第719章 所购商品与描述不符需取证(第1页)
第719章所购商品与描述不符需取证
网友小凤收到裙子时惊呆了:店铺图片上精美的裙子,拿到手却是一件破纱布,衣服薄得透光、多处脱线。小凤向掌柜要求退货,可掌柜却说不是质量问题,退货的来回邮费自己承担。小凤付款后留下一个差评,掌柜却以"恶意差评"提出投诉。
提醒
消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重、又没有细节图的,就要留心了。对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给相关购物网站客服申请维权。