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6征服他人的内心世界让他心甘情愿为你效劳（第1页）

6．征服他人的内心世界，让他心甘情愿为你效劳

借力办事，攻心为上。这是一条最重要、最关键的求人谋略。

在一个组织中任何求人行为，要想顺利进行下去，都必须同时具备两个先决条件：第一，你自己愿意请求他人；第二，他人愿意接受你的请求。在某种意义上说，后者比前者显得更重要，难度也更大。因为居于被请求地位的人，心态一般都比较复杂。所谓攻·心为上谋略，其含义是指：你不仅需要准确了解对方的内心世界，而且还要在此基础上，打动对方并进一步征服对方的心，使对方打心里信你、敬你、服你、爱你、甘心情愿为你效力。求人时若能做到这一步，决非易事。

曹操利用徐庶孝敬母亲的弱点，设计将他弄到自己身边。然而，并没有真正赢得徐庶的心，得到的只是一个对他离心离德，一言不发的“废才”。

刘备三顾茅庐，均遭到诸葛亮的怠慢，因为诸葛亮想以此考察刘备有无招贤纳士的诚意和虚怀若谷的美德。当刘备心态专一、谦恭下士的品德深深打动了诸葛亮的心之后，这位隐居山野的“卧龙”先生，便欣然接受了刘备的邀请，出山助他振兴汉室。

上述两则古代用人故事，从正反两个方面说明了攻心谋略在办争中所起的重要作用。

在通常情况下，一个心态正常的人，希望遇到一个怎样的请求者呢?换句话说，他对请求者抱有哪些企望和要求呢?

根据心理调查资料分析，被请求者对请求者的企望和要求，按照由低到高的排列顺序，主要有以下四个层次的心理追求：

（1）追求安全——企望请求者公道正派，光明磊落，不整人，不害人，不栽赃陷害。

（2）追求温暖——企望请求者能关心自己的疾苦，体谅自己在生活上和工作上遇到的各种困难，尊重自己起码的工作条件和生活条件。

（3）追求信赖——希望请求者能够充分了解自己，信赖自己，十分放心地让自己去处理所委托的事情，甚至是一些极为重要的事，也能经常听取自己提出的合理化建议，并能够对自己说一些“知心话”。

（4）追求事业——希望请求者和自己情趣相投，思想一致，能够为自己获取事业上的成功，提供一些方便条件。

老练的求人办事者，不仅对他人在四个层次上的共同心理追求了如指掌，而且还对他们在不同层次上的特殊心理追求知之甚细。针对这些不同类型的被使用对象对自己抱有的各种心理追求，就能因人而异，投其所好，分别采取不同的攻心策略。