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刚一进门，那女子就迅速地锁上了房门，口里嘟哝着：“真叫人好等啊!”说着，一把搂住他，翻倒在**。这位一向老实的侍者，在妙龄女郎肉感的**下，也无法控制男子汉的本能了。那女子喃喃地催促着：“快点快点。”随手将早就放在桌上的剪刀硬塞到侍者手里，“行啦，我等不及了。”就用剪刀把衣服从下往上“嘶”地一铰，不等侍者从困惑中醒过来；她已经用手把着他提剪刀的手，开始“嘶啦嘶啦”地铰了起来，事已至此，服务员便一口气把女子上装的前身全铰开了，然后把自己的上衣甩在地毯上……

不料此时，那女子却偷偷地松开手，按下床头柜上录音机的录音键，并抄起床边的电话听筒，拨通了夜间值班室经理的内线电话，大呼：“ＸＸ房间有流氓!强奸啊!救命啊!”说完，便挂掉听筒，一把扭住侍者的手腕，当经理急匆匆地赶到房间时，侍者茫然地呆立着。美女胸前衣开着，正发疯似地喊着：“快快抓住这个色狼!他要对我非礼。由于一时马虎，好像是忘了锁上房门。我正睡得迷迷糊糊的，这个人闯了进来，袭击了我，还用这把剪刀，就这样……现场你们都看到了。这个流氓是你们店的服务员吗?你看怎么办吧!”经理听了这顿抢白，怒气冲冲地对干了混账事的服务员追问道：“喂，这到底是怎么一回事!”

“完全是一派胡言，是她主动勾引我，又将这把剪刀硬塞给我，强行让我铰开她的衣服。”“你说什么?这个不知羞耻的坏蛋。”那女子愈发火冒三丈起来。

经理对下属了如指掌，经初步考虑断定，这个一向老实的侍者绝不敢做出这种事来，这里面定有什么蹊跷，便一面诚恳地道歉说：“唉!真对不起您了。”一面又劝慰激动的女郎：“不管怎么说，天已经太晚了，我们还要向这个职员了解事情的原委，明天早晨再拜访并协商处理办法，现在请您先休息吧!”

女郎似乎怒气未消：“经理先生，这种精神上、肉体上的打击我实在无法忍受，而且这套法国巴黎高级时装店最好的礼服也撕成这个样子，简直难以置信，这一切是你们这家第一流饭店的职员干的!我一定要起诉，索赔!”

经理再三道歉：“实在让您受委屈了，明天我们一定给你一个满意的答复。”忙乱中，他根本不知道这一切已经原原本本地录到了磁带上。

回到自己的房间，经理向侍者询问了事情的全部过程，又让饭店保卫人员连夜进行调查，了解到那女郎就是附近一个中等俱乐部的服务员。此刻，他对事件的原委已经明白了八九分，当即把想法报告了总经理。

原来那个俱乐部因为管理混乱，经营不善，服务水准太差，生意清淡，几乎要倒闭。而俱乐部的经理认为连年亏本的原因是这个一流饭店抢了他们的生意，多次派人上门找岔子，这一次竟用了“美人受辱计”，想达到不可告人的目的。

第二天早晨，妙龄女郎果然威胁饭店经理，要到法庭告状，并让记者曝光，而且还提出了一笔令人咋舌的赔偿费用。饭店经理断然拒绝：“我们不可能接受你无理的要求，悉听尊便，请到法庭上见吧。”女郎气冲冲地离开了饭店。

不料，俱乐部的经理下午打来了电话：

“听说你们店里昨晚出了点麻烦，要是丑闻让公众知道了，恐怕对你们不利吧！”

“贵经理的消息真灵通啊!不过，我们不在乎。”

“实话告诉你吧，那个女子是我派去的。如果贵店不想让事情闹大，就如数付款吧。”

“如果我们否认此事，你拿得出证据吗?”

“我这里有当时的全部录音，要放给你听听吗?”

于是，一场敲诈与反敲诈的商业纠纷开始了。

“观人于微而知其着”

魏文侯手下有员将领叫乐羊。有一次乐羊领兵去攻打中山国。这时，恰恰乐羊的儿子正在中山国。中山国王就把他儿子给煮了，还派人给乐羊送来一盆人肉烫。乐羊悲愤已极但并不气馁，毫不动摇，他竟然坐在帐幕下喝干了一杯用儿子的肉煮成的汤。

魏文侯知道后，对堵师赞夸奖说：“乐羊为了我，吃下他亲生儿子的肉，可见，他对我是何等的忠诚啊？”堵师赞回答说：“一个人连儿子的肉都敢吃，那么，这世上还有谁他不敢吃呢？”

