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9有时沉默是最好的表达（第1页）

9．有时，沉默是最好的表达

与人说话需要高谈阔论，畅所欲言，但多说多行并非一概有助交际，有时甚至对交际有害。此时你应保持沉默，伺机而动，恰能收到理想的交际效果。因此学会谈话时的沉默术，是我们学习交际不可缺少的内容。

在交际的哪些情况下应采取沉默方式呢?主要有以下几类：

（1）在专横的人面前

专横的人最渴望别人尊重他的态度、认识、意见，以自己说了算为个性特性，听不进别人的见解，哪怕是高见，容不得别人出头露面。对这样的人，你说得再透彻、精粹、精彩，他也不买你的账，甚至招致他的满心厌烦，心怀嫉恨。在这样的人面前，最好是保持沉默，任他声嘶力竭，口沫飞扬，你低头不语。你这种以柔克刚的方法，会让他泄气下来，冷静起来，对方的无理骄横之词不仅无法兜售，你还可乘机略陈己见、常有反客为主之效。

有些地位、身份较特殊的人，在他们的言谈中表现的与其地位、身份相应的某些专横味道，对他们保持积极的沉默也是必要的。如上级意见、长辈训话等。恋人之间，女青年常有耍泼弄娇之举，对她的“强词夺理”一类保持沉默，也是现实的态度。

（2）在别人激愤时

有些人发表意见，阐述见解时情绪激昂，言辞激烈。这有两种情形：一是他的谈话确系真知灼见，颇似皇皇大论。二是他的谈话其实偏激谬误颇多，并无过人之处。但不管哪种情形，在他激愤时肯定有一言抵三军的良好感觉。此时你要发表意见，他肯定会充耳不闻，或者言语相加，竭力辩驳。你是陋见误识自不待言，你是明见良识，他也决难理会，此时你自当沉默，待他熄火平静下来，尽可与他心平气和推心置腹地交换意见，商讨定夺。

（3）在有理说不清时。

有时我们有这样的苦恼，有理但说不清。有理当然急于表白、陈明，以让真相公诸于众，以维护正义，主持公道，让自己得到认可，避免自己被人误解，也让自己免受压抑，保持自己心情舒畅。但你面对的恰是些不明事理的人，或有意不买你账的人，这时你说得再多再透，要么是对牛弹琴，要么让对方愈加得意。如果你干脆沉默不语，反有震动之效。不明事理的人会有所省悟，不买你账的人，不再敢轻视你。有两位大学同学，毕业时相约要在未来工作中搞出名堂，争个高低。几年后两人均取得令人振奋的成绩，但甲遭嫉妒受压抑，乙则受到肯定，说自己尽管据理力争，却毫无效果，反让不明实情的人觉得自己狂妄，让明实情的人更加嫉恨。乙听后当即点拨：不平处处有，正常不过，多说无用，不如沉默，别人不会把你当傻瓜看待。这样不仅显示了你的修养，还会让对方产生感，如此，也会逐渐把你应得到的送给你。乙的话可算道中予实质，也是他的经验之谈，您或许会从中有所启迪。

（4）在陷人意见孤立时

一个人在经过深思熟虑后，形成了自己的意见，总希望把它传达出去，让别人了解它、接受它。但一个群体中各人意见不同，可谓异彩纷呈，你的意见未必能为大多数接受。若是大多数人欢迎的，那么你可以尽情发挥，完全有这个条件和环境。若你的意见与大多数人的意见相抵触，正确也好，错误也好，深刻也好，肤浅也好，你都会遭到大家的反对和排斥，你再坚持说下去已毫无意义。此时你不如沉默不说。你的意见充满谬误，颇为肤浅，本无需多说；你的意见是真知灼见，说了也没用，待时过境迁，真理自然明朗，你的意见迟早会被人认识和接受。交际中的沉默也是一种艺术，艺术是要求分寸和火候的，不可滥用无度。诚如黑格尔所言：“一切人世间的事物，皆有一定的尺度，超越这尺度，就会招致沉沦和毁灭。”所以如何把握好交际中的沉默也是大有讲究的。首先，要切合交际需要。沉默表面上是消极的交际行为，其实是以退为进的积极的交际行为。沉默不是逃避、忍让，而是一种策略，目的在于更有效地促进交际。其次要把握好沉默的时机。什么时候该沉默，什么时候不该沉默，这是很有讲究的。沉默适时恰当，就会产生交际效果，否则无法产生应有效果。比如在意见孤立时，你可先陈说后沉默。在别人激愤时最好一句别沾，免得对方就此发挥没完没了。第三要注意把握沉默的时间。积极的沉默不是永久性的，只是暂时性的。根据交际的需要，它会见好就收，该长则长，该短则短。第四要与发言、举措等积极的交际行为结合起来。沉默从某种意义上说，应是一种准备和酝酿，是等待时机之举。应把它理解为一种手段，真正目的还是为了把你的所想发表出来实施出来。