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第252章 正确对待下属的失误（第1页）

第252章正确对待下属的失误

这里所谈的失误，主要是指下属在工作中出现的各种差错。比如，有的下属因业务不熟、能力偏差或习惯于丢三落四，以致工作上小错不断；有的下属不履行工作职责或乱履行工作职责，以致完不成工作任务或造成经济损失；有的下属为了捞取个人利益，吃拿卡要，甚至行贿受贿，出现经济犯罪。面对下属的失误，管理者首先要冷静对待。既不可大惊小怪，也不可视而不见，更不可曲意包庇，而要尽快采取有效措施进行补救，力求使损失降到最低限度。其次要认真分析其原因。造成下属失误的原因，有的是因其经验不足，工作方法简单，能力欠缺，或是疏忽大意、思想认识有问题等主观因素造成的；有的是因环境条件所限，领导不支持、领导乱决策或无法预测的天灾人祸等客观因素造成的；有的是主、客观因素兼而有之。管理者一定要分清原因，不可轻易对下属的工作全盘否定。再次要分别处置。对出现失误的下属，既要讲原则，又要讲感情。一方面，要针对他们造成失误的原因，认真进行批评教育，对造成重大损失的，要严肃查处直至绳之以法，使大家能以此为鉴。另一方面，要允许下属有失误，容忍下属有过错，特别是对那些勇于改革、敢担风险，想干一番事业的下属，应多宽容、多理解、多抚慰、多支持、多爱护，要用全面的观点、发展的观点看待他们，不能以一时的失误来抹杀他们的成绩，不要经常宣扬他们的失误，不要老抓着其失误不放，而应帮助他们正确对待失误，启发他们从失误中吸取教训，重新树立信心把工作做好。如果造成下属失误的原因与管理者自身有关，管理者应带头认错，并主动承担责任，不可推给下属，使其蒙受委屈。