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①没表情不等于没感情。

生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都一副无表情的面孔。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的肌肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。

例如，有些职员不满主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。但是，其实他内心的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。最好这样说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听！”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情。

但是这种时候也不宜说话过多，避免正面交锋，而应另择时间，开诚布公地与下属交换意见，这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系，主管的好形象就树立起来了。

毫无表情有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼里。

例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现不知如何是好的模样，这就是一种根本不看在眼里的表情，这有可能代表的是一种好意。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的好意，反而不妥，不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。

②愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。

这种情况眼光表情不同，通常人们说脸上在笑，心里在哭的正是这种类型。纵然满怀敌意，但表面上却要装出谈笑风生，行动也落落大方。

人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离的现象，或者成为大众指责的罪魁祸首，恐怕受到社会的制裁，不得已而为之。由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人们却苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸拉沉下来时，说不定心里在笑呢。

留一道缝隙

老人是这一带有名的木匠，手艺精湛，找他做家具的人很多。晚年的他很少手把手地教徒弟做工，只是习惯唠叨，有一句口头禅是：“注意了，留一道缝隙!”

木工活主要讲究的是疏密有致、黏合贴切、该疏则疏、不然易散落。时下，许多人家装修房子，常常出现木地板开裂，或是挤压拱起的现象，这就是大“圆满”的缘故。高明的装修师傅则懂得怡到好处地留一道缝隙，给组合材料留足吻合的空间，便可避免出现这样那样的问题。

其实，做人与处世，和木匠做活是一样的道理，讲究“留一道缝”。假若事事工于算计，利益当头，互不相让，凡事追求“美满”，人与人之间的关系岂能不紧张、不裂变?同样，一个人把所有的行为都目的化，岂能不把自己的理想挤压得变了形状?

留一条缝隙，给自己，给他人，给我们留足能够吻合的人际空间。

可怜的心术

“同情心”，古往今来，人皆共有。

皇宫深处，一位丽人轻轻地揉着玉臂，恨恨地咬着银牙。杏眼中带着三分怒意。她长得轻重合度，修短适宜，面容艳若芙蓉，腰身纤如杨柳，既可与褒拟，昭君媲美，又令杨玉环、赵飞燕稍逊**。此人便是深得宋哲宗宠爱的刘婕妤。此时，她正恼羞成怒，在心中暗暗地骂着皇后。

宦官郝随在旁劝慰道：“娘娘不必生气，宫里谁不知皇上疼爱娘娘，总有一天，皇后宝座还不归娘娘。”

刘婕妤说道：“有我无她，有她无我，她让我猝不及防，摔倒在地，这个耻辱，我怎么也得报复!”

原来，这一天是冬至时节，孟皇后带领众妃嫔去拜见太后，因太后还未上殿，大家在殿下就坐，按规矩，只有皇后才能坐朱漆金饰的椅子。内侍郝随为了讨好刘婕妤，便撤去了原来的椅子，换来一个和皇后所坐相同的朱漆金饰的椅子。刘婕妤刚坐定。忽听有人传呼道：“皇太后上殿!”孟后和嫔妃们，立刻起身站立，刘婕妤也只好起身。哪知站了好一会儿，却不见太后上殿，后妃等都是莲足，不堪久立，使陆续坐下。刘婕妤也向下坐去，不料坐了个空，一时收缩不住，顺势仰天跌了一跤。嫔妃们见了，都偷偷地笑起来，连孟皇后也觉得有些忍俊不禁。刘婕妤认为，这是孟皇后耍的把戏。但因在太后宫中，不便发作，她便忍下了这口气。

这位皇上便是哲宗，他是在神宗去逝后即位。

刘婕妤知道哲宗优柔寡断，今见哲宗前来，心里便有了主意。

哲宗走了进来，刘婕妤装作没有看见，不上前接驾，直到哲宗走到身边，才慢慢地站起身来，而且一句话也不说。

哲宗仔细一瞧，见她眼里含着泪滴，两肩不住地耸动，不由得惊讶地问道：“今天是冬至节令，朝见太后，想必是太后有什么斥责?”

刘婕妤呜咽着说：“太后有训，理所当然，怎敢生气?”

“那还有谁能惹着你呢?”

刘婕妤见皇上关切地询问自己，陡然跪了，连哭带泣地说道：“臣妾被人家欺负死了。”哲宗道：“何人欺负?”

刘婕妤只是哭泣着，索性不回答。郝随见此情景，忙从旁跪奏，讲了大致的情况，并一口咬定是孟皇后的阴谋。

哲宗听后疑惑地说：“皇后处事小心谨慎，一切皆按宫规为之，不至于有这种事情吧。”

刘婕妤当即接口道：“都是巨妾的不是，望皇上把臣妾撵出宫去。”说罢，竟枕着哲宗的膝盖，一味娇啼。

哲宗见她愁眉泪眼，仿佛一枝带雨梨花，心里十分怜惜，于是软语温存，好言劝慰。

刘婕妤见此，便停住啼哭，装作凄楚的样子说：“皇后仗着自己是后宫之主，倨傲无礼，全不将臣妾放在眼里，往后还将遭其羞辱，请皇上为巨妾做主。”

哲宗连忙说道：“朕已知，待明天训诫皇后一番。”说罢，哲宗把她扶到一边，唤内侍取来酒菜，与刘婕妤对饮消愁，并令人取来一些珠宝，赐给刘婕妤。

第二天，哲宗把皇后训了一通。