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第三课 学会读懂人心的智慧（第1页）

第三课学会读懂人心的智慧

在现实社会中，我们要想获得生活和事业的成功，就要学会与人打交道，处理好各种各样的人际关系。因为，只有人际关系理顺了，我们才能获得更多的支持和帮助，才能远离各种可能发生的隐患。想要拥有良好的人际关系，就需要学会读懂人心的智慧，按照他人喜欢的方式与其交往。

一、掌握知人之法

曹雪芹认为：“万两黄金容易得，知心一个也难求。”白居易也在诗中说：“试玉要烧三日满，辨人须待七年期。”辨物与辨人在时间上相差至此，其难度可见一斑。能知人是一种智慧，而只有智者才能知人。

运用辩证法看透人心

当我们与他人相处时，最重要的是要了解他人。对于他人的品性、性格、习惯和需要，我们都有个最基本的了解。只有这样，我们才能知道如何与别人相处。

在理想情形下，我们可以凭借了解别人与之友好相处，相互体谅和帮助；同时，我们也可以借着了解别人，来避免一些人际交往上的风险，免受一些不必要的损失。

有这样一个富含哲理的寓言故事：大门上挂了一把非常坚实的大锁，一根铁杆费了九牛二虎的力气，还是无法将它撬开。这时，钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻地一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举就把它打开了呢？”

钥匙说：“这是由于我最了解它的心。”

是啊，每个人的心都像上了锁的大门，任你再粗、再有力气的铁棒也是撬不开的。只有了解别人，才能把自己变成一把细致的钥匙，进到别人的心中。

了解别人虽然很重要、很可贵，但了解别人也是非常不易的。

孔子走到陈国和蔡国之间的时候，穷困不堪，连野菜汤也喝不上，七天都没有吃上一粒粮食，白天只好睡觉。

他的弟子颜回费尽千辛万苦，终于找到一点米。颜回把米放到锅里煮起来。当米快要熟了的时候，孔子看到颜回抓锅里的饭吃。过了一会，饭熟了，颜回就来请孔子吃饭。

孔子起身后说：“刚才我梦见了祖先，他要我把最干净的饭食送给他们。”

颜回回答道：“不行，刚才有灰尘掉进锅里，把饭弄脏了一些。丢掉又不好，我只好用手抓出来吃了。”

孔子听了叹息说：“我相信自己的眼睛，但眼睛看到的还是不可相信；我所依靠的是脑子，但脑子有时也是靠不住的。你们要知道，了解一个人确实不容易啊！”

孔子的话饱含着丰富的哲理。的确，世间万物，千变万化，复杂纷纭，现象与本质在很多时候都不是一致的。要想认识清楚，又谈何容易呢？

正如陶潜所说：“知人不易，相知实难。”

人们常说知人不易，但并不等于人不可知。

公元前271年，秦昭王派遣王稽出使魏国，范雎的朋友郑平安趁机向他推荐了范雎。经过一夜的长谈，王稽认定范雎是个不可多得的人才，便将他带回秦国。在返秦的途中，当车马走到秦国湖这个地方时，迎面碰上了秦相穰侯魏冉的车子。魏冉是昭王的舅舅，依仗姐姐的地位把持朝政长达几十年。这个人厌恶招纳诸侯宾客，唯恐威胁了他的权势。范雎虽是一介布衣，但对当时各国的形势非常了解，也极为关心，当然对穰侯也有所了解，因而远远地看见魏冉，就藏于箱中避祸。一会儿，穰侯车马来到，一阵寒暄客套后，穰侯目视车中，又察看了一下随行人员，然后对王稽说：“你此次出使魏国，没有带诸侯的宾客来吧？这些人为了自己的富贵，依靠口舌扰乱视听，全是些没用的东西！”

王稽忙附和说：“丞相所言极是！丞相所言极是！”穰侯没有发现什么可疑的情况，便离开了。

一场虚惊过后，王稽正要上路，范雎从车厢中出来说：“穰侯这个人生性多疑，刚才分明已经起疑心了。虽未立即搜索，不久必悔，悔必复来，我还是再回避一下的好。”

说着下车从小路前行。果然如范雎所料，不久二十余骑飞驰而来，声称奉相命搜查，追索车中，见并无外国之人，这才转头扬长而去。经历这次变故，王稽对范雎佩服得五体投地，仰天长叹：“先生乃真智士，吾不及也！”

