合力，贯彻和执行团队目标，使团队成员保持对外部的灵敏度，并迅速做出反应。根据经验表明，团队比其他组织形式更需要强有力的领导。

统一的团队规则。优秀团队具有统一的管理规则，并能得到所有成员的遵守，成为团队内部统一的语言。

精心管理、细节呵护。团队陷阱产生于微妙之处，所以团队需要管理者和成员的细节呵护。同心同力打造自己的团队

狼并不像老虎、狮子、猎豹之类的动物，它们从不单独行动，它们不推崇“个人英雄主义”，因为狼群知道，个体的力量毕竟有限，为了生存，它们必须众狼一心。

我们在一个团队中生活、工作，也应该像狼一样，与所在团队成员同心同力，打造自己的狼性团队。因为团队是我们赖以生存的平台。

清华紫光老总李志强经过当年下海实践的大浪淘沙，逐渐形成了自己的一套企业管理理念，最有代表性的当属他的狼群组织结构。

改制前的紫光各事业部、各平台公司都把自己比喻成小老虎，占山为王，老也长不大，而且一山不容二虎，没有什么配合。但是狼不一样，狼是群居动物，它发现猎物的时候，会有组织地包抄，群起而攻之，有分工有合作。如今清华紫光的各业务群组，被李志强按狼群结构理论，组织成群组协同作战。

而狼作为个体的另一个特点则是韧劲十足、骁勇善斗，一群凶猛的狼才能构成狼群。李志强与他的年轻团队成员在紫光管理层的系列人事调整中，逐渐浮出水面后，人们惊讶地发现，这个团队年轻力壮，是清华系企业中前所未有的，因而被媒体称为清华系的少壮派。

继李志强之后，2003年提升为公司副总裁的彭志强和池宇峰都年轻有为，尤其是彭志强被提拔时才29岁。

李志强不无得意地称他们为自己的狼性干将。正是这些狼性干将组成了紫光超强的战斗团队，为紫光的发展壮大贡献力量。

我们要学习空军部队，从驾驶员到司令员都能升空作战。将军是打出来的，当了总统也可以驾机亲临前线。所有的干部要上一线去指挥，要有50米内刺刀见红的真功夫!

在团队中，我们要为每个成员设身处地地想一想。团队中的合作是生活的一大要素。一个成员的成功，也就是我们大家的成功。因此，我们身为其中的一员，就更应该尽好自己的本分，与大家同心协力。团队取得的成就，也就是我们自己的成就。我们要以争取第一为目标，不求“更好”，只求“最好”，任何事都力争做到极致。

团队中每个成员，只要都能发挥自己的能力，能够心往一处想，劲往一处使，这样的团队，就是一支战无不胜、无坚不摧的狼性团队。打造一支顽强的团队

对企业而言，营造一个积极向上的、和谐共进的工作氛围，打造一种顽强的团队力量，修炼一种执着的团队精神，领导就是决定性的因素。事实证明，无论在哪一个优秀组织里，领导都是站得高，望得远，走在前面的“头狼”。

一个团队的领导者，必须要具有昂扬的斗志和战斗的**，抱定必胜的信心。最重要的还要有顽强和坚韧的精神，并用这种精神感染团队的每一个成员，这才是确保团队生存和胜利的根本。如果一个人对自己正在进行的工作充满怀疑，那么他就不会全身心地投入工作，不能以狼性般坚韧的意志和顽强的精神贯穿始终，遇到困难马上退缩，这样他所做的工作就会前功尽弃、半途而废。尤其是一个团队的领导者，如果他在困难挫折面前丧失了信心和继续战斗的勇气，那等待这个团队的就只有灭亡。

池州市曙光集团公司董事长汪晓林就是一个善于打造顽强团队的领导者。在战场上，弱者只有敢于向强者挑战，才有可能成为强者，在战场上如此，办企业也是如此。如今拥有数千万资产的曙光集团，曾连续3年跻身安徽省民营企业百强，而它的前身却是一个债台高筑、濒临倒闭的小建筑企业。曙光的成长壮大靠的正是“狼道”。

2000年，东至县市政建筑工程公司由集体企业改制为民营企业，汪晓林成为企业掌门人。他上任后就拿出布兵摆陈的架势，对企业内部人事、用工和分配制度进行了一系列改革，并大胆引进各类人才，接着竖起诚信的大旗，组建起了一支顽强的团队，进而四处出击，与同行中的高手比拼。一年以后，他的企业不仅起死回生，而且在县内同业中声名鹊起。汪晓林及其团队没有小胜即满，在拼搏中把企业做大做强是他们的梦想。为了突现这个梦想，他不惜血本招兵买马，于2001年组建起池州市建筑行业第一家集团公司，他要在更广阔的范围内攻城掠地。汪晓林在集团内部激励创新，大胆引进高层次人才，结果曙光连续在几年内均大有斩获，跨行业发展，经营范围拓展到宾馆、餐饮、房地产、和工业领域。

领导者的顽强和坚韧，就像一面旗帜。有旗帜在前面引导，团队成员就会有明确的战斗方向，奋勇向前。若没有旗帜指导的话，这个团队就会像一盘散沙，没有前进的方向，没有凝聚力，很容易被对手击败。

有了顽强和坚韧，并不等于就取得了成功，成功需要机遇。但成功者一定都有坚韧和顽强的精神。美国西方石油公司最大的股东兼公司总裁戴维·霍华德·默多克，由于小时候家境贫穷，只接受过相当于高中程度的文化教育。对于他来说，资本、学识、家境、机遇都不是成功的决定性因素。默多克曾经用两个单词概括自己成功的秘密，即：顽强与坚韧。与默多克共同经营一家房地产公司的一位朋友说：“戴维最大的财富，就是他所具有的顽强与坚韧的精神。”要生存，就要进取；要成功，就要坚韧。默多克就是凭借这种自强不息、向挫折、困难挑战的不屈毅力，才取得事业上的成功。

对于一个拥有狼性的团队来说，顽强与坚韧是最锐利的武器。这种精神就像长矛一样，在团队全体成员的共同努力下，可以刺破世界上所有厚重的盾牌。我们没有必要为顽强和坚韧贴太多的商标，因为它的作用是客观存在的。世界上没有一个公司的崛起、一个团队的成功可以离开狼性般顽强与坚韧的精神。打造一支高绩效的团队

在自然界里，狼族是最有团队精神的动物，无论是在热带还是在寒带，到处都可以看到狼族的踪迹。根据研究发现，狼族一般都过着团队生活。每一个家族内部，在头狼的统一指挥下，其成员各司其职，分工明确，大家发挥各自所长，团结合作，配合默契，共赴成功。狼族这种群策群力和其高效的团队运作方法，实在值得人类反省与借鉴!

惟有高绩效的狼性团队，才是能征善战、能赢不输的团队。

高绩效狼性团队的根本特征，主要体现在三个方面：

在内部结构方面，高绩效狼性团队的内部结构特征包括共同的远景或愿景，共同的目标与有效的策略，高素质的成员，高效的沟通，高效的领导以及承担重要责任的权利和义务。

在外部环境方面，高绩效狼性团队的外部环境特征可以概括为责任与权力的统一，激励与约束的统一，指导与支持的统一以及与外界的融洽关系。