魏文侯这样做不无道理，乐羊的自制力过于吓人，非老谋深算之人不能为之。堵师赞的说法更有道理，因为一个人的行动可以以小见大，有着惊人的内在一致性。

日本曾有这样一个传说，永禄时期，力量最雄厚的是北条氏康，他称霸于关东地方。有一次，北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭，可以想象战时的饭食是很简单的，只有米饭汤。然而，氏政吃着吃着又往饭里加了一碗汤。此事北条氏康看在眼里，记在心上。他马上产生了联想，为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢？从吃饭吃到一半时又泡一碗汤看来，至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。北条氏康的担心，日后不幸变成了事实。三十年后，氏政终于因为缺乏远见，被丰臣秀吉的大军围困，同弟弟氏照悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋灭亡。

依据此“行为内在一致性”原理，可产生以下办法鉴定某些言行的真正内涵：

①你可以发现，论断他人的人，往往有狡诈的心机，而改革势，往往是需要人帮助的人。就因为这样，他们才想让世界改观。当邪恶压迫着一个人，对他来说，处理他人的过错，是较轻而易举的。就因为这样，那些说你活该的人，他的咒骂，等于是允许邪恶在他自身的存在。当一个阿拉伯妓女改过自新了一夜，她要求警察逮捕所有的妓女。这种女人的心愈是狠毒，她就愈易于资准她的同伴。

恶感由记忆而生。一个在孩童时摧残过童贞女的人，害怕自己的女儿将成为强奸的受害者。一个年轻时犯有**毛病的人，害怕自己的儿子步其后尘。责难显示着**时的罪恶。这种人懂得你的职责义务，并很快地就能说出来。高贵的人，在“洞察事实”这种可怕的责任前，总是默默的。

②语言是人类沟通的工具，从一个人的言谈，就足以知悉他的心意与情绪，但是，若对方口是心非，就令人猜疑了。这种人往往将意识里的冲动与欲望，以及所处环境的刺激，修饰伪装后，以反向语表现出来，令人摸不清实情。

例如，偶遇个性不投的朋友，往往说出社交辞令客套邀约：“哎呀，哪天到舍下坐坐嘛！”其实心里的本意可能是：“糟糕，又遇上了，赶紧开溜为妙！”这种与本意相反的行为，往往造成内心的不安与恐惧，为求自我安慰，于是一而再再而三，因循成习。

③爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大，不满意他人在某方面超越自己。如“拿手术刀的不如拿剃头刀的，搞导弹的不如卖茶叶蛋的。”这是典型的知识分子牢骚。发牢骚者大多自视清高，当现实中无法保持他们这种优越地位时，就借发牢骚来宣泄。

⑤说话好诉诸传统的人大多思想保守。这种人不管什么新事物一出现，都好用传统的东西作为评价标准。这类人多数是经验主义者，其思想保守、僵化，也表明了其顽固不化的心理。

⑥说话好看风使舵的人大多无原则性。在生活中，许多人说话时是以听话对象为转移的。他们自己没有一定的主见，完全是“看人下菜”。契柯夫称这种人为“变色龙”，他通过同名小说的主人公奥楚蔑络夫活画出了这种人看风使舵的嘴脸。这种人真理没个准儿，如果有必要，他们可以朝令夕改，食言而肥。

⑦说话暖味的大多数喜欢迎合他人。这种人说同一句话既可作这样解释，又可作那样解释，含糊其辞，这种人处世圆滑，从不肯吃亏，懂得如何保护自己和如何利用别人。

⑧经常对他人评头品足，论长道短，说明他嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，心中孤独。如果他对诸如别人不跟他打招呼之类的小问题耿耿于怀，说明他在自尊心上受挫，渴望得到别人的尊重。有些人常以领导的过失或无能为话题，则表明他自己有想出人头地，取而代之的愿望。

⑨有人在说话时权力避开某个话题，这说明他在这方面有隐衷，或者在这方面有强烈的欲望。比如当一个人的心中对金钱、权力或某异性怀有强烈的欲望时，很怕被别人识破，于是就故意避开这个话题以掩饰自己的真实用意。

⑩与你话家常多半是对方看不出你的真意。交谈时，对方先是与你谈一些家常话，这表示他想了解你的实力，侦知你的本意，试探你的态度，然后好转入正题。这种人是很有心机的谈话对手，值得好好对付。

我们将以上的方法称为“捕风捉影术”，缘起于这种“见风就使舵”的做法存在一些误差。能够减少误差，捉到准确的影子并非文字描述那么简单。多对周围之人的言行进行观察，对其内心进行剖析，方能成为真正的测试专家，少些捕风捉影的错误，达到“观人于微而知其着”的境界。

一块砖头

一位年轻的总裁，开着他的新宝马经过住宅区的巷道。他很害怕游戏中的小孩子突然跑到路中央，所以他减慢了车速。

就在他的车经过一群小朋友的时候，一个小男孩丢了一块砖头砸到了他的车门，他很生气地踩了煞车并后退到砖头丢出来的地方。

他跳出车外，抓了那个小孩，把他顶在车门上说：“你为什么这样做，你知道你刚刚做了什么吗？”接着又吼道：“你知不知道你要赔多少钱来修理这台新车，你到底为什么要这样做？”小男孩求着说：“先生，对不起，我不知道我还能怎么办？”

他接着说：“因为我哥哥从轮椅上掉下来，我没办法把他抬回去。”