知人之所以不易，是因为人本身就是很复杂的动物。人既有闪光点，也有阴暗面，并且二者总是处在一个矛盾的统一体中，因此让人很难准确地认识和把握人的本质。人们在识人时之所以会出现这样或那样的失误和偏差，有时是因为认识能力的不足，有时则是由于各自的价值选择在起干扰作用。人的认识常常被自己的喜好所支配，这对人的认识既有促进作用，也有误导作用。如果识人者能够认识到这一点，还可调整自己的判断。如果识人者没有意识到这一点，而且还固执己见，认为自己喜欢的就是好的，自己不喜欢的就是不好的，那麻烦可就大了。如果识人者按自己的好恶去判断人的话，他的好恶又不是从客观标准出发，那将会发生许多问题。

心理学感言

我们识人时要立体地看、长远地看，既不能囿于一时之成见，也不能拘于一己之得失。只有这样，我们才能尽可能全面地、客观地去了解、认识一个人。另外，对人的认识还要讲究辩证法。发光的不一定是金子，冷硬的不一定是石头；笑着的未必幸福，流泪的未必痛苦；受到赞扬的不一定是君子，受到诽谤的并非就是小人；当面说好话的不一定真心，背后提意见的不一定恶意；所说的不一定是所想的，所做的不一定是所愿的。对人的观察，要由表及里，由此及彼，透过现象看本质，通过细节观真心。切忌先入为主，片面主观。不被表面现象所迷惑，就可“知人”而不至于“误知”，就可以达到大哲大慧的高境界。

读人如读书

自古就有读书这一说，但现在又出现了读人这个说法。其实，我们每天都在读人，同时也在被别人读。从某种意义上，我们完全可以这样说：人就是复杂的、难以读尽又难以读透的一部大书。

尤为简单的读人莫过于读婴幼儿，每当婴幼儿啼哭时都表示着有什么要求，细心的父母自会读懂。大音乐家贝多芬曾把婴幼儿的啼哭比作是“世界上最动听的音乐”，那么，婴幼儿的笑靥，也就可以比作是世界上最美丽的花儿了。

随着年龄的不断增长，人变得越来越复杂起来，要读透一个人也就日见其难。但尽管难，我们还得读。做主管领导工作的，能不读人吗？不然怎么能够做到知人善任；搞经营管理的，能不读人吗？不然怎么会知道与你打交道的是儒商还是奸商；搞文学的，能不读人吗？有道是文学即人学；即使你什么功利目的也没有，只是日常生活中交个朋友，也得读人，不然你怎么会交得知己良友？

读人也是一门必要的学问，会读的人读全面，不会读的人仅读到枝节；会读的人读内在的本质，不会读的人仅读表面的现象。由此，历史上因读人的正确与失误所得出的经验教训真是车载斗量，不胜枚举。

有一次，日本名古屋商工会议所主席土川元夫接待一位要求到他那里工作的人。谈了20分钟，他就作出了决定：此人不能留用。推荐者问他为何这么短的时间就能决定取舍，土川元夫说：“这个人与我一见面就滔滔不绝地说个没完，根本不给留有说话的余地，我说话的时候，他又满不在乎地根本就不在意听，这是他的第一个缺点；其次，他很得意地宣传他的人事背景，说某个达官贵人是他要好的朋友，另一位名人也是经常与他一起喝酒的酒友，沾沾自喜地炫耀出来故意说给我听，让我了解；第三，我所关心的话题，他又谈不出来，这种人怎么能够任用呢！”听了土川元夫的这番分析后，推荐人佩服得直点头。

人心隔肚皮，读人实在是不容易，但不得不读。只有读懂人，才有知人之明，而读不懂人，就会败事，甚至伤身。战国时期的军事家孙膑，因当初没有读懂庞涓，因而受到了剐掉膝盖骨的重刑，而韩非没有读懂李斯，最后竟被囚禁而死。

能读书的人，更要学会读人。哪怕仅仅是一颦一笑，一丛鱼尾纹，文学家从中透视人们深埋其中的哀乐人生，社会学家从中寻觅以往的历史，心理学家从中管窥人们的血型和性格，哲学家从中剖析人性的善恶，医学家从中判断人们的健康状况。

即使我们的人生并不是一首动听的牧歌，但首先自己得光明磊落，心地坦然，然后，才能以冷静的眼光去看待社会中的人，去读懂社会中的人。读好了人这部大书，有助于我们的事业。

心理学感言

如果我们能把人心像书一样拿在手上阅读的话，就会以更热情和自信的态度来面对芸芸众生。但是，要读懂人心，并不是一件轻而易举的事情。人都有隐蔽着的内在思想、动机等，这些都是人们所不愿意轻易示人的。然而，这些隐蔽的东西总会不自觉地通过外在的行为表现出来，从而被人们觉察到。

冷静客观地识人

世界是人的世界，想要读懂世界，就要读懂人。成大事者都知道自己成长的真正土壤就是由人组成的社会，所以他们走上社会之前先学习如何识人，看懂人心是他们成功的重要法宝。